2022年上半年，案件受理处在中心的正确领导下，在各专业部门及中心各处室的配合下，在处室全体人员的共同努力下，以建设“智慧城市”为契机，以不断提升案件处置能力为突破口，创新管理模式，积极对外沟通协调，激发全体受理员的积极性和创造性，有效促进了案件处置工作的全面开展，在服务地方经济和社会事业发展中发挥着越来越重要的作用。现就我处半年来的工作汇报如下：一、上半年重点工作完成情况（一）是做好主业，案件受理派遣高效稳定。依托“智慧城管”平台系统，扎实推进案件受理、立案、派遣、核查、结案等各环节。1-6月平台共受理案件98155件（部件件，事件件），立案97725件，督促处理完成96810件；按时立案率……查看全文>>
民生诉求受理中心在市政府领导高度重视和市政府办公室的正确领导下，紧紧围绕全市工作大局，按照“便民利民、规范高效”的原则，坚持履行“情系热线，心系群众”的服务宗旨，理顺工作思路，完善工作机制、加大督办力度，提升服务水平，及时有效地解决了一些群众在生产、生活中的具体问题，广泛赢得了群众的信任、领导的肯定、社会的好评。今年以来，我们共接听群众来电6308次，处理群众通过热线和信箱反映投诉、举报、建议、咨询、求助等方面的问题1679件次，其中，xx市长热线转办20件，市领导直接批办17件，热线电话直接答复815件，通过市政府公众网直接回复142件，形成书面转办件转交相关部门办理675件，按期办结率99……查看全文>>
一、受理情况作为连接政府与群众间的重要桥梁，疫情期间我们昼夜奋斗、守护xx，力求为广大市民朋友提供快速、权威、准确的咨询解答服务。xx月xx日至xx日，12345热线共受理涉及新冠肺炎疫情问题x万多件，接听满意率xx.x%，办理满意度xx.x%。其中，咨询类xxxxx件（占xx.x%），求助类xxxx件（占xx.x%），投诉类xxxx件（占x.x%）。一是从诉求分布上看，排在前五的事项有核酸检测（xxxxx件，占xx.x%），公共场所管控（xxxx件，占xx.x%），x康吗（xxxx件，占x.x%），来xx返xx人员管理（xxxx件，占x.x%），疫苗接种（xxxx件，占x.x%）。具体诉求包……查看全文>>
依法行政是效能建设的内在要求。如何提高行政效能，促进依法行政，使行政机关和公务员廉洁从政意识明显增强，服务质量明显改善，办事效率明显提高，营造良好的发展环境，促进经济和社会各项事业快速健康发展，是新时期摆在各级行政机关和公务员面前的一个现实课题。一、当前行政效能投诉受理机制存在的主要问题1、行政效能投诉受理工作机制不完善。主要表现在。行政效能投诉办理效率不高，工作开展心有余而力不足，甚至顾此失彼。2、行政效能投诉受理体制不健全。投诉受理是一项涉及面广、综合性强、社会关注多的工作。在具体工作中，需要协调的部门和单位很多，由于目前在机构设置、干部队伍建设等方面还不完善，在一定程度上影响了行政效能的……查看全文>>
第一条为规范行政许可受理和送达行为，提高行政许可效率，维护行政许可申请人的合法权益，根据《中华人民共和国行政许可法》，结合本市实际，制定本办法。第二条本市各级行政机关和法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织以及依照法律、法规、规章的规定受委托实施行政许可的行政机关（以下统称行政机关）受理行政许可申请、颁发和送达行政许可的书面决定或行政许可证件的行为适用本办法。第三条行政许可受理、颁发和送达应遵循公开、便民、高效的原则。第四条行政机关应指定机构统一受理行政许可申请，统一颁发、送达行政许可书面决定或行政许可证件，实行“一个窗口对外”，并向社会公示指定机构。行政许可依法由两个以上部门分别实施的，……查看全文>>
第一章总则第一条为规范新资源食品申报受理工作，保证许可工作的公开、公平、公正，制定本规定。第二条本规定所称新资源食品是指依据《中华人民共和国食品卫生法》和《新资源食品管理办法》，由卫生部许可的国产和进口新资源食品。第三条新资源食品的申报受理应当严格按照《卫生行政许可管理办法》和《健康相关产品卫生行政许可程序》等有关规定进行。第四条申报资料的一般要求：（一）首次申报新资源食品许可的，提供原件1份，复印件4份；（二）除检验报告及官方证明文件外，申报资料原件应当逐页加盖申报单位公章或骑缝章；如为个人申请，申报资料应当逐页加盖申请人名章或签字，并提供身份证复印件；（三）使用a4规格纸张打印，使用明显区……查看全文>>
第一条为接受群众监督，密切日照市城市管理行政执法局和群众的联系，促进勤政、廉政建设，根据《信访条例》，结合本局工作实际，制定本办法。第二条投诉监督科负责举报、投诉案件的指导、检查、监督工作。群众举报和投诉案件由投诉监督科或综合执法大队（中队）受理。所受理的举报和投诉包括本局执法人员在执法过程中的违纪违法行为及当事人的行政违法行为。第三条对于群众举报、投诉反映的问题，必须严肃认真、正确处理；实事求是，秉公办案；不徇私枉法、不推诿敷衍、不拖延积压，积极为群众排忧解难。第四条本局通过以下渠道接受举报和投诉：（一）群众来电、来信及来访；（二）其他有关部门或组织移交的举报和投诉；（三）其他渠道转来的举报……查看全文>>
第一章总则第一条为了加强和规范自治区党委组织部“12380”举报电话的受理工作，建立“便利、安全、高效”的举报机制，充分发挥群众对领导干部和干部选拔任用工作的监督作用，制定本规定。第二条自治区党委组织部“12380”举报电话主要受理反映违反《党政领导干部选拔任用工作条例》（以下简称《干部任用条例》）等法规选人用人问题，以及对自治区党委和自治区党委组织部管理领导干部政治、思想、作风、廉洁自律等方面问题的举报。第三条自治区党委组织部干部监督处负责“12380”举报电话受理工作。第二章受理第四条“12380”举报电话由专人负责接听。工作人员要坚守岗位，认真履行职责。第五条接听举报电话要文明礼貌，耐心……查看全文>>
为进一步加强人大代表议案、建议和政协委员提案的办理工作，根据《*市人民政府办理人大代表建议和政协提案暂行规定》（长府发〔*〕19号）文件精神，结合我委工作实际，特制定本办理办法。一、签收。市政府办公厅议案处转来的人大代表议案、建议和政协提案由委办公室文书逐件清点，统一签收。发现问题时，需及时向市政府议案处查询，并采取相应处理措施；急件应当注明签收的具体时间。二、登记。人大代表议案、建议和政协提案由办公室文书保密人员统一拆封，严格按“收文阅办单”，将公文标题、密级、发文字号、发文机关、份数、收文日期逐项填写清楚。三、拟办办公室按照国资委职责核实所收到的人大代表议案、建议和政协提案是否应由我委办理……查看全文>>
为进一步加强对汕头市建设局办事大厅窗口的管理，促进办事大厅窗口工作人员依法行政，提高工作效率和服务质量，特制定本办法。一、汕头市建设局设立机关效能投诉中心（投诉中心办公地址：市建设局室，投诉电话：，电子邮箱：），负责受理服务对象对办事大厅窗口和机关各科室、各事业单位工作人员在工作作风、行政效能等方面的投诉。二、受理范围主要受理办事大厅窗口和承办单位工作人员在办事过程有下列具体行为的投诉：1、不依法行政或滥用自由裁量权，并对当事人权益造成损害的；2、对符合规定条件的申请事项应予受理而不予受理，或对申请事项符合规定条件、要求且手续齐全应予当场办结而不予当场办结的；3、申请资料不全未能一次性清楚告知……查看全文>>
第一章总则第一条为规范投诉受理工作，保证投诉受理高效有序进行，根据《安徽省行政效能投诉受理中心工作规则》、《涡阳县经济效能建设110工作暂行规定》、《道路运输服务质量投诉管理规定》等法规文件精神，结合交通实际，制定本规定。第二条投诉受理工作坚持全心全意为人民服务和“快速、高效、公正、公平”的原则，坚持做到有投必受、有受必理、有理必果、有果必复。第二章受理范围第三条局投诉受理中心受理投诉的范围主要有：1、交通行政许可工作中，不按法定权限和程序履行职责，服务承诺不兑现等行为的投诉；2、交通行政执法中违法行政，滥用职权执法不规范、不文明、作风蛮横粗暴等行为的投诉；3、交通行政管理工作中办事推诿拖拉，……查看全文>>
各省、自治区建设厅，直辖市建委（规划局、规委、房地局），江苏省、山东省建管局，新疆生产建设兵团建设局，国务院有关部门建设司（局），总后基建营房部工程管理局，国资委管理的有关企业：按照《关于成立建设部行政审批集中受理办公室的通知》（建人函〔2007〕148号），经研究，建设部行政审批集中受理办公室从2007年12月1日起，开始受理建设部实施的法人或其他组织机构资质行政审批事项。现就有关事项通知如下：一、接收（受理）事项接收经过省、自治区、直辖市建设行政主管部门受理和初审的企业资质申请、变更材料，以及国务院有关部门受理和初审的工程造价咨询企业资质和注册造价工程师注册申请、变更材料。受理国资委监管企……查看全文>>
**，**市工商行政管理局企业科受理审核员。1992年从西安电子科技大学毕业后，她一直工作在企业登记的岗位上。多年来她一直坚持用真心接待，亲情服务，让每一位来办事的人都能高高兴兴地走出工商局的大门。2002年6月的一天，对在受理审核岗位上工作了10多年的**来说，是一个很普通的日子，但是想不到的是，受省政府指派的全省行政执法暗访组已来到**，并来到了她的登记窗口前，而且这些法制专家们是有备而来要千方百计把她“问烦”、“问倒”。那一天，**和往常一样，忙着接待一拨又一拨前来办事的人。快到中午了，窗口前总算清静下来，她刚想喝口水润润嗓子，这时，在大厅里转悠了老半天的两个中年人走到她的窗口前，她忙站……查看全文>>
各位领导：根据这次检查活动的安排，下面，我把教育系统承办受理市长公开电话工作有关情况做一简要汇报。市长公开电话开通以来，区教育局作为网络单位之一，局党委给予了高度重视，全面贯彻落实了“信访工作目标管理责任制”，认真接待、处理区政府批转的“市长热线承办单”，积极查办重点案件，坚持月报制度，高标准完成了各项任务指标，切实保证了教育系统的安全稳定。工作中，主要抓了以下几个方面：一、加强领导，落实责任，把信访工作放在重要位置来抓一是健全领导机构，加强组织领导。教育局成立了由局党委副书记任组长，纪委书记任副组长，信访室主任以及有关科室负责人为成员的信访工作领导小组，定期召开各层次的信访工作会议，及时研究……查看全文>>
[摘要]人才引进工作作为高职院校实现“人才强校”战略的主要措施之一，正日益得到重视和加强，但在具体实施中也凸显了诸多问题。本文以温州科技职业学院人才引进工作的实践为例，分析了其取得的成效和存在的一些问题，并提出了：建立完善的人才引进制度，兼顾培养校内教师，科学规划，积极引进与学校发展、专业建设相适应的高层次、高效用的实践应用型人才等措施。[关键词]新办高职院校人才引进实践近年来，随着我国高等职业教育事业迅猛发展，在人才强校战略的新形势下，高职院校出现了人才引进的热潮，而引进高层次人才无疑是新办高职院校加强师资力量的最有效、最便捷的方式。尽管各高职院校人才引进的力度不断加大，却依然满足不了发展的……查看全文>>
【摘要】：各位领导：根据这次检查活动的安排，下面，我把教育系统承办受理市长公开电话工作有关情况做一简要汇报。市长公开电话开通以来，区教育局作为网络单位之一，局党委给予了高度重视，全面贯彻落实了“信访工作目标管理责任各位领导：根据这次检查活动的安排，下面，我把教育系统承办受理市长公开电话工作有关情况做一简要汇报。市长公开电话开通以来，区教育局作为网络单位之一，局党委给予了高度重视，全面贯彻落实了“信访工作目标管理责任制”，认真接待、处理区政府批转的“市长热线承办单”，积极查办重点案件，坚持月报制度，高标准完成了各项任务指标，切实保证了教育系统的安全稳定。工作中，主要抓了以下几个方面：一、加强领导……查看全文>>
笔者系华中师范大学政治教育大专毕业，1981年12月入党，从1983年开始至1998年6月先后在武昌南机务段从事青工教育工作，从事运转车间、监控车间党员教育工作（任党支部宣传委员曾代理监控车间党支部书记），先后在广播、电视台及各类报纸发表稿件100余篇。1998年7月至今从事武昌南机务段社会保险工作及信访工作（职名劳人科主任干事、助理政工师，2004年单位社保工作先进经验材料在分局劳人科长会议上交流）在十几年的社保及信访工作中，及时解决了各类来电、来信、来访问题几千件，做到了问题不扩大、不推委、不上交，问题来源于基层，解决在基层，较好地维护了和谐稳定局面。一、把来访者当亲人每个月的15日为局领……查看全文>>
落实广东省重大突发公共卫生事件一级响应要求，有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，突出落实企业疫情防控主体责任，引导全区企业有序开展复产复工，根据《广东省人民政府关于企业复工和学校开学时间的通知》（粤府明电〔2020〕6号）和《深圳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部关于实施企业复产复工报备制度的通知》文件要求，对2月9日后复产复工企业实施报备制度。通知各有关单位：根据市疫情防控总指挥部办公室《关于实施企业复产复工报备制度的通知》《深圳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室疫情防控组关于严格落实企业复产复工报备工作的补充通知》（深肺炎防控组〔2020〕7号）等文件要求，现就做好市管在……查看全文>>
一窗受理并联审批制度第一条一窗受理是指项目办理时涉及到一个部门的两个或者两个以上处室，由该部门政务大厅综合窗口负责统一受理、材料内部流转，窗口统一发证的审批行为。第二条一窗受理分为规划一窗受理和住建一窗受理两类并联审批。第三条政务大厅规划综合服务窗口为建设工程规划许可证一窗受理并联审批具体承办（牵头）窗口；政务大厅住建综合服务窗口为建筑施工许可证一窗受理并联审批具体承办（牵头）窗口。第四条申请人携相关材料在综合窗口申请建设工程规划许可证（建筑施工许可证）并联审批。规划（住建）综合窗口通过联审会办的方式对并联审批项目的材料进行初审，由各处室分领各自所需要的材料进行审核，形成联审会办单交申请人，并……查看全文>>
iona的特色是其基于架构的集成方向，这一方向为组织提供了迎接当前集成挑战的解决方案，同时还为现有的和不断增长的it价值提供了一个架构平台。iona科技公司（nasdaq：iona）是为企业提供高性能集成解决方案的世界著名公司。早在十多年前，iona就因其基于corba的orbix产品系列而成为基于标准的业务集成的先驱。artix产品系列是iona的新一代集成解决方案，即可扩展的企业服务总线（esb），这一产品使iona对面向服务（包括web服务）的业界标准做出了新的贡献。通过与合作伙伴的共同努力，iona实现了对面向服务集成的承诺，使客户实现了在低成本下it系统的长期使用和灵活多变。iona……查看全文>>
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