市城市管理行政执法局工作总结报告

20xx年，全局上下围绕“市容环境质量提升年活动”，以建设富庶、美丽、文明大连和国际性、现代化宜居城市为目标，通过加大市容环境综合整治，打造干净、整齐、有序、绿色、亮丽的城市环境，全面提升了城市管理水平。

（一）推行网格化执法，提升城市管理手段的科学化

按照市委、市政府领导关于城市管理的指示精神，我局积极推行网格化执法模式，提升了城市管理的现代化手段。在对全市103条主要干道调查摸底的基础上，建立了“四级网格”、“三级线路”、“无缝覆盖”的执法管理体系。明确和完善了各部门及人员职责职权，保证了执法监督和责任的全面落实。对网格执法运行情况开展监督考核，并形成常态化机制。实行网格化执法管理责任追究和奖惩机制。经过实际地有效运行，使违法行为能及时发现、问题处理高效快捷、投诉没有死角，城市管理科学化手段大大提升。

（二）围绕“城市环境质量提升年”活动，卓有成效开展执法行动

按照市政府“城市环境质量提升年”活动的要求，结合群众诉求，把拆除违建作为执法重点。在市委、市政府的支持和相关部门积极配合下，20xx年春节前夕，以整治的形式集中拆除了大连北站地区违法建筑91处，

2.8万余平方米，保证了我市地铁项目的顺利施工。为保证达沃斯会议顺利召开和“十二运”的成功举办，从4月1日开始，又利用两个月的时间，采取分区推进的方式，拆除中、西、沙、甘、高5个区的违法建筑2455处，

11.25万平方米，户外违规广告牌匾469处，

5.3万平方米。各分局在属地政府的带领下，也进行了集中整治，共拆除违法建筑6904处，

15.47万平方米，违规广告牌匾1855处，

7.25万平方米。2013年全年，共计拆除违法建筑9450处，

29.52万平方米，违规户外广告牌匾2324处，

12.55万平方米，违建现象得到有效遏制。

对严重影响市容环境和百姓反映强烈的主干道占道经营、户外烧烤等违规行为，采取全天候、提前介入、重点看守、定人、定岗、定责的执法方式进行清理整治。对背街巷的占道经营、户外烧烤的问题，积极协调相关部门采取疏堵结合的方式进行规范管理。全市主（次）干道两侧的占道经营、户外烧烤整治效果明显，市容环境质量稳步提升。

为了查处和遏制超限货物运输、散流体运输车辆撒漏破坏城市市容的违法行为，采取定点检查和流动巡查相结合的办法，加大治理违章违规行为的力度。全年共检查运输车辆5000余台次，其中对856台次违章车辆下达了《采取行政强制措施告知书》，直接查扣车辆302台次，罚款340万元。对全市161个在建工地（地铁45个）进行了拉网式检查，重点工地安装摄像头全天候监控。同所有排渣运输企业签订了责任状，24小时巡查监管排渣车辆、施工工地和散流体运输车辆。在东北路、疏港东桥重点工程施工期间，市局和分局共出动执法人员2300多人次，堵截拟上桥车辆6000余台次，查处违规上桥车辆2235台次。

（三）认真做好信访投诉工作，营造良好城市管理软环境

2013年，全局共受理信访投诉举报事项5451件，其中，信访784件，民意网1096件，民心网553件，公众交流平台206件，12345投诉平台866件，热线电话1946件，回复率均达100%。人大代表、政协委员涉及城市管理执法的建议提案45件，均严格按照程序办理，代表委员的满意率达到100%。局网站建设正式投入使用，执法管理通过iso9001质量管理体系认证。

（四）加强业务培训指导，不断提高执法整体水平