2022年市案件受理处上半年工作总结

2022年上半年，案件受理处在中心的正确领导下，在各专业部门及中心各处室的配合下，在处室全体人员的共同努力下，以建设“智慧城市”为契机，以不断提升案件处置能力为突破口，创新管理模式，积极对外沟通协调，激发全体受理员的积极性和创造性，有效促进了案件处置工作的全面开展，在服务地方经济和社会事业发展中发挥着越来越重要的作用。现就我处半年来的工作汇报如下：

一、上半年重点工作完成情况

（一）是做好主业，案件受理派遣高效稳定。依托“智慧城管”平台系统，扎实推进案件受理、立案、派遣、核查、结案等各环节。1-6月平台共受理案件98155件（部件件，事件件），立案97725件，督促处理完成96810件；按时立案率100%，按期结案率99.04%，废弃率0.03%；12345受理立案28件，网络舆情沟通25件，小事大爱受理结案41188件，经费初审案件8427件，保持了新系统高效稳定运行的态势。

（二）是履职尽责，二级平台案件处理转派快速准确。扎实履行市城管局二级平台案件受理责任，按照及时、准确、高效的工作原则，无缝对接、高效处置。截止6月30日，二级平台累计受理案件3285件，处理3285件，按期结案率100%，延期率为0，返工率为0，1-3月平均得分98.03分，4-6月平均得分99.97分，始终保持优质高效的工作作风。