卷烟市场信息采集是建立现代卷烟营销体系的重要基础性工作。市场信息的采集、分析与利用，驱动着卷烟需求预测、货源组织、货源供应和品牌培育等营销关键业务的开展，是订单供货的起点、把握市场真实需求的前提、工商协同营销的依据、“卷烟上水平”的有效支撑。笔者以辖区情况为例，针对零售终端信息采集与运用进行探讨。一、零售终端信息的有效采集（一）终端信息采集的方法和样本确定辖区客户数量众多，笔者所在的安徽黄山市就有9000户左右的持证户，其中歙县区域有2600户左右，如果全面展开采集工作，不但消耗人力、物力，而且在信息的时效性上也大打折扣，所以采取抽样调查法进行。样本的抽取数量根据要求的准确度来确定，准确度越高……查看全文>>
贸易零售行业的仓库管理软件------koronsoft仓库就如公司的出纳，一个管钱，一个管物。任何一家企业如果仓库的帐不准，就会直接影响到采购、销售和财务，以致整个公司的运营管理都不好。仓库是零售行业成品的聚散地，担负着非常大的作用，除了银行外，公司的所有流动资产都集中在仓库，仓库的流动畅通与否，商品的收发是否正常有序、管理是否得当，不仅直接关系到公司的销售业绩，还关系到公司的运营成本。目前零售行业在库存管理方面普遍存在着如下问题：1.不遵守先进先出的原则，延误商品的保质期；2.仓库商品的保管区域不固定，增加盘点的难度；3.关于商品调拨、存货调价、组装拆卸的记录“乱成麻”……如何来解决这些问……查看全文>>
尊敬的公司领导：您好。首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。这段时间，我认真回顾了这一年来的工作情况，觉得在人人乐工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作。这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽，在这里再次感谢大家。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事零售行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起公司也对不起我自己。虽然我的观念是……查看全文>>
零售行业工作培训心得体会明珠商厦组织的入职培训就要结束了，虽然时间很短，但是，却让我们受益匪浅。利用这次机会，我们互相沟通了工作进展情况，并就一些问题进行了交流、讨论。尤其是老员工的现身说法，更让我们充分了解了明珠大厦的发展史、明晰了明珠集团的发展前景，并深刻体会到了公司上层对普通售货员岗位的殷切期望。使我们对工作充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。通过这次培训，我认识到作为售货员，在工作中的热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉……查看全文>>
零售行业特点（13年零售行业资深人士的心得体会）一、零售业态的演变1，零售业经历了单体交换，市场，杂货店，商店，百货店，超市（便利店/超级市场/大卖场）专卖店=专卖店的集合（shoppingmall）的发展历程。其促使业态不断变化的表层动力是不断满足扩大化的需求，深层次的动力是因竞争带来的成本和利润的要求。（也就是为了达到利润的最大化和成本的最合理性而进行的演变）2，万变不离其宗。实际的说，任何零售业态的演变都是形式上的变化，其零售的根本理念是没有任何变化的，也就是说逃不出本质==买和卖的关系==商品的交换。也正是因为此，我们可以说零售业所有业态上的变化都是暂时的，都是轮回的（成本达到及至时就……查看全文>>
1、零售。向最终消费者个人或社会集中出售生活消费品或非生产性消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。2、零售商。以零售活动为基本职能的独立中间商，介于制造商、批发商与消费者之间，以盈利为目的的从事零售活动的组织。3、零售活动。把制造商生产出来的产品及相关服务出售给最终消费者，从而使产品和服务增值。4、零售组织分类。（1）独立商店。（2）直营连锁商店。（3）特许连锁商店。（4）租赁商品部。（5）垂直直销系统。（6）消费者合作社。5、零售组织演化规律理论。（1）零售轮转理论。（2）手风琴理论。（3）自然淘汰理论。（4）辨证过程理论。（5）生命周期理论。（6）商品攀升理论。6、西方零售业四次……查看全文>>
我国零售业的有利条件与不利条件的分析20世纪90年代以来，尤其是加入世贸组织以后在对外开放的推动下，中国零售业经过十年的发展，取得了惊人的成绩。随着外资的大举进入，零售业发展表现为规模迅速提升、新旧业态并存发展、市场集中和零售业现代化水平提高。但是与国际零售业相比，中国零售业仍然存在业态层次不齐、整体规模偏小、管理技术和管理水平差距偏大等诸多问题。中国零售业将面对前所未有的机遇和挑战。我们要全面审视当今世界的经济发展的大趋势，认真分析现在竞争环境对我国零售业的影响，实事求是的看到有利条件和不利因素，以更加积极的姿态，抓住机遇迎接挑战，采取趋利避害的应对措施，把不利影响减少到最低程度。现阶段中国……查看全文>>
对华润万家超市赠品管理的调查一、赠品管理规则：1、赠品视为商品管理，必须凭购物电脑小票第一联向顾客派发赠品。2、开单销售商品附送的赠品由相应商品部门员工在柜台发放；非开单销售商品附送的赠品，根据其赠品特点在超市内或服务台派发，要求如下：（1）在超市内派发的赠品。超市内派发的在赠品必须做捆绑销售，赠品条码必须被遮盖。如果赠品外包装的明显位置未印刷有“赠品”、“非卖品”字样，须粘贴公司印制的“赠品”专用标签（2）服务台派发的赠品。不便于捆绑销售的赠品或其品牌要求不能捆绑销售的赠品。在服务台派发赠品的商品应在其商品陈列位展示赠品样品。（3）促销一条街（粽子、月饼、年货等）商品赠品如需在超市内派发，需……查看全文>>
《大连高新万达广场参观感想》班级：市营一班姓名：孟昕学号：201154015大连高新万达广场参观感想[摘要]：以大连高新园区万达广场为例，分析万达广场零售业特点：主力店为万达百货与广而浅的商品结构。在电子商务冲击传统零售的大背景下，万达广场服饰零售业的逐渐缩水，并不是对服饰类零售业态的摒弃，而是为了丰富万达广场的业态。[关键词]：万达百货、电子商务、服饰类零售业正文：大连高新万达广场位于大连高新区旅顺南路北侧、七贤东路东侧，项目用地面积为5.8公顷，建筑面积约27万平方米，其中地上建筑面积19.5万平方米，地下建筑面积7.5万平方米，由商业综合体、室外商业街、写字楼、底商组成，建筑高度不超过1……查看全文>>
第一章零售导论第一节零售及零售业一、零售零售：向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。这一定义包括以下几点：1.零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。如零售商将汽车轮胎出售给顾客，顾客将之安装于自己的车上，这种交易活动便是零售。若购买者是车商，而车商将之装配于汽车上，再将汽车出售给消费者则不属于零售。2.零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务。零售活动常常伴随商品出售提供各种服务，如送货、维修、安装等，多数情形下，顾客在购买商品时，也买到某些服务。3.零售活动不一定非在零售店铺中进行，也可以利用一些使顾客便利的设施及方……查看全文>>
药品零售企业分级管理设置标准（试行）1、为了做好药品零售企业（含零售连锁门店）的分级管理试点工作，根据《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营许可证管理办法》及《关于开展药品零售企业分级管理试点工作的通知》（国食药监市〔2007〕505号）的规定制定本标准。2、按照企业经营范围、经营类别、药学技术人员服务能力及经营条件的不同，将药品零售企业划分为一、二、三级。一级零售企业。经营类别为非处方药。二级零售企业。经营类别为非处方药，处方药（禁止类、限制类药品除外），中药饮片。三级零售企业。经营类别为非处方药，处方药（禁止类药品除外），中药饮片等。3、本《标准》适用于永州市辖区内新开办药品零……查看全文>>
药品经营质量管理规范认证（批发企业、零售连锁企业）【打印】【关闭】审批依据：《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》申报条件：申请gsp认证应是具备合法资质的药品经营企业，即依法取得了《药品经营许可证》和《营业执照》，并正常经营的企业。申请gsp认证必须符合以下条件：（一）申请认证的药品企业应依法领取《药品经营许可证》和《营业执照》；（二）申请认证的药品经营企业应经过内部评审，符合gsp及其实施细则的条件和要求。材料目录：申请gsp认证的药品经营企业，应填报《药品经营质量管理规范认证申请表》（一式2份），同时报送以下材料：1、加盖企业公章的《药品经营许可证》正本及副本……查看全文>>
企业药品经营质量管理制度和岗位职责铜梁县爱心大药房企业药品经营质量管理制度和岗位职责目录第一部分质量管理制度1、药店进货管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„22、药店进货检查验收管理制度„„„„„„„„„„„„„„33、药品储存管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„44、药店药品陈列管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„55、药店药品养护检查管理制度„„„„„„„„„„„„„„66、药店首营企业和首营品种审核制度„„„„„„„„„„„77、药店处方药销售管理制度„„„„„„„„„„„„„„„98、药店药品拆零销售管理制度„„„„„„„„„„„„„„119、质量事故处理和报告制度……查看全文>>
药品零售的质量管理药品零售的质量管理巩海涛王雁群第一部分概述我国药品的经营方式分为药品批发和药品零售（含零售连锁）。所谓药品零售是指将购进的药品直接销售给消费者的行为。目前我国药品零售业最突出的特点是“多、小、散、乱”，企业的药品质量意识、经营规范程度参差不齐。零售业存在的主要问题有：药店中非药品产品越来越多，导致非药品有意无意充当药品经营；不规范连锁经营多见，有些甚至是非统一配送的假连锁；药店之间恶意竞争，对药品质量疏于关注；票据管理不规范甚至无合法票据；渠道管理存在漏洞，存在采购审核不严等现象；药品分类管理、冷链药品管理不规范；处方药、国家有特殊管理要求的药品销售存在处方审核不严或无处方销……查看全文>>
一、药品购进管理制度1、为认真贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、《计量法》、《合同法》和《药品经营质量管理规范》等法律法规和企业的各项质量管理制度，严格把好业务购进质量关，确保依法购进并保证药品质量，特制定本制度。2、业务人员应经专业知识及有关药品法律、法规培训，考试合格，持证上岗。3、严格执行本企业“进货质量管理程序”的规定，坚持“按需进货，择优采购，质量第一”的原则，确保药品购进的合法性。①、在采购药品时应选择合格供货方，对供货方的法定资格、履约能力、质量信誉等进行调查和评价，并建立合格供货方档案；②、审核所购入药品的合法和质量可靠性，并建立所经营药品的质量档案；③、对与本企业进行业……查看全文>>
烟花爆竹安全知识及法律法规一、烟花爆竹的概念1、烟花爆竹是以烟火药为原料制成的工艺美术品，通过着火源作用燃烧（爆炸）并伴有声、光、色、烟、雾等效果的娱乐产品，同时又是易燃易爆的危险品。2、烟花爆竹分为烟花与爆竹：烟花是指燃放时能形成色彩、图案、产生音响效果，以视觉效果为主的产品；爆竹是指燃放时烟花药燃烧爆破纸筒壳并能产生爆音、闪光等效果，以听觉效果为主的产品。二、烟花爆竹的分类与分级1、烟花爆竹的分类：根据烟花爆竹的产品结构和燃放后的运动形式，可将烟花爆竹产品分为14类⑴喷花类。燃放时以喷射火苗、火星火花为主的产品。根据不同的喷放形式可分为：地面喷花、手持喷花、插地喷花、水面喷花四种。⑵旋转类……查看全文>>
零售经营主要负责人岗位责任制1、认真执行有关烟花爆竹安全管理的各项规定，模范遵守安全规章制度、操作规程，对零售经营场所及储存场所的安全负责。2、根据烟花爆竹的各个销售时期，积极开展烟花爆竹的安全教育，并熟练掌握烟花爆竹安全管理及教育他人掌握烟花爆竹燃放知识。3、认真履行零售经营烟花爆竹的安全管理制度、操作规程。4、经常性地开展销售周围的安全生产环境及储藏部位安全设施的安全检查，及时排除事故隐患。5、全面负责零售经营单位的安全生产。6、法律、法规以及当地政府规定的其它职责。1、严格执行烟花爆竹安全管理的各项规定，配合经营负责人抓好安全经营管理工作。2、坚决按照销售经营安全管理规章制度，做好安全工……查看全文>>
烟花爆竹安全知识及法律法规一、烟花爆竹的概念1、烟花爆竹是以烟火药为原料制成的工艺美术品，通过着火源作用燃烧（爆炸）并伴有声、光、色、烟、雾等效果的娱乐产品，同时又是易燃易爆的危险品。2、烟花爆竹分为烟花与爆竹：烟花是指燃放时能形成色彩、图案、产生音响效果，以视觉效果为主的产品；爆竹是指燃放时烟花药燃烧爆破纸筒壳并能产生爆音、闪光等效果，以听觉效果为主的产品。二、烟花爆竹的分类与分级1、烟花爆竹的分类：根据烟花爆竹的产品结构和燃放后的运动形式，可将烟花爆竹产品分为14类⑴喷花类。燃放时以喷射火苗、火星火花为主的产品。根据不同的喷放形式可分为：地面喷花、手持喷花、插地喷花、水面喷花四种。⑵旋转类……查看全文>>
随着烟草营销网络发展，卷烟商业企业零售终端建设已摆上江西上饶玉山县分公司工作的重要议事日程。作为一线营销人员，客户经理对零售终端建设工作接受程度不同，这就要求客户经理正确对待这项工作，重新学习，善于交流，加快实现玉山县分公司卷烟零售终端建设步伐。一、玉山县分公司现代零售终端建设现状为进一步推进现代卷烟零售终端建设，提升卷烟零售终端服务质量与水平。根据省市局关于现代零售终端建设要求，双明客户服务部从2013年下半年开始展开零售终端建设宣传与摸底工作，通过一段时间前期工作，选取了符合标准的零售户共37户作为现代终端零售户，占总客户数的6%。2013年10月1日至2014年2月28日期间，开通终端信……查看全文>>
深化卷烟零售终端建设进入21世纪后，现代市场营销已经演变成一场“终端战”，一切的市场反应都来自“神经末梢”。它是联系广大消费者的桥梁和纽带，是市场信息最直接的反馈者。对于卷烟销售而言，要保持行业经济效益的稳步提升和企业的持续发展，从长远展望，仅靠专卖垄断已远远不够，关键还是要扎扎实实地“精耕细作”，大力实施零售终端建设，这也是卷烟商业企业打造核心竞争力的一项重要战略举措。国家局姜成康局长在工作会议上强调，卷烟上水平是当前和今后一段时期行业工作的基本方针和战略任务。市场营销上水平是卷烟上水平的重中之重。市场营销上水平，不仅是烟草商业企业的营销服务上水平、市场调控上水平，还包涵卷烟零售终端上水平。……查看全文>>
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