第一篇：01-医疗纠纷（事故）防范、预警与处理规定（最终版）生效日期：2012年9月1日第一条医疗纠纷是指因患者或其家属对医务人员或医院的医疗服务不满意，与院方发生的争执。医疗事故是指医院及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。第二条医院应加强对全院职工进行医疗安全教育，定期组织学习医疗卫生管理法律、法规、规章制度等，提高医疗安全意识，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故。第三条全院职工在医院各项工作中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度、诊疗护理规范、常规，依法执业，恪守职业道德。……查看全文>>
医疗事故、纠纷事件应急处理预案为了正确处理医疗纠纷，保障医务人员和患者的合法权益，维护医疗工作秩序，最大限度地减少医疗差错事故，根据《中华人民共和国执业医师法》和《医疗事故处理条例》等法律法规。结合医院实际，经院委会会议研究，制定本应急处理预案。一、防范预案（一）各临床、医技及相关科室必须围绕“医疗质量第一、医疗安全第一”的宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。（二）医务人员在医疗执业活动中应自觉遵守有关法律、法规、规章制度以及诊疗护理常规和医疗服务规范。树立爱岗敬业精神，努力钻研业务，不断提高专业技术水平，以病人为中心，全心全意为患者提供安全、有效、经济的医疗服务。（三）医院要加强“……查看全文>>
各有关医疗机构：为及时有效调解医疗纠纷，充分发挥人民调解在构建和谐社会中的重要作用，探索引入人民调解工作机制化解医疗纠纷的途径，根据《中华人民共和国人民调解法》、《医疗事故处理条例》等国家有关法律法规和省卫生厅、司法厅、中国保险监督管理委员会安徽省监管局等文件精神，结合我县医疗纠纷处理难的实际，现就推行医疗纠纷人民调解工作机制有关事项通知如下：一、推行医疗纠纷人民调解工作机制的必要性和重要性构建和谐的医患关系，维护医患双方的合法权益，维持正常的医疗秩序，是构建社会主义和谐社会的需要。近年来，随着我县经济、社会、文化等各项事业的快速发展，人民群众不断增长的医疗服务需求与医疗服务能力、医疗保障水平……查看全文>>
第一章总则第一条为有效准确、依法妥善处置医疗纠纷，保护患者、医院及医务人员的合法权益，保障医疗安全，维护医疗秩序，创建平安医院，构建和谐医患关系，依据《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《中华人民共和国人民调解法》等有关规定，制定本预案。第二条本预案所称医疗纠纷，是指医患双方对医疗、护理行为和结果及其原因、责任在认识上产生分歧而引发的争议。第三条医疗纠纷处置应当遵循实事求是、公正公平、及时便民、依法妥善的原则，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。第四条医院应当建立健全医务人员违法违规行为责任追究、医疗质量监控和评价、医患沟通和安全责任等制度。第五条医院后勤部门应当落实……查看全文>>
当前，医疗纠纷频繁发生已成为影响医疗卫生单位正常工作秩序的主要因素，不仅损害了医院的形象，影响了单位的社会效益和经济效益，而且阻碍了医学的创新和医学科学的发展，危害了广大人民群众的权益，甚至已经威胁到了广大医务人员的生命安全，医务人员在抢救病人时再不愿冒99%的危险去争取1%的希望，医疗纠纷猛于虎。为了预防和处理好医疗纠纷，近年来，我们积极探索实践，摸索出了一套防范与处理医疗纠纷的方法和措施。在医疗纠纷的防范上狠抓医护质量管理，健全落实管理制度，加强医患沟通，改善就医环境等，从根本上铲除发生医疗纠纷的内部因素;在医疗纠纷的处理上，我们因事制宜，采取依法处理、协调解决和说服解决等多种形式的解决途……查看全文>>
一、组织领导机构及职责第一条为加强本院对防范和处理医疗纠纷、医疗事故工作的领导和管理，提高医疗质量，保障医疗安全，根据《医疗事故处理条例》有关精神，制定本预案。本预案适用于本院全体工作人员以及病人对本院工作人员的医疗行为或与行为有关的工作的投诉。医院成立防范和处理事故领导小组（医疗质量管理委员会），负责统一指挥、组织、协调有关工作。第二条院办公室负责医疗服务投诉和争议的接待，医务科负责医疗事故的调查和处理，其他有关职能部门和临床医技配合办公室和医务科处理医疗争议和医疗事故。第三条发生医疗争议或医疗事故的科室，应当积极配合有关职能部门处理医疗争议或医疗事故。并分析发生医疗争议或医疗事故的原因，采……查看全文>>
医患纠纷防范与调处机制为防范医疗纠纷的发生，切实做好纠纷发生后处置工作，有效保障患者、医院及医务人员的合法权益，维护正常医疗秩序，特结合我院实际制定本机制。一、医疗纠纷防范（一）强化医务人员的法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识和诚信服务意识，树立法制观念，保障医疗安全，防范医疗纠纷。1、院科两级定期组织医务人员学习有关法律、法规、规章制度、职责、规范，使其懂得如何用法律武器保护自己，更重要的是使医护人员自觉的依法行医、诚信服务，有效避免医疗纠纷的发生。2、进一步加强医务人员的法制教育、人文素质教育、医疗质量安全教育和医德医风教育，采取以自学为主，集体培训、知识竞赛等多种形式为……查看全文>>
（一）为规范医疗纠纷处理程序，及时有效化解医患矛盾，强化实验室应对医疗纠纷的处理能力，形成防范和处置医疗纠纷规范、有序、高效的工作流程，制定本制度。（二）本制度制定依据。《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《医院管理评价指南》（卫生部）。（三）按照《医疗纠纷登记手册》的填写内容和要求，组织调查和处理，并同步记录医疗纠纷处理情况。具体要求包括：1、立即向当事人和相关人员调查纠纷发生经过，作好笔录；2、根据调查笔录、当事人陈述报告和科室处理意见，及时发现存在问题并提出整改要求（必要时可邀请有关专家参加讨论），形成处理意见；3、提出整改要求，监督整改落实情况；4……查看全文>>
检验科作为一个辅助科室，医疗事故与纠纷常以检验报告单的方式呈现，而在日常工作中，检验人员法律意识淡薄，态度冷漠，语气简单，责任心不强，操作不规范、不熟练，仪器不稳定等皆是导致医患关系的紧张因素。本文对日常工作中检验标本、报告结果以及检验人员与患者沟通等方面进行初步的讨论：1常见问题①日常工作中检验人员法律意识淡薄，为熟人弄虚作假、编造数据与结果，或患者因经济报销问题，冒名顶替，造成了医疗隐患。检验人员要严防“好心”而造成医疗纠纷。②在病房、门诊每年都有标本不符，张冠李戴的现象。如报告单的姓名、性别、年龄不符，报告单时间不符、报告单丢失。③工作中常有检验结果不符，质量控制评判不合格，试剂稳定性差……查看全文>>
一、主持人介绍我院医疗纠纷分析讲评制度。二、主持人宣布本次会议分析讲评所涉及的专业及到会领导、专家姓名。三、院领导讲话。四、医务处工作人员介绍被点评医疗纠纷的背景、患者家属异议所涉及的问题、鉴定结论、法院判决等。五、责任人汇报病例及诊治过程，分析总结诊治过程中存在的缺陷和不足，并对患方提出的异议进行答辩。六、专家提问，责任人答辩。七、专家总结存在的问题，提出整改意见。八、其他人员离席，专家提出处理方案，报医院医疗安全管理委员会。第二篇：遂平县红十字医院医疗纠纷讲评制度遂平县红十字医院医疗纠纷讲评制度为进一步加强我院医疗安全监管，提高医疗服务质量，最大限度地减少医疗纠纷的发生，保障人名群众就医安……查看全文>>
上诉人（原审原告）。张士昌，男，1975年11月23日出生，汉族，居民，住济南市长清区峰山路179号。上诉人（原审原告）。刘震，女，1978年6月27日出生，汉族，居民，住济南市长清区峰山路179号。被上诉人（原审被告）：长清区文昌街道办事处东北关村中心卫生室，住所地：济南市长清区东关村20号。法定代表人。张子新，该卫生室主任。被上诉人（原审被告）：山东省千佛山医院，住所地：济南市经十路17766号。法定代表人。孙洪军，该院院长。被上诉人（原审被告）。长清区文昌街道东北关村村民委员会，住所地，济南市长清区东北关村。法定代表人。张子新，该村民委员会主任。上诉人因医疗损害赔偿纠纷一案，不服济南市长……查看全文>>
医疗纠纷人民调解委员会应坚持“调解优先”的原则，通过“消除误解、加深理解、达到谅解、妥善调解”的方式，有效化解医疗纠纷。（一）依法原则。依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有规定的，依据医学知识和道德规范进行调解；（二）平等自愿原则。在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；（三）保留诉讼权原则。尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉；（四）监督原则。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷接受人民法院、司法行政机关及社会有关部门的监督；（五）属地管理原则。医患双方申请调解医疗纠纷，应当向医疗机构所在地医疗纠纷人民调解委员会申请。对于医患双方共同……查看全文>>
《中华人民共和国侵权责任法》于2010年7月1日开始施行。通过学习，我对该法的基本概念和基本原则有了进一步的认识和理解，任何的医疗行为，都是由许多个细小的部分组成，包括单纯的医疗，护理，沟通甚至包容等等，任何一个环节的不当或过失，都会引起医患矛盾，严重者导致医疗纠纷。我一些自己的体会和看法。《侵权责任法》出台之前，医疗纠纷的处理执行的是“举证责任倒臵”的原则，医疗机构如果不能举证证明自己的医疗行为没有过错就得败诉，就得赔偿。为了避免风险，许多医生看病首先考虑的是如何保存证据，而不是病情需要，因此就出现了过度检查和过度治疗及推诿重症患者的现象，造成了医疗环境的混乱和医患关系紧张，使医患矛盾日益激……查看全文>>
第一篇：医疗纠纷调解申请书（患方）医疗纠纷调解申请书（患方）一、患方当事人基本情况二、申请调解的纠纷事实：三、申请调解的争议要点及理由：四、申请调解的赔偿金额。特申请鞍山市铁东地区医疗纠纷调解委员会予以调解。申请人：申请日期：年月日第二篇：医患纠纷人民调解申请书（患方）医患纠纷人民调解申请书（患方）患方当事人姓名：性别：年龄：民族：职业：联系电话：住址：申请调解的纠纷事实：申请调解的争议要点及理由：申请调解的请求事项：特申请xxxxxxxx予以调解。申请人。申请日期：第三篇：人民调解申请书（医疗纠纷调解）调解申请书申请人王巧莲出生日期1951年7月16日民族汉身份证号4123211951071……查看全文>>
关于组建医疗纠纷（事故）技术鉴定小组的通知各临床医技科室：为了做好本院医疗纠纷（事故）的技术鉴定工作，使医疗纠纷（事故）的处理按程序进行，现依法成立医疗纠纷（事故）技术鉴定小组。具体负责本院医疗纠纷（事故）技术鉴定和责任认定工作。人员组成如下：组长：李铁囤副组长：王义军、李凤芹成员。伍雪梅、范亚玲、杜跃军、吕俊林、刘英华、杜战胜、边建红。2016年10月10日第二篇。医疗纠纷司法鉴定医疗纠纷司法鉴定在现代社会，医疗纠纷不断，医患关系紧张，怎样处理好医患纠纷。怎样打赢医疗官司。怎样最大限度的维护患者的合法权益。是医疗律师不得不面对、不得不解决的问题，医疗纠纷司法鉴定。医疗纠纷不仅涉及到法律知识、……查看全文>>
2007年10月26日下午，由上海市律师协会民事法律研究委员会与上海市黄浦区医学会共同举办的“医疗纠纷法律制度研讨会――《医疗事故处理条例》实施五周年回顾”在市律协会议室举行。参加会议的除研究会主任鲍培伦、副主任沈伟民和该研究会医疗卫生法律研究组的律师外，还有来自市区两级卫生局和医学会的领导、部分医疗事故处理办公室负责人、保险公司医责险负责人、政法学院专家以及部分医院代表，此外还有五十余位律师参加此次研讨。会议由市律协民事法律研究会副主任、医疗卫生法律研究组组长黄宜辰律师主持。大会围绕如何进一步完善医疗事故技术鉴定以及医疗事故侵权赔偿两个问题进行讨论。现将大会主要观点整理如下：上海第二医科大学……查看全文>>
遇到医疗纠纷问题。赢了网律师为你免费解惑。访问>>http：//s.yingle.com医学科学是一门仍处在不断发展之中的科学，其自身仍然存在许多说不清、道不明的情况，加之患者自身客观或主观诸多因素的影响以及我国现今医疗行业的客观情况，“一刀切”的适用举证责任倒置的证明分配原则恰恰是对公平原则的破坏——虽然笔者也认为从世界的潮流来看在特定的情况或事件中加重医方的举证责任是一个趋势——此点在德国医疗纠纷诉讼中已有体现，但是，制度的优化须有一个渐进地过程，不可一蹴而就，笔者认为，涉及医疗技术行为不能简单地适用举证责任倒置和过错推定原则判案。应根据医疗的特殊性、风险性和个体的差异性、医学的许多不可认……查看全文>>
问>>http：//s.yingle.com医疗纠纷责任的认定是处理医疗纠纷关键问题。医疗诉讼的责任认定一般有三种：法官判定、医疗事故技术鉴定和医疗过错司法鉴定。1，法官直接判定并不是所有医疗纠纷都必须经过医疗鉴定才能明确责任，根据《民事诉讼法》第72条规定“人民法院对专门性问题认为需要鉴定的，应当交由法定鉴定部门鉴定；没有法定鉴定部门的，由人民法院指定的鉴定部门鉴定”。问题的关键在于医疗纠纷案件争议的事实是不是“专门性问题”，法官是否“认为需要鉴定”。从前面医疗纠纷概念的分析可以得知，有些医疗纠纷争议事实并不是专业医疗问题，甚至不涉及医学知识，法官没有必要依申请或依职权安排医疗鉴定。2，医疗……查看全文>>
为了提高医疗质量，维护医疗秩序，保障医疗安全，根据《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《执业医师法》和《护士管理办法》等有关法律法规，参考医院规定，并结合我中心的实际情况，特制定《惩罚规定》，具体内容如下：一、中心主任对医疗纠纷承担直接领导和管理责任；各级各类医务人员对本职范围内的医疗事故、医疗纠纷承担直接责任。二、因中心管理或诊疗过失发生医疗纠纷或事故，给医院造成较大社会影响或较大经济损失的，经过医疗质量管理委员会评议后，相关责任人给予最低100最高5000的经济处罚。诊疗医生初诊挂号量降低10%。三、医疗纠纷发生后，起诉到法院，法院判决医院承担赔偿责任的，中心承担赔偿总额90%。责任个人……查看全文>>
劳动争议的范围——哪些纠纷属于劳动争议。【法律检索】《劳动争议调解仲裁法》第二条中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：（一）因确认劳动关系发生的争议；（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；（六）法律、法规规定的其他劳动争议。第五十二条事业单位实行聘用制的工作人员与本单位发生劳动争议的，依照本法执行；法律、行政法规或者国务院另有规定的，依照其规定。《企业劳动争议处理条例》第二条……查看全文>>
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