领导干部定期接待群众来访制度

一、为保证每个工作日都有领导负责接待群众来访，我院定于每周星期二定期接待群众来访活动实行轮流值班制，每名领导班子成员每星期接访一天。

二、定期接待群众来访工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“事要解决”，通过直接面对群众、亲自接待来访，妥善化解容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患。

三、接待群众来访要按照“谁主管，谁负责，谁落实”的原则进行处理，接访领导要及时与分管领导衔接好，分管领导要主动承办。

四、接访内容包括。信访部门从正常来信来访中筛选出来的重大疑难信访事项；容易引发信访突出问题和群体性事件，影响社会稳定的苗头性、倾向性问题；已经发生的信访突出问题和群体性事件；长期遗留的信访积案；涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题；群众反映强烈、影响社会和谐稳定的信访突出问题；其他需要领导接待处理的特殊信访事项。

五、在接待群众来访过程中，要带着责任和感情耐心听取来访群众诉求，想方设法解决群众反映的问题，耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作，要做到问题不查清不放过、错误不纠正不放过、上访不停止不放过。

扩展阅读：领导干部接待群众来访制度-副本

xx镇领导干部接待群众来访制度

为了认真贯彻中办发[201*]3号《关于领导干部定期接待群众来访的意见》及闽委办[201*]85号《关于进一步完善领导干部接待群众来访制度的意见》的精神，推动我镇领导干部接待群众来访工作规范化、制度化。特制定本制度如下：

一、指导思想

指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，健全党和政府主导的维护群众利益机制，畅通信访渠道，维护群众合法权益，化解社会矛盾，努力营造领导干部依法行政，有关各方齐抓共管，人民群众有序信访的良好氛围，全力维护社会稳定。

二、接访形式

（一）公示