市政务服务中心工作总结报告

一、坚持效率为先，审批服务提质增效。一是推行模拟审批。按项目编制审批手续办理流程图，采取业务培训、指导会审、预受理预审查、联合审批、上门服务等措施，先后对11个重点项目提供了全程审批服务。二是推行并联审批。按照企业注册登记许可类型，建立了“一门受理、抄告相关、同步审批、限时办结”的并联审批机制，实现了企业注册登记事项办理的规范化、流程化、网络化，“三证一章”联合办理时限由法定的58个工作日提速到5个工作日，全年办理181个项目，实际平均用时3个工作日。三是进一步优化网上审批运行机制。全年网上审批事项2.2万余件，其中外网申报事项1万余件，我市网上审批服务被评为全国政府网站“网上办事”精品栏目。同时，大力开展预约服务、上门服务、延时服务、领导接待日及特殊群体服务，全年非工作日窗口提供预约服务260余次，受到群众的好评。