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随着干部人事制度改革的不断深化,干部选拔任用工作中群众参与程度日益提高,与之俱来的是各种信访逐年增多,这有利于党委及组织部门更加透彻地了解干部,全方位加强对干部的监督。但笔者发现有些地方没有很好的处理群众信访,只要干部一有信访就心存顾忌,在干部选拔上不重客观,不敢放手使用,之所以产生这种现象,主要有以下一些原因:1、对一些似是而非的信访处理不够大胆和及时,挫伤了干部工作积极性。有的信访反映的问题证据不充分,有些似是而非,一时难以定性,有的纯粹是捕风捉影,需要组织大胆拍板,及时进行处理,但在一些地方由于不敢担担,怕负责任,怕担风险,在处理上不够果断,有的信访问题经过组织调查处理后,由于各种各样的……查看全文>>
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构建社会主义和谐社会,是中国特色社会主义建设的重大任务,是实现我们党执政的历史使命的重要目标。要实现这一重要目标,就纪检监察机关而言,一个重要的方面,就是要加强和改进纪检监察信访工作,促进社会的安定和谐。充分认识纪检监察信访工作在促进社会安定和谐中的重要作用加强和改进纪检监察信访工作,有利于惩治和预防腐败,促进社会和谐。纪检监察信访工作,是党和国家人民信访工作的重要组成部分,是党风廉政建设和反腐败斗争的基础工作。纪检监察信访工作能够及时掌握群众对党风廉政建设和反腐败工作的意见和建议,为党和政府部署党风廉政建设和反腐败工作提供重要依据和参考。而且,纪检监察信访工作是纪检监察工作获取案件线索的主渠……查看全文>>
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“说理有地方去,麻烦事有人帮着解决,现在老百姓搞生产、过日子舒心多了。”江西省龙南县桃江乡水西坝村的村民曾庆腾一句朴实的话语,道出了对群众信访制的由衷称赞。2008年,龙南县全面推行群众信访制,在乡、村、组设立信访室、站、点,引导群众把信访诉求和矛盾纠纷交由各级员解决或代办,实现信访工作重心下移,关口前移,将社会矛盾化解在基层、消除在萌芽状态,有效减少了群众无序上访、重复上访和越级上访,增强了基层化解人民内部矛盾的能力,促进了社会和谐稳定。一、主要做法1、加强组织领导,建立网络。该县县委、县政府制发了《关于推行群众信访制的实施意见》,15个乡(镇、场)成立了由党政主要领导为组长的信访工作领导小……查看全文>>
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一是强化信访领导。镇村“两委”换届选举领导小组从信访、组织、民政、司法等部门抽调人员组建村“两委”换届选举信访小组,负责受理、调查、处理群众对选举方面的来信来访。镇党政领导和下乡工作组对村选信访问题实行分管联系包干负责制,直至问题的彻底解决。目前,全镇初步形成了党委、政府高度重视,领导班子成员各负其责,信访部门组织协调,职能部门发挥主体作用,社会各方积极参与,上下联动,齐抓共管的村“两委”换届选举信访工作格局。二是强化宣传教育。灵活机制地运用多种宣传阵地和教育手段,多渠道、多形式、全方位地向广大群众宣传村“两委”换届选举的法律法规和有关程序规定。据统计,全乡共培训业务骨干166人,广播宣传44……查看全文>>
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一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以深入学习实践党的群众路线教育实践活动为主线,全面贯彻党的xx大、xx届三中全会精神,按照卫生局的总体部署,深入排查化解矛盾纠纷,规范信访维稳工作行为,解决信访维稳突出问题,努力实现信访维稳工作目标,为我院又好又快发展、创造和谐稳定的社会环境。二、目标要求努力实现四个提升,即。一是在服务领导接访下访工作能力上有新提升,努力促进大信访工作格局的进一步完善;二是在预防排查矛盾能力上有新提升,促进信访预防功能的进一步强化;三是在督促检查能力上有新提升,促进信访事项办结率的提高;四是在信访信息收集能力上有新提升,促进预防和处置群体性来访的能力切实增……查看全文>>
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随着改革开放的不断深入,一些深层次矛盾逐渐显现,面对新的形势和新的挑战,对信访举报工作的要求更高了、领域更广了、节奏更快了。近年来,**县纪委、监察局对信访举报工作存在思想认识不到位、心理准备不充分、贴近中心不紧密、服务大局不明显等情况进行了有益的探索和实践,特别是对当前“四无”现象,即:无心、无人、无力、无效,形成了“四有”机制。一、注重加强教育,形成“有心”抓的机制信访来源于群众,信访工作的主体是人。因此,必须树立“以人为本、服务为先”的理念和亲民爱民的意识。一是要用心爱岗敬业。积极开展“学《条例》、察民情明责任”教育活动,使广大信访工作者对信访举报工作高看一眼、厚爱一份、用心观注、静心恭……查看全文>>
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为切实推进工作工作机制创新,加大对信访件授理力度,**县委组织部坚持“三创新”建立信访工作长效机制。创新信访工作责任机制。一是建立部领导接待群众来访日制度。部领导实行定日接待党员群众来访,每月安排2次,今年来组织部门共接待群众来访3人次。二是建立部领导阅批群众重要信访事项制度。对党员群众写给部领导本人的信件,直报部领导阅处;对党员群众写给组织部门的信件,专报分管副部长阅处;对涉及重大信访问题及时召开部信访工作领导小组会议研究,进行调查核实处理。三是领导包案督办制度。对上级交办的信访事项,并实行包案督办制,即,中央和省、州交办的信访件,由部长亲自督办;部领导责成有关乡镇和部门办理的信访事项,由部……查看全文>>
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**县委班子在开展“三力建设”主题实践活动中,把妥善处理群众来信来访作为为民办实事的一项重要内容来抓,积极创新完善群众来信来访机制,推行县委班子领导对信访工作负总责和包案负责制,紧紧围绕“亲、准、快、活、信”五个字开展信访工作,使信访工作充分发挥“稳压器”“晴雨表”和“连心桥”作用,确保“三力建设”取得实实在在的效果。一是热情接待,体现一个“亲”字。针对职工群众上访多是由于问题久拖不决或矛盾冲突尖锐引起的,上访人员往往情绪激动的实际,县委班子坚持不管是什么人来访,都做到笑容接待、热情接待,用热情感染每位来访者,从而为上访职工群众稳定情绪,客观反映情况营造了一个良好的氛围。二是认真倾听,坚持一个……查看全文>>
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一、基本情况及特点。**年至**年,**县组织部门受理的群众来信来访151件(具体情况见统计表),结办139件,结办率达92%。其主特点有:一是上访量总体呈下降趋势,二是农村党员干部和群众上访越来越突出、越来越多,三是重复访、越级访增多,四是上访人员的问题复杂化,化解的难度加大,五是上访主体多,涵盖了多种社会成份,参与上访的有农民、农村党员、卸任村干部、现任村干部、国家职工、企业干部、退伍(转业)军人、离退休老干部等,六是上访的盲目性减少,准备充分,目的明确,有的上访的群众在上访前都会查阅有关的文件政策和法律法规或到有关部门先进行咨询。二、原因分析。(一)、造成农村上访增多的起因。随着党在农村……查看全文>>
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社会转型、经济转轨、各类社会矛盾和利益冲突导致各类信访活动剧增,尤其是到中央及其各部门进行走访的人数逐年大幅度上升。尽管中央出台了诸多措施,采取若干方法进行劝阻、限制,也相应修改了《信访条例》,但仍无法阻挡这一发展态势。来自全国各地的信访大军,每天流动在中央各部委之间,群众集体访、重点越级上访、采取过激行为闹访等已严重影响了首都及部分地区的社会稳定,对建设社会主义和谐社会构成障碍。这固然有主客观诸多方面因素,但笔者认为,现行信访体制的弊端是形成这种怪现象的症结所在。目前信访处理机制的弊端:(一)专职机构(信访局)的弊端。根据新《信访条例》,各级政府下设的信访局具体履行的职责都是基于“谁主管,谁……查看全文>>
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信访监督是纪检监察工作重要的组成部分。提高信访监督能力,对于提高纪检监察监督水平意义重大。在新形势下进一步提高信访监督能力,需要从以下五个方面进行探索和实践。一、注重工作方式,变被动式接访为服务性接访一是要善待群众,及时办结。对群众反映合情合理合法应该解决而且能够解决的问题,要抓紧解决;对一些合情但不合理或政策不允许的问题,要宣传政策,讲清道理,解释疏导;对一些政策不明确的问题,争取上级明确政策,及时解答回复。二是要领导接访,上下联动。要按照这一接访工作机制,实行县乡党委、政府和部门领导干部定期公开接待群众来访的制度,对群众反映的疑难问题,由负责接访的领导干部组织相关部门现场办公,督促处理落实……查看全文>>
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去年以来,**县本着“重心下移、方便群众、解决问题、促进和谐”的原则,创新思维,革新观念,“跳出信访看信访”,贴近群众,稳固基础,狠抓信访举报工作,在全县19个乡镇设立了信访举报协调中心,负责办理群众信访,“你的事,我来办”成为信访举报协调中心的服务宗旨,“有问题找信访举报协调中心”的观念在我县已深入人心,20**年以来全县各乡镇信访举报协调中心共化解各类疑难、复杂信访件100余件,帮助群众解决实际问题280余个,大大降低了群众信访成本,减少了越级访和重复上访,“畅通、有序、务实、高效”的信访新秩序正在形成。一、主要做法为确保全县信访举报协调中心能“办得好,干得实”,在实际工作中,该县通过实施……查看全文>>
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为了整合查办信访初核件和案件的人力资源,解决乡镇、部门纪委长期存在查办案件人单力薄及信访人对本部门党委、纪委不信任等问题。2008年**县纪委、监察局将重要信访初核件和案件实行联查工作,作为落实群众信访问题,拓宽案源线索,促进社会和谐发展的一项重要工作部署,采取“三教两定一调度”的工作措施,解决了一批疑难信访问题,办信指标实现了“三下降”、“三杜绝”、“三转变”,为社会稳定、县域经济和各项事业的发展起到保驾护航作用,收到了较好的成效。一、主要做法1、建制度,明确重要载体。为了使联查工作有序运行,县纪委年初制定了《关于对重要信访件、案件实行联查制度的实施意见(试行)》和《关于抓好重要信访初核件、……查看全文>>
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面对反腐败以来大量增加的群众来信来访,在切实加强领导,配强、配齐信访人员外,信访举报案件初查工作应注重从案件线索的筛选、查案方法上去把握:一、在筛选案件线索上,突出“五个重点”,掌握“五个一般不查”面对众多的信访举报线索,又不能不加分析地件件都去查。因此,在筛选案件线索上,应注意做到突出“五个重点”,掌握“五个一般不查”。“五个重点”:一是线索具体、案情单一、时间紧急、易查易结的问题;二是反腐败每个阶段要突出解决的问题;三是群众反映强烈,影响社会稳定的热点问题;四是领导干部和重点部门的问题;五是中央明令禁止而顶风干的问题。“五个一般不查”是:举报材料没有实际内容的一般不查;举报材料反映的内容没……查看全文>>
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县级及县级以下纪检监察机关的信访举报工作和其他基层单位的纪检监察信访举报工作是一项重要的基础性工作,是做好纪检监察信访举报工作的关键环节。做好基层纪检监察信访工作,对于贯彻党的路线、方针、政策,加强党的基层组织建设,健全完善群众监督机制,促进党风廉政建设和构建社会主义和谐社会,都有着十分重要的作用。因此,基层纪检监察信访举报工作必须坚持标本兼治,从源头预防和治理各种违纪行为和不正之风。一、基层纪检监察信访举报工作实施标本兼治的必要性和可行性基层纪检监察信访举报工作实施标本兼治,从促进改革开放、加强党的建设、构建和谐社会、基层工作实践诸方面看,都是势在必行。从促进改革开放的角度看,我国正处于进一……查看全文>>
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上级纪检监察机关信访部门对转交下级纪检监察机关查处的检举、控告和申诉进行督促催办,对于推动查处信访案件、提高办案质量、解决信访问题起着十分重要的作用。处于承上启下的县级纪检监察机关一方面要认真输上级纪检监察机关信访部门交办的信访案件,另一方面还应对转办乡级纪检监察机关查处并要求回报结果的信访案件进行督促、催办,以此作为认真处理并解决基层群众信访问题的重要措施。我们这几年在如何做好信访案件督办工作方面作了一些探索和尝试,取得较好成效。回顾几年来所做的工作,我们对做好和加强信访案件督办工作形成了以下几点基本认识。一、高度重视,建立机制是做好信访案件督办工作的基本前提。信访举报作为党风政风民情的窗口……查看全文>>
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17、《群众信访思考》(2022-01-05)
“说理有地方去,麻烦事有人帮着解决,现在老百姓搞生产、过日子舒心多了。”**县**乡**村的村民曾庆腾一句朴实的话语,道出了对群众信访制的由衷称赞。**年,**县全面推行群众信访制,在乡、村、组设立信访室、站、点,引导群众把信访诉求和矛盾纠纷交由各级员解决或代办,实现信访工作重心下移,关口前移,将社会矛盾化解在基层、消除在萌芽状态,有效减少了群众无序上访、重复上访和越级上访,增强了基层化解人民内部矛盾的能力,促进了社会和谐稳定。一、主要做法1、加强组织领导,建立网络。该县县委、县政府制发了《关于推行群众信访制的实施意见》,15个乡(镇、场)成立了由党政主要领导为组长的信访工作领导小组,负责组织……查看全文>>
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回访是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题。从而达到更好的服务。认真写好过去一年的工作总结,是完善自己工作职能的途径。今天第一小编给大家整理了年度回访工作总结,希望对大家有所帮助。篇一20xx年2月共收到病员回访信息表875份,其中无信息、错误信息、有信息未接共151份,实际回访724份,总回访率83%,回访率最低的科室是骨科,最高的科室是心血管、神经内科。在2月的回访病员及家属中,有713份对我院医护人员的工作表示满意,有9份病员及家属对我院医护人员的工作评价一般。有2份病员及家属对我院医护人员的工作评价不满意,总满意度为98%,说明我院广大医护……查看全文>>
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一、信访制度的现状*年1月5日国务院第76次常务会议通过了《信访条例》。《信访条例》的出台是顺应信访工作面临的新形势、新任务的客观要求,是党和政府密切联系群众、倾听群众意见、接受群众监督的重要途径,做好信访工作是各级党政领导的重要职责。一方面,从外部环境看,我国经济社会进入了一个关键的发展阶段。一些国家和地区的发展历程表明,人均gdp在1000美元至4000美元之间,往往是一个国家经济社会发展的重要战略“关口”。这个时期既是“黄金发展期”,又是“矛盾凸显期”。在此期间,社会结构剧烈变动,利益分配格局重新调整,新老矛盾相互交织,社会不稳定因素大量增加。跨越这一阶段,美国用了100年,日本用了70……查看全文>>
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在社会转型、经济转轨时期,利益格局的调整,各种矛盾纠纷交织,信访问题凸显,影响到社会稳定和经济发展,影响到全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的历史进程,受到各级党委政府及各部门的高度重视和社会各界的广泛关注。人民法院作为维护社会公平正义的最后一道防线,在维护社会稳定、促进社会和谐、保障经济发展中化解了大量矛盾纠纷,减少了诸多不和谐因素,但由于历史的、现实的等多种复杂因素的积淀并相互作用,有些矛盾纠纷并非人民法院依法行使审判权就能够使其得到解决,特别是执行兑现不能的矛盾给人民法院提出了严峻挑战,所涉信访给人民法院依法行使审判权带来了不可回避的压力。为此,笔者以*年至*年有关单位交办督办的突出……查看全文>>
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