为切实化解两项改革后镇村联网通路问题，满足群众出行新需求，某县着力以交通聚合民心、保障民生、动员民力，通过完善路网建设、定制专项服务、下沉管养责任，切实确保人畅其行、货畅其流，有效疏通乡村振兴的“毛细血管”。一、交通+民心，打通合并“最后一公里”针对两项改革后部分新老镇村间道路不通、合并不彻底的问题，着力做好排查、编制规划、加快投建，确保以“路合”带动“心合”。一是开展路况摸排。采用遥感技术和“蜀路通”app，对两项改革后的路况开展全面排查，目前共摸排出被撤并乡镇与中心镇、被撤并村与建制调整后的村之间的断头路、联网路960余公里。二是编制路网规划。邀请专业交通路网规划公司，结合现有农村路网、前……查看全文>>
按照县委、县政府《关于做好乡镇行政区划和村级建制调整改革“后半篇”文章的实施意见》和县委办关于《提升农村交通运输服务水平的工作方案》文件要求，我局有序推进“两项”改革后半篇文章落实落地，现将相关情况汇报如下：一、重点工作推进落实情况（一）关于优化农村公路路网建设工作推进情况一是摸清了农村路网现状。根据乡镇行政区划和村建制调整后的实际情况，全面摸排农村现行路网情况，找准需求、准确定位，解决群众方便出行、安全出行。目前，我县农村公路通车里程3203公里（包括县道16条496公里、乡道46条612公里、专用道路7公里、村道2088公里），社道5413公里。其中一级公路5公里、二级公路96公里、三级公……查看全文>>
为切实化解两项改革后镇村联网通路问题，满足群众出行新需求，**县着力以交通聚合民心、保障民生、动员民力，通过完善路网建设、定制专项服务、下沉管养责任，切实确保人畅其行、货畅其流，有效疏通乡村振兴的“毛细血管”。一、交通+民心，打通合并“最后一公里”针对两项改革后部分新老镇村间道路不通、合并不彻底的问题，着力做好排查、编制规划、加快投建，确保以“路合”带动“心合”。一是开展路况摸排。采用遥感技术和“**路通”app，对两项改革后的路况开展全面排查，目前共摸排出被撤并乡镇与中心镇、被撤并村与建制调整后的村之间的断头路、联网路960余公里。二是编制路网规划。邀请专业交通路网规划公司，结合现有农村路网……查看全文>>
2022年春运将从1月17日开始，至2月25日结束，共计40天。春运期间，人员集中流动性增强，疫情传播风险加大，防控形势严峻复杂。为指导各地切实做好综合运输春运疫情防控和运输服务保障相关工作，制定本方案。科学精准做好疫情防控引导务工人员错峰返乡返岗。各地要根据疫情防控需要，合理调整企业放假和复工时间，积极引导务工人员错峰返乡返岗。根据疫情防控和农民工返乡返岗需要，人力资源社会保障、交通运输、公安、卫生健康等相关部门要加强工作协同，完善人员信息登记和输出地输入地衔接，适时组织开行农民工返乡返岗“点对点”运输。人力资源社会保障部门要收集提供有集中返乡返岗需求的人员信息；卫生健康部门要加强务工人员健……查看全文>>
面对突如其来的两次重大自然灾害，*奥运、残奥安保工作的重大任务以及我市争创全国文明城市的服务保障工作，全系统迅速启动预案，果断行动，强化措施，成效显著，出色地完成了交通运输服务保障任务，进一步提升了交通公共服务能力。节日运输保障到位。*年的春运工作遭遇了五十年不遇的大雪，是安全运营和运力组织最难的一年。各级交通部门和运输企业准备了大量的运力，除正常的1579辆48694客位外，还准备了400辆13200客位的加班运力，80辆3668客位的应急运力，全市客运、公交、出租企业优质服务，采取开设农民工返乡专线，送票上门等一系列务实有效措施，全力以赴保障旅客的疏运。公路、航道、海事等部门加班加点，保证……查看全文>>
发文文号：粤价[2011]5号发文部门：广东省物价局各地级以上市物价局，深圳市发展改革委、市场监管局，佛山市顺德区发展规划和统计局，广州铁路（集团）公司，广东省铁路建设投资集团公司，各地方铁路公司：为进一步优化经济发展环境，规范铁路运输服务价格行为，根据《价格法》、《铁路法》等法律、法规规定以及《关于清理和规范广东省境内铁路运输服务收费的通知》（粤价〔2010〕50号）要求，结合我省境内铁路运输服务所反映的问题，在征求各地及有关单位意见的基础上，我局对铁路运输服务部分收费项目及标准进行了调整，现决定予以公布，并就有关事项通知如下：一、明确服务项目及收费标准（一）客运杂费：包括站台票、退票费、送……查看全文>>
交通运输部【发布文号】交运发〔2013〕514号【发布日期】2013-08-31【生效日期】2013-08-31【失效日期】【所属类别】政策参考【文件来源】交通运输部交运发〔2013〕514号各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅（局、委），天津市、上海市交通运输和港口管理局，天津市市政公路管理局，长江、珠江航务管理局，长江口航道管理局，长江航道局、长江三峡通航管理局：为深入贯彻党的十八大精神，进一步提升交通运输服务水平，不断满足经济社会发展和人民群众对交通运输服务的需求，建设群众满意交通，现提出以下指导意见：一、总体要求（一）指导思想。深入贯彻落实党的十八大精神，以邓小平理论、“三……查看全文>>
加强和创新社会管理，建设服务型政府，提供更多更好的公共产品和公共服务，是维护社会和谐稳定、增强抵御风险能力的重要基础，是中央的一项重要决策和部署。交通运输部门作为政府的一个重要组成部门，责任重大、使命光荣。从根本上讲，加快构建现代综合交通运输体系，提升交通运输业的服务保障水平，既是加强和创新社会管理的重要内容，也是加强和创新社会管理的重要保障。同时，从另一个意义上来讲，加强和创新社会管理，也有利于推动交通运输事业的全面协调可持续发展。一、深刻认识加强和创新社会管理的重要意义交通运输是国民经济的基础性和先导性行业，在国民经济和社会发展中一直起着重要的支撑作用，与人民群众的生活息息相关。从社会管理……查看全文>>
各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅（局、委），天津市、上海市交通运输和港口管理局，天津市市政公路管理局，长江、珠江航务管理局，长江口航道管理局，长江航道局、长江三峡通航管理局：为深入贯彻党的十八大精神，进一步提升交通运输服务水平，不断满足经济社会发展和人民群众对交通运输服务的需求，建设群众满意交通，现提出以下指导意见：一、总体要求（一）指导思想。深入贯彻落实党的十八大精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以加快转变交通运输发展方式为主线，以提高人民群众满意度为核心，以解决与人民群众关系最密切、要求最迫切的服务问题为着力点，抓住提升服务水平的关键环节，积极推进……查看全文>>
airlinesisanindustryprovidingairtransportservices.customerresourcesisitsfundamentalstand，improvingcustomersatisfactionandoccupingcustomerresourcesisthekeytosucceed.thispaperbasesonthecustomersatisfactionindexevaluationmodel，combinedwiththepresentsituationandcharacteristicsofchina'scivilaviation，toco……查看全文>>
第一篇：汽运公司运输服务及考核标准-33运输公司运输服务标准及考核标准第一章总则第一条为了提高“客户第一，用户至上”的服务理念，提升公司的服务标准，高质量地为客户提供快捷、优质的服务，创冀东名优品牌；同时提高车辆周转率，为公司创造最大效益，制订本标准。第二条本规定适用于公司运输部相关岗位和业务室相关人员第二章运输部服务标准及考核标准第三条服务要求运输部当班调度必须文明用语，特别是在接电话时，必须说：“您好，这里是冀东汽运公司……”。耐心解答客户的提出的各种问题，想客户之所想，急客户之所急。对客户语气粗暴的每次处罚调度50元；态度蛮横无理，损坏公司形象的每次处罚调度200元，情节严重并给公司造成……查看全文>>
大件物流运输应急方案（2010-08-1217：12：44）转载▼上海海关监管大件运输应急预案：021-36378059/139184045681、天气突变应急预案：如在运输作业期间遇天气突变，如降雨降雪等情况，及时对货物进行遮盖并对车辆采取防滑措施，保证货物安全运抵指定地点。2、车辆故障应急预案：在运输前，通知备用车辆及维修人员待命。如在途中运输车辆出现故障，立即安排维修技术人员进行维修。如确定无法维修，及时调用备用车辆，采取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点；3、道路紧急施工应急预案：项目部大件设备运输经过的陆路路线进行反复勘察，并在设备起运前一天再次确认道路状况，掌握运输路线的详……查看全文>>
德邦物流大件运输大件运输——德邦物流（北京）有限公司是经国度，地域工商局、交通运管处、税务局注册审核同意的专业从事货品运输的单元。拥有各类货车、超长、超宽、超高、超重的车辆。德邦物流公司员工本质优秀，拥有从事超长，超宽，超高，超重以及风险品运输的丰厚经历。专业承接大件设备和工程机械的装卸，承运各类打桩机、吊车、吊机、挖机、推土机、钢材，电站设备，精细仪器和其它非凡物资等“三超”物件。成为北京市大、长、宽、高、庞大沉重货品运输的主干力气。多年来，我们承接了很多有名企业的特种运输营业。如。北京第一水泥厂局部设备吊装，北京汽锅厂大型汽锅设备移位，北京电力设备总厂，徐工集团，北京铁路分局铁道工程大型设……查看全文>>
异常情况应急预案：a：运力不够－将承运普通货物的返程专用运输车改由我司标厢车承运；－将普通货物发包给第三方承运；－协商减少我司承运第三方物流企业商品车的运量，抽调部分运力补济；b：运输途中遭遇不可抗力－查阅gps监控系统，电话查询当地主管部门，核实相关情况；－立即将情况如实报告托运方主管部门，并向商品车经销商汇报相关情况，寻求最佳解决方案；－如急需转运，则立即通知我司整车物流部就近调运车辆进行第二次转运；c：运输车辆路途抛锚－如承运车辆出现故障，有可能延迟交付商品车时，则将相关情况立即报告托运方及商品车经销商；－情况紧急，经销商急需商品车时，则由我司就近调运承运车辆进行第二次转运；－将处理结果……查看全文>>
运输合同托运方：合同编号：签订日期：承运方：签订地点：依据《中华人民共和国合同法》的规定，经双方协商同意签订运输合同，以便共同遵守。一、运输项目：1、货物名称：2、货物重量。约为吨，（图纸重量），偏差范围正负吨。3、收货单位：;4、收货地址：5、发货时间：具体时间提前十天通知二、托运方责任：1、提供主要货物的外形尺寸及重量，收货方联系方式及联系人。2、负责货物本公司吊装，装车。3、提前通知承运方到指定地点装车。三、承运方责任：1、合同签订完毕承运方需向托运方支付人民币元作为运输保证金，在货物安全运输完毕后托运方将保证金如数退还。2、提供合适车辆承担每批运输任务，保证运输车辆在指定时间到达装货现……查看全文>>
大型物件运输业条件一类大型物件运输业条件1、车辆装备。具有装载整体大型物件实际能力在20吨及以上100吨以下的超重型车组，包括牵引车和挂车（半挂车、凹式低平台挂车），并有相应的配套附件。车组技术状况良好，在重载条件下能顺利通过8%的坡度。2、技术人员。具有助理工程师以上职称的汽车运用专业技术人员不少于1人；主管技术的车队长须有从事大型物件运输2年以上的实际经验。3、技术工人。具有符合《交通行业工人技术等级标准》的超重型汽车列车驾驶员、超重型汽车列车挂车工、公路运输起重工，其中各类工种工人的等级不低于初级。凡尚未按《等级标准》考核的地区，可根据《等级标准》规定的技术要求进行应知、应会、工作实例等……查看全文>>
铁路旅客运输服务质量标准第2部分：列车1范围tb/t2967的本部分规定了铁路旅客列车运输旅客和行李、包裹服务质量要求。tb/t2967的本部分适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路和与铁路运输企业签订合同在铁路旅客列车内从事经营活动的单位和个人。2规范性引用文件下列文件中的条款通过tb/t2967的本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。gb/t7058铁路客运服务图形标志gb/t9673公共交通工具卫生……查看全文>>
四、作业（一）第一次作业填空题：1、建立高效安全的铁路运输服务体系，使基本适应国民经济和社会发展的需要是的战略目标之一。2、服务质量问题的民事责任分为和两种。3、旅客车票和包裹票，是具有的合同或者合同的组成部分。4、候车室内的温度冬季不低于℃，夏季超过℃时使用电扇。大站候车室内温度符合gb/t9672的规定，冬季℃、夏季℃。5、列车晚点要及时通告，超过时，向旅客、货主道歉，以上的车站站长要通过广播道歉，并积极做好服务工作。6、广播部干扰正常旅客休息，后始发的列车可在开车后广播；凌晨终到的列车可在到站前提前广播。7、宿营车备品摆放，卧具、干净整齐，乘务员使用铺位。8、列车运行在市区、大桥和停车站……查看全文>>
《铁路旅客运输服务》教学大纲一、课程基本情况（一）适用专业：铁路交通专业（二）修课方式：必修（三）总学时：学时总学分：4学分（四）考核方式：闭卷考核（五）成绩评定：平时成绩占30%，期中成绩占30%，期末成绩占40%二、说明（一）课程性质和内容《铁路旅客运输服务》是高等职业学校铁道交通运输管理专业教材，本课程主要任务是结合铁路运输现状，引入大量典型案例，理论联系实际，使学生全面了解旅客运输服务的标准、服务质量的管理等理论，掌握服务工作技巧与策略、动车列车的服务技巧等，学会运用所学知识处理实际问题，从而为今后从事交通运输工作打下良好的知识基础，能利用该知识积极为运输工作贡献，成为推动我国佳通运输……查看全文>>
《铁路旅客运输服务》讲义第一章客运服务计划编制（18学时）第一节客流计划编制（6学时）概述一、客流的组成规律及其主要特点（一）客流组成规律1.从旅客组成分析2.从旅行目的分析3.从客流性质分析（二）客流主要特点1.客流增长迅速2.客流波动性大3.客流分布不均衡4.客流行程比较短二、客运量预测（一）客流调查1.影响客流变化的主要因素2.客流调查的范围3.客流调查的方法（1）综合调查（2）节假日调查（3）日常调查（二）统计分析方法在客运量预测中的应用1.统计资料来源2.各种预测方法（1）固定比例法（乘车系数法）（2）动态关系法（比例增减法）（3）时间序列法（趋势外延法）（4）回归分析法（相关因素法……查看全文>>
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