**电业局客户服务中心95598热线根据省公司“创建”活动的要求，通过全面推进规范化服务工作，健全管理制度，优化服务流程，规范管理，树立规范化服务新理念，从制度和机制上铸造“95598”服务品牌，树立真诚规范的服务形象，架起服务社会的桥梁，更好地服务于电力客户。一、团结协作，努力完成各项指标在局领导的关心下，在各部门的支持配合下，在中心全体员工努力下，我们班组的工作取得了可喜的成绩。统计表明2007年1-7月份总呼入数：128682起；人工受理数94576起；自动受理数：6339起；人工接通率：92，比去年同期的85上升了7个百分点，较好地完成了上级下达的各类指标。二、勇于创新，推出“规范化系……查看全文>>
按照《〈××面对面〉政风行风热线工作方案》和××市监察局、市纠风办的安排要求，4月28日上午，公司常务副总经理、副总经理带领公司生产部、安全部、市场部、工程部和供气分公司等部门负责人员走进了由××市人民政府主办，××市人民广播电台承办的《〈××面对面〉政风行风热线》栏目，聆听市民呼声，为民排忧解难，接受客户咨询，当面释疑作答。通过在××电台直播间与市民对话，接听市民热线咨询电话21次，电话反映、咨询、求助问题21个，当场释疑、解答、处理了结的问题18个，对现场未处理、解决的3个问题，迅速组织调查核实，及时处置，并于当日下午以书面形式回复。公司上线人员态度真诚，释疑解答清晰，处理解决市民求助的问……查看全文>>
倾听市民声音解决群众疑难根据市政府纠正行业不正之风办公室《关于做好xxx市“政风行风热线”上线总结的函》（xxx纠函[2006]_号）精神和要求，我局认真组织开展“政风行风热线”工作，通过倾听市民声音，解决群众在城市管理方面的疑难，为市民办实事，做好事。一、主要做法（一）领导重视，措施到位，责任落实市政府办《关于转发加强政风行风热线播出工作办好电台“民生直通车”节目意见的通知》（xxx府办[200x]322号）下发和政风行风热线开播后，局党组高度重视，把“政风行风热线”作为加强城管执法系统与人民群众联系，加大舆论监督和群众监督的重要途径，认真组织全局人员学习《关于转发加强政风行风热线播出工作办……查看全文>>
在市委、市政府的正确领导下，在政府办的具体指导下，团结带领热线办全体工作人员，紧紧围绕我市经济社会发展大局，坚持“群众利益无小事”，坚持应急值守，认真履职尽责，扎实开展工作，圆满完成了全年各项目标任务。通过认真回顾总结一年来的工作学习，现将有关情况汇报如下：一、履行抓党建职责情况。在开展各项业务工作的同时，切实履行抓党建的职责，将党建工作融入到日常工作当中，不断提升履职能力水平。带领同志们认真学习领会十九大报告，将十九大精神作为今后工作的指南。作为基层工作人员，我们同样要以不忘初心，牢记使命的信念，以更高的工作标准认真履职尽责。工作中，时常主动与所在党支部支部进行工作汇报和思想沟通，认真学习……查看全文>>
生活活动：我们的心情故事——之热线作用活动背景：生活活动是幼儿一日活动不可缺少的一个组成部分。在幼儿的活动中，一些行为习惯、生活习惯等都离不开我们的在一日活动的渗透，而我们良好的生活习惯的养成正通过幼儿时期的培养，因此我们在制定活动时充分考虑我们大班孩子的年龄特点，注重幼儿的心理发展。“我们的心情故事”的主题，经过一系列的活动，从而诱导幼儿心理健康的发展。我们在前一阶段——我们丰富的表情中，逐渐引申到“知心热线”，从知心热线又能有何发展。在引导幼儿开展讨论之后，引发出“知心热线”有什么用的话题。活动目标：通过引导幼儿讨论，让幼儿以小品、绘画等形式，进一步了解“知心热线”作用，引发幼儿互相关心，……查看全文>>
**年*月*日，**市地税局开通了全国首家省级税务热线电话——**地税“*****”纳税服务热线。热线运行以来，在宣传税收知识，提供政策咨询，接受涉税举报等方面发挥了积极作用，成为税务机关与纳税人之间加强沟通、密切联系的重要桥梁。为进一步深化“*****”服务热线的功能，加强对地税系统咨询服务工作的管理，市局在先行试点的基础上，着手开展了“*****”远程座席的推广工作。本着为纳税人提供更为优质便捷服务的原则，顺义地税局在本局范围内所有税务所设立远程座席14部，并于2006年1月1日正式运行。经过半年多的实践，“*****”远程座席丰富了基层税务机关的纳税服务手段，取得了明显效果。一、“***……查看全文>>
主持人：各位听众大家好，今天作客济源人民广播电台“效能监察热线”的嘉宾是：**镇党委书记杨型忠，欢迎你杨书记。下面，请杨书记先给听众朋友见个面。杨。听众朋友们，大家好。主持人：**镇作为我市的“东大门”，近年来主要以纺织业和畜牧业的发展为全市人民所关注，经济和社会各项事业发展迅速。2005年，**镇围绕“环境立镇、工业强镇、农业富镇”三大战略，加快工农业结构的战略性转变，立足资源优势，超越资源创业，走出了一条工农业协调发展，经济社会共同进步的新路子。有一些关心**镇的听众，可能还不太了解05年**发展所呈现的一些新变化，杨书记您能不能帮我们做一个宏观上的介绍。杨。好的，尊敬的各位朋友上午好。首……查看全文>>
危机干预热线工作人员的保证书我们的生命救助工作是伟大而崇高的，它不但需要满腔热忱的奉献精神，更需要脚踏实地的认真苦干，若有志于救助工作的志愿者和工作者能自觉遵守以上各项，则不但有益于社会，同时也能完善自我，助人者自助，净化自己的灵魂。为使该项工作能顺利、有效、规范的开展，我们需要每一位工作人员和志愿者在参加生命救助热线的工作期间，履行以下工作规范：1.我向危机干预热线提供的个人资料是详实的。2.我志愿参加重庆危机干预热线，遵守热线的工作制度和规范。3.在工作中，我将严格遵守工作纪律，不与求助者私下交友、面谈，不通过热线谋取私人利益，或进行有关商业活动。4.我保证不向工作之外的任何人泄露求助者的……查看全文>>
市总工会于2015年7月30日上午8：00--9：00在市广播电台上线，当天共接听电话8个，现场给予答复7个，1个下线后进行核查。现将上线情况汇报如下：上线接听电话内容和答复情况1、（问）我是一名我市的人民教师，本人在教育刊物上发表过多篇学术论文，并多次获得过市政府和教育系统给予的各种荣誉，我想了解一下像我这种情况能不能申请评为省先进工作者。答。你好，根据省分配给我市评选劳动模范和先进工作者的名额，表彰范围为2010年以来在海南省改革开放和现代化建设事业中作出突出贡献的工人、农民、科教人员、企事业单位管理人员、机关工作人员和其他社会各阶层人员。值得注意的是，党政机关和人民团体副厅（局）级及以上……查看全文>>
有幸成为一名家庭教育热线咨询员，在xx市家庭教育热线开通临近周年之际，回顾近一年的工作和学习，感触颇多：首先，专家们的培训和指导让我对家庭教育有了全新的认识。作为一名农村小学教师，十多年的班主任工作经历让我深深地认识到家庭教育对孩子成长的重要。正如德国教育家福禄倍尔所说：“国民的命运，与其说是掌握在掌权者的手中，倒不如说是握在父母的手中。”然而农村孩子家庭教育的现状却是最令人担忧的。唤起农村家长的家教意识，帮他们转变、更新家庭教育观念，是教育工作者更是一名班主任义不容辞的职责。家庭教育是一门科学，也是一种艺术。作为一名班主任老师只有通过不断的学习，充实自己的教育理论素养，成为家庭教育方面的专家……查看全文>>
20xx年热线咨询年终工作总结有幸成为一名家庭教育热线咨询员，在xx市家庭教育热线开通临近周年之际，回顾近一年的工作和学习，感触颇多：首先，专家们的培训和指导让我对家庭教育有了全新的认识。作为一名农村小学教师，十多年的班主任工作经历让我深深地认识到家庭教育对孩子成长的重要。正如德国教育家福禄倍尔所说：国民的命运，与其说是掌握在掌权者的手中，倒不如说是握在父母的手中。然而农村孩子家庭教育的现状却是最令人担忧的。唤起农村家长的家教意识，帮他们转变、更新家庭教育观念，是教育工作者更是一名班主任义不容辞的职责。家庭教育是一门科学，也是一种艺术。作为一名班主任老师只有通过不断的学习，充实自己的教育理论素……查看全文>>
有幸成为一名家庭教育热线咨询员，在xx市家庭教育热线开通临近周年之际，回顾近一年的工作和学习，感触颇多：首先，专家们的培训和指导让我对家庭教育有了全新的认识。作为一名农村小学教师，十多年的班主任工作经历让我深深地认识到家庭教育对孩子成长的重要。正如德国教育家福禄倍尔所说：“国民的命运，与其说是掌握在掌权者的手中，倒不如说是握在父母的手中。”然而农村孩子家庭教育的现状却是最令人担忧的。唤起农村家长的家教意识，帮他们转变、更新家庭教育观念，是教育工作者更是一名班主任义不容辞的职责。家庭教育是一门科学，也是一种艺术。作为一名班主任老师只有通过不断的学习，充实自己的教育理论素养，成为家庭教育方面的专家……查看全文>>
一、上线情况：20xx上半年，《百姓热线》通过节目扩版、时间调整、变化节目形式、增加节目手段等有力措施，将工作与构建和谐丽水结合起来，与转变机关作风、解决人民群众关注的热点难点问题结合起来，进一步完善党和政府与人民群众沟通的渠道，真正做到了“为百姓说话，为百姓办事，为百姓撑腰”。截至到5月30日，《百姓热线》共播出直播节目73期，反馈节目54期，特别节目5期，领导上线100多人次，受理咨询投诉247起，咨询107人次，投诉130件，办结120件，正在办理10件。节目组共接听场外热线300多个，收到信件61封，这些咨询或者投诉问题节目组全部转交到各相关上线部门基本上都给予了解决或者答复。二、活动……查看全文>>
尊敬的各位领导、在座的各位同事：你们好。此时此刻，我很荣幸能够站在这个机遇与挑战并存，展现自我与学习锻炼同在的演讲台上。首先，我要借此机会衷心感谢长期以来一直关心、支持和鼓励我的领导和同事们。也感谢在座的各位领导、各位评委和公司能够给予我这次参加公开竞聘的机会，正是由于大家的鼓励与支持才给予了我这份无比坚定的勇气和信心，让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台，接受大家的评判和公司的挑选。今天，我要竞聘的岗位是热线服务部主任一职。此刻，我站在这里，以一种坚定而平淡的心情，接受大家的审评与选择，今天我希望能向大家展现一个真实与能力并存，体现服务中心精神的自我。站在大家面前这个（人物特征）……查看全文>>
2015年，市公安局紧紧围绕全局中心工作，紧密结合形势任务和自身实际，认真分析研判全市信访形势，积极做好市长信箱和12345政府服务热线办理工作。2015年，我局共办理市长信箱86件，办理12345政府服务热线340件，办结率为100%。对于市长公开电话、市长信箱的办理，主要做了以下几个方面的工作：一是放大服务品牌，快速办理群众急事。群众诉求绝大多数比较急切，需要及时处理反馈。我局在办理过程中紧紧抓住一个“快”字，做到“受理快、办理快、答复快”。对于网友反映较多的户籍管理问题，我局治安户政部门不断擦亮服务窗口，规范服务流程，提升服务效能，坚持服务为先，注重以人为本，不断创新服务的形式和载体，全……查看全文>>
20xx年，我县《行风热线》继续以促进各级各部门转变行风政风、提高行政效能为目标，围绕“加强部门和行业作风建设的措施，受理群众诉求，接受社会监督”的主题，切实纠正损害群众利益的不正之风，及时解决群众关心的热点、难点问题，不断密切党群、干群关系，进一步优化了我县经济社会发展软环境，得到了广大群众的拥护和支持。现将20xx年如下：一、加强组织领导，健全工作机制局党组高度重视行风热线工作，把这项工作作为贯彻落实科学发展观、加强民主政治建设、健全惩治和预防腐败体系的重要内容摆上重要议事日程，在廉政工作会议和局务会议都对行风热线工作进行部署。同时，加强协作配合，把握舆论导向、新闻媒体具体运作，做好部门和……查看全文>>
20xx年，我县《行风热线》继续以促进各级各部门转变行风政风、提高行政效能为目标，围绕“加强部门和行业作风建设的措施，受理群众诉求，接受社会监督”的主题，切实纠正损害群众利益的不正之风，及时解决群众关心的热点、难点问题，不断密切党群、干群关系，进一步优化了我县经济社会发展软环境，得到了广大群众的拥护和支持。现将20xx年如下：一、加强组织领导，健全工作机制局党组高度重视行风热线工作，把这项工作作为贯彻落实科学发展观、加强民主政治建设、健全惩治和预防腐败体系的重要内容摆上重要议事日程，在廉政工作会议和局务会议都对行风热线工作进行部署。同时，加强协作配合，把握舆论导向、新闻媒体具体运作，做好部门和……查看全文>>
按照《〈××面对面〉政风行风热线工作方案》和××市监察局、市纠风办的安排要求，4月28日上午，公司常务副总经理、副总经理带领公司生产部、安全部、市场部、工程部和供气分公司等部门负责人员走进了由××市人民政府主办，××市人民广播电台承办的《〈××面对面〉政风行风热线》栏目，聆听市民呼声，为民排忧解难，接受客户咨询，当面释疑作答。通过在××电台直播间与市民对话，接听市民热线咨询电话21次，电话反映、咨询、求助问题21个，当场释疑、解答、处理了结的问题18个，对现场未处理、解决的3个问题，迅速组织调查核实，及时处置，并于当日下午以书面形式回复。公司上线人员态度真诚，释疑解答清晰，处理解决市民求助的问……查看全文>>
在我刚刚考取成为国家公务员的时候，我响应国家号召，走进基层工作。因此我被分配到乡镇办公室工作。在基层工作的最大的好处就是可以很好的锻炼自己的能力，在基层工作时间久了，再网上调的话，工作起来就更加的容易了。现在的我已经在基层工作几年了，我可以调到上面工作了。在没有进入热线办工作之前，作为一名乡镇办公室的工作人员，也曾接到过县长热线交办事情的电话，但是对县长热线仍然很陌生，不了解其职能。后来，有幸成为热线办的一名工作人员，慢慢的从了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。现在我已经在热线办工作了四个月，四个月的工作，使我深深的认识到，关注民生，服务百姓就是我们的工作核心。县长热线呼应了人民群众的关……查看全文>>
文章标题：[文秘网站的龙头__文秘114网]**电业局客户服务中心95598热线根据省公司“创建”活动的要求，通过全面推进规范化服务工作，健全管理制度，优化服务流程，规范管理，树立规范化服务新理念，从制度和机制上铸造“95598”服务品牌，树立真诚规范的服务形象，架起服务社会的桥梁，更好地服务于电力客户。一、团结协作，努力完成各项指标在局领导的关心下，在各部门的支持配合下，在中心全体员工努力下，我们班组的工作取得了可喜的成绩。统计表明20xx年1-7月份总呼入数：128682起；人工受理数94576起；自动受理数：6339起；人工接通率：92，比去年同期的85上升了7个百分点，较好地完成了上级……查看全文>>
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