办公室会务接待工作规范一、按照建设节约型机关要求，落实节约措施，降低行政费用支出。二、各类会议组织严密、准备充分，不得出现重大失误。三、组织各类会议要材料齐全，并认真做好会议记录。四、接待上级领导及系统考察参观人员，按照“高效、节约、热情”的原则，做到超前考虑、服务周到、热情大方，充分展示巨野县公路的良好形象。五、上级安排的有关事宜，做到认真、及时完成。办公室接待规程接到领导通知，办公室主任安排接待事宜↓接待人员根据具体情况安排购买水果，收拾接待室↓办公室主任审核接待室安排情况↓领导到来，提前到办公楼大厅前迎接，并做好引导工作↓如需就餐，办公室主任根据领导意见安排就餐地点↓办公室主任及接待人员……查看全文>>
会务接待工作注意事项：一、接待是一项展示形象、体现水平、彰显实力的工作，接待水平从一定程度上反映办公室整体工作水平，因此，各级领导历来都高度重视接待工作。一、接待全过程：1、接待前准备；2、接待过程；3、接待后安排。二、接待各个环节注意事项1、接待前：⑴确定来访人员人数、姓名、性别、级别、来访时间、行程、来访主要内容以及有何具体要求。一般情况下，对方都会有传真发过来，接待方必须认真核实以上内容，并根据来访人数确定12具体联络人，以便及时沟通联系。⑵根据来访规模和分工负责的原则，召集负责后勤、具体业务、公安交通、城管、信访稳定、参观点等部门负责人，安排具体事务，以便明确职责，分工负责。①办公室拟……查看全文>>
志愿者接待工作进度表（201*1028）公共邮箱：15692165815@163.com：shou201*1103qq群：百年校庆接待志愿者，276517843校庆接待组办公电话（信息报送、信息反馈用）：61900529619005306190053161900532一、接待志愿者类别各学院志愿者领队大组长（十五组，按来宾类别分）小组长（每10人小组）其中：贵宾接待组（40人）二、志愿者工作要求（“八个一”）一次确认（志愿者首先与来宾确认信息及行程）一条短信（未报到前欢迎短信）一张卡片（呈上一张来宾行程卡，注明接待联络志愿者、接待小组组长、驻宾馆负责人联系方式）再一次确认（根据来宾行程卡再次确……查看全文>>
陈大为了切实加强党风廉政建设，制止铺张浪费，杜绝公务接待活动中的不正之风，制定本制度。镇干部和工作人员要本着热情节俭、礼貌待客的原则，搞好接待工作。一、接待原则。原则上实行对口接待，严格审批，严格控制陪餐人数和接待标准，所有工作人员应本着热情周到、管理规范、勤俭节约的原则做好接待工作。二、接待标准：①菜：副处级以上领导50元/人，科级及科级以下干部30元/人；会议用餐18元/人；需提高接待标准的，应经镇主要领导批准，否则超标部分不予报销。②酒：工作餐一律不上酒水、香烟。除接待重要客人以及重要节日、庆典活动外，工作日期间午餐不安排酒水。③陪客人数由分管领导决定，但最多不超过3人，陪客费用与来客同……查看全文>>
（试行）为切实加强乡政府机关公务接待管理，进一步推动公务接待行为规范化、制度化和节约化，充分认识到当前经济形势下做好厉行节约工作的重要性和紧迫性，进一步规范接待制度，促进廉政建设，降低行政成本，弘扬勤俭节约、艰苦奋斗的作风，将其作为检验深入学习实践科学发展观活动成效的重要途径，并以此为契机，进一步转变工作作风，提高行政管理水平。树立政府良好形象和公仆形象，根据《盘县行政事业单位公务接待管理办法（试行）》盘党办发【201*】88号文件精神，经乡党委、政府研究决定，特制定本管理办法。第一条接待原则1.文明严谨原则。公务接待要文明礼貌，尊重来宾习俗，遵守职业道德，作风严谨务实，礼仪规范有序，处事分寸……查看全文>>
如何做好新形势下的政府接待工作各位同学，大家好。我受市政府办公室主要领导委托，今天给大家简单介绍一下政府接待工作的有关内容及程序，由于时间仓促、准备不足，敬请各位见谅。下面，我从三个方面讲一下如何做好新形势下的政府接待工作：一、适应新形势，充分认识政府接待工作的重要性从一定程度上讲，政府接待工作是一项展示政府形象、体现工作水平、彰显实力的工作，更反映着政府办公室整体工作水平。（一）准确理解接待工作。什么是接待工作。字典中对接待的解释是迎接招待的意思；公务接待是指为完成组织和单位的接待任务而进行的筹划、组织、协调、实施和服务等一系列活动。（二）接待工作是政府的一项重要工作。接待工作是政府工作的重……查看全文>>
，接待工作水平高低能够集中反映一个企业的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。在新形势下，为适应企业发展要求，办公室接待工作必须做到热情周到、耐心细致、规范有序、客人满意，从而更好地发挥职能部门作用，以实际行动树立现代企业机关的新形象。一、认真细致地做好接待前准备接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，沟通情况，了解意图。在接到上级部门或对方的通知或电话后，应立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，还应掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式……查看全文>>
xx景区1、遵守工作纪律，保证工作时间做到不迟到，不早退，不旷工，不脱岗，不在上班期间吃零食、办私事、说闲话；2、讲究礼仪规范，做到服装整齐，仪态端庄，举止得体，语言文明，服务热情周到，亲切和蔼；3、根据分工，明确责任，按照程序认真完成当日的工作；严禁工作时间饮酒，在游客中造成恶劣影响的重罚，直至解除聘用；4、讲究个人卫生，办公场所卫生。做到地面清洁，墙壁干净，窗玻明亮，桌、椅、柜摆放整齐；5、坚持24小时值班制度，值班人员要遵守时间，处理好值班期间的一切事务，做好值班记录；保障室内安全，秩序良好，公共财物不受损坏，丢失；6、工作人员三个一：一口流利的普通话，一笔好字（导游员一项绝活），一份永……查看全文>>
北大荒长水河生态农业避暑养生旅游度假区游客接待中心工作制度一、遵守工作纪律，保证工作时间，做到不迟到，不早退，不旷工，不脱岗，不在上班期间吃零食、办私事、说闲话。二、讲究礼仪规范，做到服装整齐，仪态端庄，举止得体，语言文明，服务热情周到，亲切和蔼。三、根据分工，明确责任，按照程序认真完成当日的工作。严禁工作时间喝酒接待游客，发现一次罚款3050元。在游客中造成恶劣影响的重罚，直至解除聘用。四、讲究个人卫生，办公场所卫生。做到地面清洁，墙壁干净，窗玻明亮，桌、椅、柜摆放整齐。五、坚持24小时值班制度，值班人员要遵守时间，处理好值班期间的一切事务，做好值班记录。六、接待游客六个一。一脸微笑，一声问……查看全文>>
1、召开工程部员工动员大会，让每一位员工了解“两会”接待任务的重要性和广泛的社会影响力。2、向有关部门申请保电、保水、保天然气。3、按照要求，制定水、电、动力机房、弱电、音响灯光工作预案，做到流程清晰，一目了然。4、分工明确，把部门每项工作落实到人，做到各司其职、各尽其责。5、提前做好设备设施的检查、巡查工作。6、准备好工程部需要的各类工具、更换的物品、备品等。7、更换损坏的灯泡、灯管和变压器，清洗花洒，协助项目指挥部整改存在问题的设备（自来水无负压设备、地源热泵等），这几项项工作已在紧锣密鼓地进行当中。8、把安全工作始终放在首位，按规范操作，按规程执行，防止操作疏漏、失误的发生，杜绝安全隐患……查看全文>>
浅谈做好信访接待工作关于在市信访局开展信访维稳实践锻炼的体会年轻干部一班邱华振随着改革的进一步深入，我国进入重化工业化阶段，社会各种利益矛盾日益突出，群众的维权意识不断增强，人们的利益关系发生巨大的变化，已不再是以义务论为基础的传统伦理关系，而是以权利和义务为基础的特殊契约关系，当权利和义务不对等时，必然造成各种纠纷，信访投诉热点、难点不断增多，新情况、新问题层出不穷。信访工作面临着前所未有的复杂形势。根据党校课程安排，7月4日-8日，我作为年轻干部一班第一组学员，和同组的其他14名同志一起在市信访局进行了为期一周的信访维稳实践锻炼。期间，主要是观摩并根据安排参与了接访任务。笔者实践锻炼的市信……查看全文>>
**厂关于201*年信访工作开展情况的汇报尊敬的**主席，调研组各位成员，同志们：大家下午好。首先我代表**厂信访工作小组全体成员，对公司领导一行在百忙中前来调研、指导我厂信访工作再次表示热烈的欢迎和衷心的感谢。下面就我厂信访维稳工作的开展情况做以简要汇报，不妥之处，敬请各位领导和同志们批评指正。一、**信访工作的基本情况201*年，在集团公司的正确领导下，**厂信访维稳工作紧跟公司工作步伐，以科学发展观为指导，深入贯彻落实国家、省市信访维稳工作会议及公司七届三次职代会精神，坚持以解决职工反映的问题为基本职责，以规范信访秩序、完善信访体系、落实信访回复为工作重点。同时根据我厂人员变动的实际，厂……查看全文>>
接待工作小结201*年中国民生银行监管联动工作会议圆满完成各项议程，于日前在南昌闭幕。会议期间，我行员工齐心协力、通力合作，特别是参与会议接待工作的员工精心筹备，团结拼搏，克服了时间短、人员少等各种困难，以良好的团队形象和优质的服务出色地完成了各项接待任务。本人很荣幸参与了此次接待工作，在接待工作中感触颇多，现总结汇报如下：一、精心筹划。此次接待活动是经过行领导和办公室等精心筹划的，因此整个接待过程中衔接的非常好，流程也是非常流畅的。从会前接机接车，到会议的召开，再到会后旅游参观，最后的送机送车，无不体现出组织者的精心筹划。二、全力执行。有了精心的筹划，没有强有力的执行那只是空中楼阁。此次接待……查看全文>>
加格达奇区城市管理行政执法局为认真贯彻落实《信访条例》和中央、省、市有关文件精神，特制定加格达奇区城市管理行政执法局。一、阅批群众来信制度（一）局领导要坚持亲自阅批群众投寄本人的信件，主要领导阅批不少于70%，其他领导达100%，并有登记、有批示、有处理结果。（二）局领导阅批群众来信主要是联名信件、反映工作过程中出现的问题的信件、反映工作中涉及职工切身利益问题的信件、可能引发集体上访或群体性事件的信件，特别要注意阅批职工群众多次反映都未能妥善解决的重复来信。（三）局领导阅批群众的来信后由相关承办处室按要求认真查处并报告处理情况，同时将群众对查处情况的意见反馈给阅批来信的领导同志。（四）对需要上……查看全文>>
来访客人商务接待管理规范一、目的随着公司业务量的增加，公司接待客户越来越多，为了统一客户接待标准，提高接待质量，特制定本制度。二、适用范围公司的公务活动中的需要商务接待的来访客人（需要安排食宿等等）。三、接待原则1、对等接待、各负其责、相互配合根据客人性质，确定接待标准，各相关部门工作配合，各司其职，共同做好接待工作。2、规范高效、安全节俭、服务一流规范服务，提高效率，接待人员一律着正装，热情周到，礼貌大方，树立良好的公司形象。3、统一标准、预算管理、严格控制注重成本意识，严格遵守接待标准，对各环节实行按实行标准统一管理，管理中心实时实地进行协调与管控，特殊情况未经总监及管理中心批准，业务员不……查看全文>>
来访客人接待规定1、总经办是接待来访客人的归口管理部门。凡是与本公司业务有关的来访客人需由其联系人（含总经理）或相关人员引进接待室（总经办），如有必要，应向总经办主任或工作人员简要介绍来访者的身份。2、总经办主任或工作人员对来访客人应注重礼节礼貌，上茶倒水，热情待客；3、来访客人需要参观生产车间、试验室、生物实验室等重要场所时，联系人事先应请示总经理，在总经理同意后，来访客人方可参观上述场所；4、联系人向来访客人介绍公司产品时，应遵守公司的保密规定；现场参观时，一般仅需介绍整机产品的性能，不得涉及核心部件的结构尺寸，关键技术参数；5、联系人陪同来访客人进入生产车间和试验室等重要场所前应通知该部……查看全文>>
一、为保证每个工作日都有领导负责接待群众来访，我院定于每周星期二定期接待群众来访活动实行轮流值班制，每名领导班子成员每星期接访一天。二、定期接待群众来访工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“事要解决”，通过直接面对群众、亲自接待来访，妥善化解容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患。三、接待群众来访要按照“谁主管，谁负责，谁落实”的原则进行处理，接访领导要及时与分管领导衔接好，分管领导要主动承办。四、接访内容包括。信访部门从正常来信来访中筛选出来的重大疑难信访事项；容易引发信访突出问题和群体性事件，影响社会稳定的苗头性、倾向性问题；已经发……查看全文>>
一、信访工作是党和政府发扬社会主义民主、保障人民群众的合法利益、密切党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，是搞好勤政廉政建设的重要环节，也是各科室的重要工作。为做好此项工作，制定本制度。1、各科室要按照热情、公正、及时、稳妥的原则，认真解决群众来信、来访、来电反映的问题。2、对于群众反映的问题，各科室都必须严肃认真、及时承办，不得推诿和积压。案件办理期限：一般案件限一周内办结，较复杂的不得超过1个月，月办结率达到95%以上。3、工作人员必须按要求认真填写“信访电访登记簿”，不得遗漏和丢失。经领导批示的，承办人要进行记载并及时督促检查和催办，做到件件有结果，事事有回音。4、上级和其他单位批转来的信……查看全文>>
吉林省信访局（试行）第一章总则第一条为贯彻落实国家《信访条例》，进一步规范来访接待工作，提高工作效率和质量，保护来访群众的合法权益，维护来访秩序，制定本规则。第二条采用走访形式提出来访事项的，应当动员到有关行政机关设立或者指定的接待场所提出投诉请求。第三条应当及时将来访人的投诉请求输入信访信息系统，来访人可以持行政机关出具的投诉请求凭证，查询来访事项办理情况。第四条应当认真接待来访群众，听取意见、建议和要求，接受人民群众监督，努力为人民群众服务。第二章工作职责和受理范围第五条接待公民、法人或者其他组织以及境外人士向省委、省政府及其领导同志反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的来访。转送、交办、……查看全文>>
领导干部接待群众来访制度-副本xx镇领导干部接待群众来访制度为了认真贯彻中办发[201*]3号《关于领导干部定期接待群众来访的意见》及闽委办[201*]85号《关于进一步完善领导干部接待群众来访制度的意见》的精神，推动我镇领导干部接待群众来访工作规范化、制度化。特制定本制度如下：一、指导思想指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，健全党和政府主导的维护群众利益机制，畅通信访渠道，维护群众合法权益，化解社会矛盾，努力营造领导干部依法行政，有关各方齐抓共管，人民群众有序信访的良好氛围，全力维护社会稳定。二、接访形式（一）公示按照“公开透明、规范有序、方便群众”的原则，在一定范围内将接访……查看全文>>
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