区城市管理行政执法局工作总结报告

今年以来，城管系统干部职工戒骄戒躁，团结奋进，全力以赴确保国卫复审、创文测评、创交模等顺利通过，确保湘商大会、全国首届原创广场舞大会、全国第二届中老年人门球赛、市十二届运动会、市房交会等重大活动的圆满举行，积极做好了抗冰雪、防内涝、抗干旱应急工作，精心营造节日氛围，全面完成17个城中村和老旧小区治理，办结15件人大建议和政协提案，累计接待各级考察团140多批1800多人次，在市级以上媒体发表正面宣传报道373篇，其中湖南卫视、湖南经视等省级以上媒体6篇。

一、多措并举，日常管理精细高效

一是市容市貌规范有序。疏堵结合，联合公安、交警等部门积极开展乱扔吐、乱停放等“六乱”整治，共计纠章整治乱扔吐640起，现场纠章处罚1500余台车辆，现场教育2000余台次；加大对市场周边、学校周边以及早夜市的整治力度；进一步强化“门前三包”责任，新签、补签“门前三包责任书”3600余份。强化渣土监管力度，所有渣土车辆实现密闭运输，洗车平台统一规范，建筑工地均设立了“环境卫生保洁责任牌”，市容市貌更加规范有序。二是环境卫生干净整洁。环卫处创新思路，向社会招募86名义务环卫巡视员，对43条道路的环境卫生“挑刺”，每月对各路段清洁程度进行评比，对前20名的环卫巡视员予以奖励。坚持24小时保洁制度，每天晚上12点至早上6点对主次干道及人行道进行清洗，确保路现本色。按照五星级标准管理公厕，投入90万元，对全区垃圾中转站、公厕进行清洗疏通、屋面改造、墙体刷新美化等；率先在亲亲家园和联谊新村2个小区试行“垃圾直运”，简化垃圾清运环节，减少二次污染，并获得了国卫复审省级专家的高度肯定。城区生活垃圾做到日产日清，无害化处理率达100%，环境更加干净整洁。三是基础设施日益完善。坚持以民为本，积极办好民生实事，先后对全区主次干道、小街小巷和26个老旧社区的井盖进行更换，更换问题井盖1500多个，解决了噪音扰民问题；为38个老旧小区安装便民晾衣架600多座；投入1000万元对滨江一村、铁西小区等17个城中村和老旧小区的环境卫生、道路、排水进行全面改造，老旧小区和城中村面貌焕然一新。四是绿化品位不断提高。定期对株洲大道、天台路等主干道的临快车道的绿带进行清洗，做好了抗旱保苗和苗木补栽等工作，提高养护水平。精心筹备义务植树节，摆放各类花卉25万盆，积极开展鲜花赠市民活动，共计赠送鲜花2万盆，有效改善了我区的生态环境，提升了市民爱绿护绿意识。五是数字城管运行高效。不断扩大信息采集范围，将信息采集的触角向社区、背街小巷、城乡结合部等薄弱区域延伸，同时，开展对网格内的市房产局、市卫生局、市工商局等18家市直单位进行数字化考评。截止12月份，共上报案卷114739条，按期处置率和按期结案率分别达到了99.71%和99.7%，与去年同期分别提高了6.19%和5.2%。六是物业管理严格规范。我们先后采取宣传手册、板报、媒体等多种宣传方式，在辖区范围内积极宣传《物权法》、《物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》等相关法规，规范物业行业管理。指导物业企业开展创建工作，严格按照国卫复审标准对辖区内300余个物管项目进行地毯式的考核督查。妥善协调解决了湘银等小区物业管理纠纷矛盾156起。累计完成了区机关小区、泰山西村、西苑小区等1000余户水、电改造。

二、明确责任，创建工作稳步推进