在过去的一年里，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，不断改进工作方法，提高工作效率，充分发挥岗位职能，克服了任务重、人员少，工作要求高等困难，接待工作任务取得了一定的成绩，为了发现问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监督指导我的工作，现将本人20xx年的表现及工作情况总结如下：推荐阅读：半年工作总结开头语工作总结开头语模板工作总结开头语关于工作总结的开头语句子的整理年度总结开头语范文经典年终总结开头语s（"hzh3"）;s（"hzh4"）;s（"hzh4b"）;相关内容：年终总结常用开头语年终了，各种年终总结又成了大家案头的必备工作之一。今天第一小……查看全文>>
【篇一】过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多一年里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流。在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢。现在我对前面一年来的工作做一个总结。前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认……查看全文>>
几年来，##市政府接待办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，按照“接待也是生产力”的思路，以提高接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水平，较好地履行了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动经济社会快速发展做出了积极贡献。主要做了以下几方面工作。1、严格把握四项原则。针对接待工作“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点，努力做到坚持原则，有的放矢。一是坚持服务经济建设，服务机关工作的原则。为经济建设服务是接待工作的首要职能，我们更新思想观念，跳出狭隘封闭的“小接待”圈子，围绕市委、市政府的重大经济活动，改进工作方法，……查看全文>>
几年来，##市政府接待办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，按照“接待也是生产力”的思路，以提高接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水平，较好地履行了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动经济社会快速发展做出了积极贡献。主要做了以下几方面工作。1、严格把握四项原则。针对接待工作“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点，努力做到坚持原则，有的放矢。一是坚持服务经济建设，服务机关工作的原则。为经济建设服务是接待工作的首要职能，我们更新思想观念，跳出狭隘封闭的“小接待”圈子，围绕市委、市政府的重大经济活动，改进工作方法，……查看全文>>
篇一作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自2xx年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理助理的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结如下：一、培训工作2xx年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，前厅主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。在培训形式上我部门进行了创新……查看全文>>
为加强党风廉政建设，树立艰苦奋斗、勤俭节约的良好风气，把有限的资金用在医院建设与发展上，根据我t和上级有关文件精神，特修订本管理办法。一、接待用餐原则（一）坚持勤俭节约的原则。从严控制接待、餐饮费用。严禁用公款大吃大喝、铺张浪费。（二）坚持内外有别的原则。t内会务等活动一般不安排餐馆用餐，特殊情况由主办科室先拟计划（人员数量、用餐标准、费用总额等）交分管院长经院长例会讨论审批后再计划实施。（三）坚持严格管理的原则。严格控制用餐标准，严格限定陪餐人数。（四）坚持定点接待的原则。一般情况在定点酒店用餐，特殊情况另定。（五）坚持实行统一管理的原则。实行对口对等接待。上级来院检查、以医院名义邀请的客人……查看全文>>
编者按：本文主要从目标任务；接访程序；工作要求；组织领导进行讲述。其中，主要包括：领导干部定期接待群众来访是重视改善民生、维护群众合法权益的重要举措，是坚持党的群众路线、密切联系群众的具体体现，是正确处理人民内部矛盾、提高党的执政能力的重要形式、乡镇两级党委、政府及其工作部门的信访工作机构、各委局的信访部门要定期安排领导干部信访接待日，并通过广播、电视、报纸等新闻媒体和宣传橱窗、政府网站、来访接待场所公示牌等形式向社会宣传公示、党政领导干部接待来访地点一般应安排在各级各部门群众来访接待室、按照属地管理，谁主管、谁负责的要求，对群众反映的问题实行接待协调责任制，对自己分管分包的案件切实做到“五包……查看全文>>
为进一步改进机关作风，提高行政效能，加强党风廉政建设，建立节约型机关，现根据上级有关规定，结合本局实际，就机关会务及接待事项作出如下规定：一、会务（一）会议审批。局召开的各类会议及各科、所、中心以本局名义召开的会议，由主办科室报局长审批。各科、所、中心召开的本科室业务工作会议，由主办科室报分管局长审批。需要安排就餐的报局长审批。凡能用文件传达贯彻的，不召开会议；能合并召开的会议，不单独召开；参会人员地域相对集中、会议内容少的，会议地点尽量安排在中心镇召开，以方便与会人员，一般不安排就餐。确需安排就餐的，由本局承办科室安排，不得增加承办地有关部门负担。（二）会议承办。以本局名议召开的各类会议，由……查看全文>>
为了进一步加强机关作风建设和财务管理，经局长办公会研究，现就机关公务接待、办公经费报支作如下规定，请严格遵照执行。一、办公经费报支1.动用行政经费购买办公用品等由办公室统一采购，一律实行先申报后购置。各科室、处申报时主要负责人要在申报单上签字，到局办公室负责人处办理审核手续。购买物品在500元以下须经办公室负责人同意；500元—2000元以内须经分管办公室工作的局领导同意；2000元以上须局主要领导或局办公会讨论同意，未经申报或审核同意擅自购买的一律不予报支。2.严格执行先批后支的财务制度。报销发票时须连同申报单由同意人签字后方可到财审科登记，财审科报局主要领导审批，然后到市会计核算中心报销，……查看全文>>
为进一步提高行政接待管理水平，促进与各级领导和兄弟单位之间的友好合作，增进友谊，交流信息，改善外部环境，树立企业形象，特制定本管理规定。一、行政接待工作的主要任务1、安排上级部门、兄弟单位、业务关联企业各级领导来****的吃、住、行。2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。3、协助办理****大型会议的会务工作。4、协助开展公共关系工作，协调好外部环境。二、行政接待工作的基本原则1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，宣传企业形象，广泛获取信息。2、坚持规范化、标准化、制度化的原则，执行党和国家有关廉政建设的规定，符合礼仪要求，杜绝随意性。3、坚持勤俭节约、热情周到的原则，……查看全文>>
为了在接待工作中体现出部内较好的工作作风和较高的工作效率，特作以下规定：一、工作接待部里一般的来访接待实行首问责任制和二次办结制。1、首问责任制。凡来部里办事、开会、询问（含来电、来函）的单位和个人（以下简称办事对象），被问询和接电（函）的第一位相关工作人员为首问接待人。接待人应熟知本部门各科室的工作职能，做到接待热情、文明、礼貌、介绍正确、无误。同时，问清办事对象姓名、单位及来意，对属自己职责范围内的事项应立即予以详细答复或办理；对不属于自己职责范围的事项应主动提供方便，并负责将其引导或介绍到承办科室或承办人；对不属于组织部负责的事项应耐心地予以说明，并尽量提示访问去向，切忌漠然置之或避而不……查看全文>>
为保持和发扬艰苦奋斗、勤俭建国的优良传统，加强廉政建设，热情做好接待工作，现结合实际情况，就我局接待工作制定如下规定。一、接待工作应遵循热情、礼貌、节俭、适度的原则，达到有利于工作，有利于为经济建设服务的目的。二、凡外来人员到我局联系工作确需安排就餐的，一律由局办公室统一安排。各科、室对口接待就餐的，必须先填写《接待就餐通知单》，部门负责人签字，报分管局长批准，由局办公室统一安排就餐。特殊情况因来不及填写《接待就餐通知单》的，可先安排就餐，事后予以补填通知单，并报分管局长批准。三、本局内部开会，不安排就餐。特殊情况需要就餐的，经批准后安排。四、安排外来人员就餐，原则上实行职务对等接待的原则；接……查看全文>>
为了进一步密切联系群众，自觉接受群众监督，维护人民群众的民主权利，满足人民群众的合法要求，经研究决定，制定本制度。一、来信来访工作由主要领导分管，管委会办公室具体负责。二、处理来信来访的基本原则1、实事求是原则；2、严格执行政策、法律原则；3、全心全意为人民服务原则；4、解决实际问题与思想教育相结合原则。三、要热情接待群众来访，做好谈话记录并及时答复来访人；对于群众来信，要认真阅读，做好登记，并摘录要点报领导阅示；对主要的来信来访，请领导亲自阅批、接谈，进行处理。四、来信来访受理后，要按照“分级负责，归口管理，件件有着落，事事有结果及就地解决，多办少转”的要求，及时处理，不得延误。五、处理来信……查看全文>>
为使我院接待来宾工作既严格执行党中央、国务院和省、市、县关于严禁公款吃喝玩乐的各项规定，又使正常的接待做到既热情周到，又不铺张浪费，特制定以下制度。一、接待范围划分1、院部接待的：（一）省院来宾；（二）市院副院长以上来宾；（三）市内兄弟法院副院长以上来宾；（四）非法院系统其他横向联系的来宾。2、业务庭接待的（指有经费返还的庭室）：（一）中院业务庭来宾；（二）市内兄弟法院业务庭来宾；二、接待规格、标准1、接待一般分正常接待与特殊接待两种，正常接待只安排用餐不安排娱乐、旅游和送礼。2、正常接待每餐费用，6人以内（含陪客人员）40元/人以内；7人以上（含陪客人员）35元/人以内（不含酒水）。3、特殊……查看全文>>
第一条人大代表和政协委员（以下简称“代表、委员”）视察各级人民政府工作，是依法行使代表、委员权利和执行代表、委员职务的活动，也是对政府工作进行监督的一种重要形式。为保证代表、委员视察工作顺利进行，根据有关法律法规，结合我省实际，制定本规定。第二条本规定所称的代表、委员视察是指各级人大代表和各级政协委员有组织或个人持证对政府工作进行视察（调查、考察、检查、调研）的活动。第三条各级人民政府、各地区行政公署及其工作部门、直属机构，应根据有关的人大常委会、政协和人民政府的通知，认真做好代表、委员视察的接待工作，为视察活动提供方便。第四条各级人民政府、各地区行政公署，应按照代表、委员视察工作的需要，及时……查看全文>>
为认真贯彻落实党中央关于厉行节约制止奢侈浪费的行为，狠刹公款吃喝风，坚持和发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风的规定，控减压缩招待费用，现就机关接待工作特作如下规定：一、坚持节俭原则。对来宾的接待工作安排上必须从严从紧，同城上级或上级有关部门来检查指导工作时，原则上不安排招待就餐，洽谈招商引资项目和极个别特殊情况除外。二、规范接待程序。各科室对确需安排接待的客人，由科室请示分管负责人，再由分管负责人请示街道主要负责人，由主要负责人同意并及时开出接待通知单，注明来客单位和人员实际姓名及陪客人员，方可到指定地点就餐。三、严格接待标准。会务安排，一般不安排香烟，确因工作需要，经请示街道主要领导批准……查看全文>>
“外交无小事”，接待作为外交工作的重要组成部分，是展示公司形象，反映企业精神、企业文化的一项重要内容，为了规范接待工作，达到诚迎公司客人，让客人有宾至如归的感觉，参照公司《######》，特对办公室接待工作的程序细化如下：1、接车安排：接到客人来访通知后，办公室应在客人来的前一天，确定接车时间、地点、客人的联系方式，负责接车司机必须提前半小时到达接车地点。若客人为首次来司，需打印好接车牌。（负责人：######）2、住宿安排：办公室根据客人需要，安排入住地点，预定房间，为便于备查，并将预定的时间、房号和对方工作人员姓名作详细的记录。若当天确定不了房号，由需在客人来访的前一天确定房号，并告知接车……查看全文>>
、总则第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，增进各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理办法。二、接待工作的主要任务第二条安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。第三条安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。第四条协助办理公司大型会议的会务工作。第五条协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。三、接待工作的基本原则第六条坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。第七条接待……查看全文>>
一、总则第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，增进各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理办法。二、接待工作的主要任务第二条安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。第三条安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。第四条协助办理公司大型会议的会务工作。第五条协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。三、接待工作的基本原则第六条坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。第七条接……查看全文>>
为进一步提高行政接待管理水平，促进与各级领导和兄弟单位之间的友好合作，增进友谊，交流信息，改善外部环境，树立企业形象，特制定本管理规定。一、行政接待工作的主要任务1、安排上级部门、兄弟单位、业务关联企业各级领导来＊＊＊＊的吃、住、行。2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。3、协助办理＊＊＊＊大型会议的会务工作。4、协助开展公共关系工作，协调好外部环境。二、行政接待工作的基本原则1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，宣传企业形象，广泛获取信息。2、坚持规范化、标准化、制度化的原则，执行党和国家有关廉政建设的规定，符合礼仪要求，杜绝随意性。3、坚持勤俭节约、热情周到的原则，……查看全文>>
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