【摘要】目的促进医患关系和谐、最终实现和谐社会方法对医患矛盾产生的原因进行了分析，结果针对医患矛盾产生的原因提出了解决医患矛盾的对策结论只有政府、卫生行政部门、医疗机构、医务人员、患者等多方共同配合，发挥各自的积极作用，才能有效防止矛盾激化，促进医患关系和谐。【关键词】医患关系;医患矛盾;和谐目前，医患矛盾加剧是社会上一个较为突出的问题，它关系到人民群众的切身利益，关系到社会稳定，如何科学地分析医患矛盾，促进和谐医患关系的构建是摆在我们面前的一项重要课题。现将医患矛盾产生的原因及构建和谐医患关系的举措分析如下：1医患矛盾产生的原因1.1医疗费用过高根据卫生部统计数据显示，2005年我国人均门诊……查看全文>>
【关键词】诚信服务；医患关系；医疗改革doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.25.098诚信服务、取信于民，这是关系到一个单位生存和发展的问题，卫生工作更是关系到每一个人的生老病死，与广大人民群众生命和健康密切关联。卫生工作者必须把考虑并满足大多数人的健康需求作为卫生工作的最高标准和最基本的要求，培养与市场经济相适应的医德，树立高尚的敬业精神，努力为社会主义现代化服务，为广大人民群众服务，共建和谐社会。1和谐的医患关系需要诚信构建和谐的医患关系，促进卫生事业又快又好的发展，这是卫生改革的首要任务。随着我国社会经济的发展，人民物质生活的提高，人民群众对卫生的需要也在……查看全文>>
摘要。贯彻落实中央《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》，加快创新建立医患纠纷多元化解机制，是坚持以人民为中心的必然要求，是建设法治中国、平安中国的迫切需要，是创新有效预防和化解社会矛盾体制的重要内容。要正确认识和把握医患纠纷的特点规律，创新思路，坚持发展“枫桥经验”，源头预防、多元化解、联动服务。要以“引出去、请进来”为目标，建好人民调解、行政调解、医患沟通调处中心等小平台，融入诉讼与非诉讼服务中心等大平台，建立健全医患纠纷多元化解组织体系。以创新为动力，建立健全源头防范、排查预警、分析研判、专业化解、协同化解、应急处置、舆情应对、人才建设和智能服务等机制，切实提高医患纠纷多元化解工作成效，……查看全文>>
摘要：目的了解三级甲等医院住院患者临床决策和医患关系的现状，探索新的社会矛盾下医疗决策模式对医患关系的影响。方法采用横断面调查，对中南大学湘雅二医院10个护理单元（内科片和外科片各5个）符合纳入标准的住院患者发放一般资料调查表、患者决策参与期望量表、患者对医疗决策参与满意度调查问卷、医患关系问卷，采用spss22.0对以上资料进行统计学处理。结果共收回有效问卷256份，其中139名（54.30%）患者选择医患共同决策模式，67名（26.17%）患者选择主动决策模式，50例（19.53%）患者选择被动决策模式。选择医患共同决策模式患者对医疗服务的总满意度得分为（76.73±2.32）分，明显高于……查看全文>>
各位领导、嘉宾、朋友们：医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者理解医疗行业的特殊性，我们诚挚的期盼，在医患之间搭起一座心灵互动的平台;我们真心的渴望，医患之间心与心的交流能够成为现实。诚然，“以病人为中心，以人为本”的服务理念大家早已耳熟能详，为了树立良好的社会形象，我院不断地在内强素质方面下着大力气：比如，数年来，我们坚持每月深入病房，……查看全文>>
第一篇：关于医患纠纷调研报告关于医患纠纷调研报告调查人：j公共卫管0902丁雅时间：2011年8月19日调研地点：城区医患纠纷调处中心调研情况如下：一、基本情况：自2008年11月至2010年12月，城区医患纠纷调处中心接待了医疗纠纷当事人1539人，共处理涉医纠纷事项352件，其中受理符合医责赔偿条件的192件，占处理涉医纠纷案的54.5%，调解成功190件，调解成功率达98.9%，为当事人挽回1404万元。与此同时，医患纠纷卫生投诉信访和诉讼率分别下降90%、80%、70%。二、医疗纠纷出现产生原因分析：1、医疗机构因素。一是医疗机构管理有待加强，医务人员技术水平、服务态度需进一步提高和加……查看全文>>
“近八成的医师不希望自己的子女从医。”中国医师协会会长殷大奎说，中国医师协会对北京、河北、广东、海南、云南、甘肃等11个省市的6000余位各层级的医师进行了执业状况问卷调查。调查显示，城市的一级医院和乡村医院工作人员对执业环境的满意度最低，分别仅为11.46%和5.44%。“若不加大基层和乡村医疗机构的投入，基层医务人员队伍的稳定问题会成为影响初级卫生保健目标实现的制约因素。”殷大奎说。北京市卫生局提供的统计数据也显示，北京近三年共流出两千多名医疗人才。中国工程院院士钟南山说，在国外，医学是精英教育，最好的学生报考医学。但在国内，现在医患关系紧张，（医生）得不到相应尊重。医务人员待遇相对低。在……查看全文>>
根据工作安排，我局安排专门力量，通过发放调查问卷广泛征求医务人员和服务对象的意见建议，就我市医患关系进行了调查研究。一、全市医患关系基本情况（一）卫生系统干部基本情况和医患关系现状我市共设医疗卫生机构26处，现有干部职工2124人，现有人员远不能满足群众的医疗需求，患者对医疗服务不满意，医患关系不和谐。从社会公众对医疗界的反映和媒体披露的情况看，近年来医患关系紧张，形势确实不容乐观：一方面，患者怨声载道，抱怨支付了高额医药费；另一方面，医生叫苦，自己在承担繁忙的临床工作的同时又要承担来自各方的压力，加之各地患方向医务人员施暴的恶性事件时有发生，致使病人与医务人员间的信任度很低。（二）医患关系中……查看全文>>
罗朝亮调查时间：2008年9月10日-2008年9月25日调查地点：遵义医学院附属医院调查目的：了解医患关系产生的原因和怎样建立和谐医患关系调查对象：医护人员患者及家属调查方式：问卷调查口头调查在这次的社会实践调查报告中，我采取问卷调查和口头访问的方式对遵义医学院附属医院进行了医患关系的实地调查。分别对医护人员和患者及家属进行了调查（医患关系问卷调查50份）。“医患关系”本是指医生，医务人员以及医疗机构等与疾病患者和患者家属之间的关系，这是一个中性词。但是医与患存在怎样的关系才能有利于医学和社会的发展的呢。大家都知道“和谐”这个词在当今世界出现的频率是越来越高了，自然的和谐，人与人之间的和谐，……查看全文>>
前言：此次实践的主题是对医患关系的现状进行调查研究，并分析其中造成问题的内在的原因，提出可行观点。实践人员：xxx；实践地点：xxx；实践时间xxx。现将此次实践活动有关情况报告如下。在此次调查中，我将从以下几个方面来浅析造成医患关系问题的原因。一、从患者角度看造成医患关系敏感的因素。卫生部医患关系调查：满意人，不满意钱。专题调查的结果显示对医生、护士、医院的满意度分别是94.6%、93.5%和79.8%;卫生服务调查的结果则显示，对医疗服务的满意度为57.5%;在满意度调查中，就医总体满意度则为60.3%。调查中显示与近年来发生的媒体报道的令人大跌眼镜：满意的前三项为设备条件、取药的便利程度……查看全文>>
——读《一个医生的独白》有感预备4班刘家文这篇文章讲述了医生和患者之间的故事，他们之间有着非常美好、和谐的感情，我被深深地打动了。看完文章，我心里暖暖的，心想。医生都尽心尽力的帮助患者，而患者也真心理解、体贴医生，这是多么可贵的情谊呀。对这样的感情我是有切身体会的。我爸爸就是一位了不起的医生。在我三年级的时候，那是一个阳光明媚的春天的上午，爸爸好不容易抽出时间陪我和妈妈去公园玩。我们带上风筝，兴高采烈地来到了公园，风筝飞上了天，我的心也随美丽的风筝飞舞，爸爸给我拍了好多照片，全家人都特别高兴。突然，一阵急促的电话铃声打断了快乐的气氛，爸爸的手机响了，看着爸爸接电话时刚才的笑容变成了严肃，接完电……查看全文>>
一、组建机构，建章立制根据医院各科室的推荐，组建医学专家库。为使医患纠纷调解工作规范化和制度化，依照国家法律、政策和有关文件要求，借鉴外地经验，制定涵盖调解工作各个环节的相关制度，包括《来访接待制度》、《来信回函制度》、《调解指南》、《当事人须知》、《调解纪律》、《调解原则》、《回避制度》、《回访制度》等，初步形成医患纠纷调解工作制度体系，确保各项工作有章可循。此外，医调办公室还实现了来访登记、受理、调解、结案等环节的动态管理和信息化管理。二、强化宣传，营造氛围医患纠纷调解既是我院行政工作的一项重大创新举措，更是一项民生工程，对积极探索和研究解决新时期的医患纠纷具有非常重要的意义。三、发挥优势……查看全文>>
第一篇：发挥思想政治工作在医患关系中的重要作用发挥思想政治工作在医患关系中的重要作用摘要：构建和谐医患关系是新形势下医院思想政治工作面临的重大任务。充分发挥医院思想政治工作在构建和谐医患关系中的重要作用：一是要充分发挥在构建和谐医患关系中的引领作用；二是要充分发挥在构建和谐医患关系中的约束作用；三是要充分发挥在构建和谐医患关系中的协调作用。关键词：思想政治工作；和谐医患关系；重要作用在深化医药卫生体制改革中构建和谐医患关系，对医院思想政治工作提出了新要求。在新的历史条件下，医院思想政治工作在构建和谐医患关系过程中，承担着重要职责和使命，具体来说，医院思想政治工作要发挥三个方面的职能作用。一、发……查看全文>>
第一篇：开展“提高医疗服务质量，构建和谐医患关系”讨论的建议.关于“提高医疗服务质量，构建和谐医患关系”的大讨论按照《关于在全院职工中开展“提高医疗服务质量，构建和谐医患关系”大讨论的通知》的要求，药剂科深入的开展了讨论活动，各位通知踊跃发言，积极为医院发展献计献策，现建议总结如下：一、努力提高我们自己的诊疗技术鼓励全科室人员学习新技术，新方法。在医院资金不足的情况下可考虑鼓励科室人员自费学习，待学成后给予政策支持，产生效益给予奖励。二、药局的具体工作药局的工作繁忙，工作需要每名药师认真、负责、敬业，平均每天在投药窗口每50秒钟会投出一张药方。每个患者到药局都是最后一站，所以心情都比较急躁，都……查看全文>>
摘要。现阶段的中国处于社会转型期，制度的改革、观念的转变催化产生了当前医患关系的冲突。但医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。如何始终坚持以患者为中心，以医疗服务质量为核心，深化改革，努力构建和谐的医患关系成为现今医院发展中的当务之急。十八大代表、卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强在今日接受记者采访时表示，卫生部将继续采取综合治理措施，缓解我国医疗服务中存在的医患关系紧张的问题。1医患关系的紧张现状近年来，医患关系成为热点，缘于社会转型时期医患关系紧张的现状，它表现在以下几个方面：①医患冲突不断发生，医疗纠纷呈逐年……查看全文>>
淮北矿工总医院孙青和谐的医患关系是医院一贯追求的目标，影响构建和谐医患关系的主要问题在于医患双方。而医德医风建设历来是衡量医疗卫生工作优劣和好坏的重要标准。近年来，随着人民群众生活水平的不断提高，对医疗服务和就医需求也在不断增长。医务人员和患者之间能否建立互相信任、互相尊重、互相理解和互相帮助的和谐关系，对于能否实现战胜疾病的目的至关重要。近几年来，我院不断从内部着手加强医德医风建设，对促进和谐医患关系的建立起到积极作用。对此，我院积极探索，为构建和谐的医患关系，内部以加强医德医风建设为立足之本：树立以人为本的服务意识，着眼于加强医务人员的医德医风教育；倡导改善服务态度、提高医技水平，为病人提……查看全文>>
近年来，随着我国医疗体制不断地改革和深入，越来越多的患者都开始能够享受到优质的医疗服务。然而究于种种原因，医患关系却日趋紧张，医患矛盾呈现出激化的趋势已是不争的事实了。你看看啊：2011年1月31日，被媒体称为“131事件”的医疗纠纷发生在上海新华医院，6名医护人员受伤，其中1人被刺受重伤。2011年8月16日，长安医院的刘医生被凶手卢某砍伤，因失血过多而死亡。2011年9月15日，同仁医院耳鼻喉科主任徐文被患者连砍18刀，当场倒地，鲜血四溅，不过还好没死。2012年3月23日，哈医大风湿免疫科办公室中，一名男子突然闯入疯砍医务人员和实习生，共砍伤三人，研究生王浩被刺中动脉，鲜血喷涌，抢救无效……查看全文>>
为加快推进“平安医院”建设，夯实公安工作基层基础，健全完善卫生医疗机构的治安防控体系。2012年4月28日，广西区人民医院警务室正式成立并举行了揭牌仪式。这标志着区人民医院医疗机构治安综合治理进入一个新阶段，对平安医院建设和构建和谐医患关系具有重要意义。广西区人民医院警务室配置了各种警用器械，明确了警务值班制度和巡逻制度等各项规定。是中山派出所设置在医院内部，履行医院治安秩序维护及案件处置职责的工作场所。广西区人民医院警务室主要职责主要有以下五方面：一、受理群众报案及医院内部110接处警，依法处理发生在医院内部的轻微违法犯罪及因医患矛盾引发的治安问题；二、全力防范、妥善处置医院内部发生的危害公……查看全文>>
各位新老朋友们，首先祝大家新年快乐，在这个马年将去，羊年即将来到的新春时刻，对于在座的各位，祝大家三阳开泰，万事如意。我和在座各位的缘分有的已经十多年了，至少也五六年了，我们共同走过了很多值得回忆的生活，看到你们使我想起了很多往事。我前不久曾经对一个国家领导人谈到过，因为我经常给领导治病，我说共和国亏欠了好几代人，特别是那些早先的革命烈士不用说了，早期的像王进喜那一任也不用说了，在座的我们这一代，四五十年代，五六十年代出生的。尽管大家不觉得，即共和国有今天的光辉，共和国有今天的欣欣繁荣，和你我在座的努力，是分不开的。因此我尽管经常批评大家不能太认真了，但应该客观地说正是我们这几代人的刻苦，认真……查看全文>>
近年，随着我省医疗技术水平不断提高，人民群众的健康水平已有很大改善，但是医疗纠纷和医患矛盾也日益增多，这不仅严重干扰了我省众多医院正常的医疗秩序，而且使医务人员身心健康受到很大伤害，已经成为我省医疗事业面临的一个十分棘手难题。如何防范医疗纠纷和医患矛盾，保障医患双方合法权益，创造宽松和谐的就医环境，是目前迫切需要解决的问题。我们拟在全省范围内，通过制作宣传册，到各大医院巡回讲解等方式，采取以下策略，从各个方面和多个医学专业的角度，防范医疗纠纷和医患矛盾：①加强医德医风教育，提高医护人员的服务质量，树立“以病人为中心”的服务理念，以人为本，救死扶伤、爱岗敬业；②强化专业知识培训，提高自身业务素质……查看全文>>
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