发挥思想政治工作在医患关系中的重要作用5篇

第一篇：发挥思想政治工作在医患关系中的重要作用发挥思想政治工作在医患关系中的重要作用

摘要：构建和谐医患关系是新形势下医院思想政治工作面临的重大任务。充分发挥医院思想政治工作在构建和谐医患关系中的重要作用：一是要充分发挥在构建和谐医患关系中的引领作用；二是要充分发挥在构建和谐医患关系中的约束作用；三是要充分发挥在构建和谐医患关系中的协调作用。

关键词：思想政治工作；和谐医患关系；重要作用

在深化医药卫生体制改革中构建和谐医患关系，对医院思想政治工作提出了新要求。在新的历史条件下，医院思想政治工作在构建和谐医患关系过程中，承担着重要职责和使命，具体来说，医院思想政治工作要发挥三个方面的职能作用。

一、发挥医院思想政治工作在构建和谐医患关系中的引领作用

思想政治工作贯穿于医院管理的全过程，强调政治性、一致性，以党的路线、方针、政策为准则，指导规范医务人员的行为，起到引领作用。

1.要树立“以人为本”的观念，努力提高服务质量

医患关系是医院面临的最基本的关系，它反映的不仅仅是医务人员群体与患者群体之间的关系，而且是整个医疗界乃至所有社会关系的缩影，是社会主义和谐社会建设的代表性关系。[1]近几年，医疗卫生体制改革逐步健全，但仍然存在着医患沟通不畅，期望值与实际值的偏差较大等问题。医患沟通的价值在于尊重患者的主体权利，体现“以人为本”的精神。“以人为本”一方面是解决医务人员的核心价值观，了解医务人员的实际情况，设身处地为他们着想，帮助他们解决思想、工作和生活等方面存在的矛盾和问题，使他们以饱满的工作热情，不断钻研医学，提高医术，更好地为患者提供优质的医疗服务；另一方面具体到医患关系上，就是要以患者为主体，最充分尊重和实现广大人民群众医疗的权利，充分发挥思想政治工作的引领作用，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。

2.要提高为构建和谐医患关系的实际本领，努力促进公益性与创新性共同发展

有了“以人为本”的观念，还有必须有实际的本领，这种本领主要体现在一是要体现医院的公益性的宗旨。公益性是立足于我国历史国情，并根据医疗卫生事业发展规律做出的选择。坚持公益性，可以尽量减少因病致贫，因病致困的现象，可使得百姓安居乐业，社会和谐；二是创新思想政治工作方法。把握好思想政治工作的切入点，培养医务人员的高尚医德，树立为人民服务的崇高理想，以正确的世界观、人生观和价值观去影响和团结大家，不但专研医学，提高医术，切实提升医疗服务质量。

二、发挥医院思想政治工作在构建和谐医患关系中的约束作用

约束作用能强化医务人员的服务、创新、高效、清廉的意识，提高其自我要求、自我发展和自我完善的自觉性。

1.通过加强文化建设，为构建和谐医患关系提供强有力的思想保证

文化建设的作用，在于可以形成强大的向心力和凝聚力，形成共同的价值观，化成具体的奋斗目标、人生信条和行为准则，为其指明努力方向。近年来，医患关系矛盾激化的一种原因，就是部分医务人员职业道德水平低下，收受红包、回扣等，导致患者对医务人员的信任度降低和越来越多的医疗纠纷。在医院的思想政治工作中，要注意培养广大医务人员牢固树立“以病人为中心”的思想意识和服务意识，加强医德医风建设，提高医疗服务质量，把医院文化活动同构建和谐医患关系结合起来。[2]

2.通过加强组织制度建设，为构建和谐医患关系提供可靠的组织保证