天津市人民政府批转市经协办《关于进一步加强对内招商引资工作的

市经协办加强机关作风建设工作意

见

市经协办加强机关作风建设工作意见

为进一步加强我办机关作风建设，不断提升机关服务发展、服务企业、服务群众的水平，根据市委、市政府关于加强机关作风建设工作的部署和要求，按照市机关作风和行业作风建设工作领导小组下发《机关作风建设工作意见》的精神，现就我办机关作风建设工作提出如下意见：

一、办机关作风建设的基本要求：

办机关作风建设以服务发展为主线，以开展“优质服务推进年”活动为抓手，以服务企业服务民生为重点，以企业满意、基层满意、群众满意为目标，

提出以下基本要求：

1、增强服务意识。真正做到“支持企业天经地义、服务企业关爱有加”。视企业为衣食父母、财税之源。带着感情真诚服务，带着责任尽责服务。

2、改进服务态度：

为企业和群众服务要满腔热情，做到无事不扰、有求必应、态度可亲、形象可信。

3、提高服务效率。把企业发展和服务对象工作中遇到的难点作为服务的重点，千方百计帮助他们化解矛盾、解决问题。办事服务做到“简化、明确、快速、高效”。对企业和服务对象的诉求、请示有明确的态度，落实首问负责制。办事流程要短、时间要快、效率要高。当天事当日毕，规定时限内办结的事力争提前，决不拖后。

4、严格兑现承诺。各处室将各自工作职能、服务政策、服务内容、工作程序和工作时限要向服务对象公开承诺，承诺了的事要不折不扣地做到。

5、坚持依法办事：把所有行政行

为严格规范在法律范围之内，在任何情况下，都不能超越法律范围自行其事，更不允许为了处室利益和个人私利不作为、乱作为。

6、敢于创新创造。只要有利于南京的发展、有利于基层和群众的根本利益，就要敢闯敢试，对法律上没有禁止、政策条文上暂时还没有规定的创造性探索，要热情支持，新事新办、特事特办。