县行政服务中心工作总结报告

20xx年，在县委、县政府的正确领导下，我们以全县“项目落实和环境提升年”活动和“治理庸懒散实施效能提升”行动为主线，坚持以服务为根本，以满意为标准，围绕打造全省一流的政务环境和服务品牌，着力推进服务体系建设，规范服务中心运行，提高行政服务效能。全年共办理行政审批服务事项8.9万件，按时办结率100%，监缴收费（税）2.8亿元。先后被授予市级“三八红旗集体”、县级“先进基层党组织”等荣誉称号。市人大主任徐长玉到中心视察，省内多家兄弟单位先后来中心考察交流。济南通讯以《创新行政审批服务，促进商河科学发展》为题，济南日报分别以《xx县打造“政务超市”让群众办事比买菜还方便》、《商河行政服务“一事一卡”实现评议全覆盖，办得好不好群众说了算》、《商河政务服务实现“村村通”》为题对中心工作进行了报道。

一、以政务服务为根本，积极推进行政审批制度改革

一是加强资源整合。通过逐步推行“三集中、三到位”，目前全县23个职能部门进驻中心，193项与企业设立、项目建设和群众生产生活联系密切的行政审批服务事项实行一站式办理。中心一楼大厅为便民服务线，为群众办理日常事务提供便捷服务；二楼大厅为项目服务线，涉及所有与项目建设有关的审批服务事项，为项目落地提供一条龙服务。凡进厅事项一律使用“2号公章”审批，窗口常规业务管理由首席代表负责，每周三各部门分管领导现场办公，确保了窗口审批、盖章、证书制作三到位。每月组织召开窗口部门单位联席会议，研究工作，共谋发展。