落实改善医疗服务行动计划，改进医疗服务流程，创新方便人民群众看病就医的措施，对于深化医药卫生体制改革，让人民群众切实感受到医改成效，提高社会满意度，和谐医患关系等具有重要意义。为贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，不断加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受，根据国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》（国卫医发〔2015〕2号）和《省卫生计生委、省中医药局关于印发进一步改善医疗服务行动计划实施方案的通知》（苏卫医政〔2015〕8号）、《关于印发镇江市进一步改善医疗服务行动计划实施方案的通知》（镇卫医〔2015〕15号）精神，结……查看全文>>
第一篇：北京公务员最新时事：北京医改取消挂号和诊疗费调整435项医疗服务价格北京公务员最新时事：北京医改取消挂号和诊疗费调整435项医疗服务价格时事政治：北京人事考试网提供2017年北京公务员考试最新时事新闻：北京医改取消挂号和诊疗费调整435项医疗服务价格。通过了解北京更多时政，可以帮助京考考生积累更多申论热点及行测常识技巧等，预祝考生备考成功。新京报讯《北京市医药分开综合改革实施方案》今天正式发布。4月8日起，北京所有公立医疗机构都将取消挂号费、诊疗费，取消药品加成，设立医事服务费。同时，435项医疗服务价格将规范调整。北京知道了解到，此次医改核心内容共有3项，分别是。取消药品加成和挂号费……查看全文>>
实施方案为深入贯彻落实国家“进一步改善医疗服务行动计划”，结合我市实际，制定如下实施方案。一、总体要求大力弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以改善人民群众看病就医感受为出发点，以解决人民群众看病就医突出问题为切入点，通过深化改革、创新思路方法，改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、保障医疗质量安全、加强医患沟通协调、建立健全机制、运用信息技术等措施，落实深化医药卫生体制改革目标要求，适应人民群众医疗服务需求，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。二、工作目标自2015-2017年，利用3年时间，实现人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白……查看全文>>
为巩固2015-2017年“进一步改善医疗服务行动计划”活动成果，创新医疗服务模式，不断增强人民群众获得感，根据区卫计局未卫计发[2018]60号文件精神，结合未央宫社区卫生服务中心实际，制定本实施方案。一、指导思想全面贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实上级决策部署，坚持以辖区老百姓健康为中心的发展思想，健全中心各项管理制度、建立更加优质高效的医疗服务模式。以医联体建设发展为契机、为依托，提升中心医疗质量，加强中心医疗服务体系建设，努力为辖区老百姓提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务，增强老百姓获得感。二、工作目标中心将利用3年时间，继续深入细致推动医疗服务高质量……查看全文>>
根据鞍山市卫生和计划生育委员会转发国家卫生计生委的文件精神，制定了我院“改善医疗服务行动计划”实施方案。而后按照方案步骤进行深入开展。现就活动情况总结报告如下：一、存在的问题（1）医疗质量方面存在的问题1、各临床科室存在的问题。各科室之间配合不够紧密，科室人员之间协作不够。住院病例质量管理不到位，部分医务人员病例书写不规范、不及时。各种记录不规范，书写要求未达到医疗文书书写质量规范要求。部分医疗核心制度落实不到位。2、护理方面存在的问题。无菌技术观念欠缺，操作仍需进一步提高。未能有效建立各项护理技能操作规范标准，部分护理人员技能操作不规范，一次性物品的销毁不彻底、不规范。3、药局工作中存在的问……查看全文>>
一、总体要求大力弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以改善人民群众看病就医感受为出发点，以解决人民群众看病就医突出问题为切入点，通过深化改革、创新思路方法，改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、保障医疗质量安全、加强医患沟通协调、建立健全机制、运用信息技术等措施，落实深化医药卫生体制改革目标要求，适应人民群众医疗服务需求，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。二、工作目标自2015。2017年，利用3年时间，实现人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，医患关系更加……查看全文>>
文号：鲁卫医发„2006‟19号发布日期：2006-7-25执行日期：2006-7-25各市卫生局，大企业卫生处，省部属医疗机构：近年来，全省各级各类医疗机构和医务人员秉承全心全意为人民服务的宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，深入开展医院管理年和医疗质量管理效益年活动，不断加强管理，改进服务，医疗质量和服务水平逐步提高，为保护人民群众身心健康，促进经济社会发展做出了积极的贡献。但是，我们也应清醒地看到，由于卫生改革不到位，补偿机制不健全等原因，卫生事业发展相对滞后，医疗服务还不能满足群众日益增长的需求，广大人民群众对医疗服务态度、服务行为及医德医风中存在的一些问题反映还比较突出。……查看全文>>
一、市区居民供水价格：“一户一表”抄表到户居民用户，第一阶梯年用水量144立方米（含）3.35元/立方米，第二阶梯年用水量144-204立方米（含）4.35元/立方米，第三阶梯年用水量204立方米以上7.35元/立方米。其他相关政策规定详见：1、《关于调整市区供水销售价格的通知》（烟价〔2015〕105号）2、《烟台市物价局烟台市财政局关于调整市区居民用水污水处理收费标准及市区居民用水销售价格的通知》（烟价〔2017〕61号）二、市区居民供气价格：第一阶梯年用气量216立方米以内（含）2.68元/立方米；第二阶梯年用气量216-336立方米（含）3.22元/立方米；第三阶梯年用气量336立方米……查看全文>>
进一步改善我们医疗服务，强化服务意识，改善服务流程，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，是医院的职责。霍尔斯认为：改善医院医疗服务，应当在细节和成效下功夫。第一，准时服务，应当是医院改善医疗服务的基础。现在很多医院的医疗服务不准时，是被患者和社会诟病的一个医疗顽症。一个医院里面，如果门诊开诊不准时，首台手术不准时，病区查房不准时，医院交接班不准时，这种医院的医疗服务质量，应当是很难让人满意的。我们医院与科室应当采用一切管理措施，确保自己的医疗服务能够准时开展。这里，一方面要克服迟一点是小节，无须计较的错误观念；另外一方面要落实奖罚做好确保。医院准时服务看似医疗小事，确实反……查看全文>>
第一篇：（6）关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知卫生部关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知卫医政发„2010‟12号各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局：为贯彻落实深化医药卫生体制改革有关要求，加强医疗机构管理，改善医疗服务，满足不同层次患者的医疗服务需求，提高医疗服务能力，现就进一步改善医疗机构医疗服务管理工作通知如下：一、深入开展“志愿服务在医院”活动，积极探索志愿服务的新形式和新内容各地要继续按照我部与中宣部、中央文明办、教育部、民政部、全国总工会、共青团中央和全国妇联共同下发的《关于开展2009年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》（卫医政发„2……查看全文>>
2013年上半年，我中心在卫生局的正确领导下，在中心领导的带领下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范》，贯彻落实国家基本药物制度以及卫生局各类文件精神，不断加强医疗安全管理，保障医疗质量和医疗安全，为人民群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务，现将我中心基本医疗服务项目半年来工作总结汇报如下：一、贯彻执行基本药物制度，服务社区居民我社区认真执行基本药物制度，确保基本药物供应。我中心配备基本药物***种，所有药品零利润销售，半年来销售基本药物金额为***元，临床用药需求基本得到满足，满足居民基本医疗需要，解决居民看病难看病贵，服务群众，减轻居民负担。二、扩大医疗，以居民为中心。以“内强素质外塑形……查看全文>>
徐州市人力资源和社会保障局【摘要】医疗保险制度是一项政策性强，牵涉面广的社会保险制度，是社会关注，群众关心的热点、难点。与养老保险的储蓄积累性相比，医疗保险是一种现收现付式、消费性的社会保险，包含的不稳定因素多，基金风险大，对医保基金的管理要求更高。特别是医疗服务信息的不对称性，医疗活动的模糊性、非直观性以及医疗需求的复杂性，更加大了医疗保险机构对医疗服务监督的难度。同时年青的医疗保险还承担着遏制医疗费用的不合理增长，减少卫生资源浪费，合理社会分配关系等任务，要求我们在探索适应市场经济体制，适应经济发展的医疗保险制度时，必须创新行加强医疗保险机构对医疗服务的监督制约，促进和维护医疗保险健康发展……查看全文>>
1.新技术新业务管理依法开展新技术、新业务，并建立相关管理制度；不得开展未经批准或安全性、有效性未经临床实践证明的技术。2.核心制度制定并执行首诊负责制度、会诊制定、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病例书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等核心制度。3.医疗质量考评有医疗质量检查评价标准、考核方案及奖惩措施；管理职能部门至少每月对全院进行一次医疗质量考核，并有考核评价记录；考核结果应与分配挂钩。4.转诊制度严格执行转诊制度，对疑难、复杂病例应按规定和程序及时转诊，不得滞留病人。5.巡回医疗每年组织一次以上巡回医疗。6.护理质量管理护理工作实行业务副院……查看全文>>
工作的通知卫医政发„2010‟12号各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局：为贯彻落实深化医药卫生体制改革有关要求，加强医疗机构管理，改善医疗服务，满足不同层次患者的医疗服务需求，提高医疗服务能力，现就进一步改善医疗机构医疗服务管理工作通知如下：一、深入开展“志愿服务在医院”活动，积极探索志愿服务的新形式和新内容各地要继续按照我部与中宣部、中央文明办、教育部、民政部、全国总工会、共青团中央和全国妇联共同下发的《关于开展2009年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》（卫医政发„2009‟114号）有关要求，在总结2009年“志愿服务在医院”活动经验的基础上，逐步完善志愿服务的……查看全文>>
中期工作总结改善医疗服务是民生导向，是医改要求，是医疗机构的基本职责。医疗服务事关人民群众切身利益，事关国计民生，事关医药卫生体制改革成效。我院高度重视此项工作，精心部署、积极推进，根据新形势下医疗服务需求变化，不断改善医疗服务，改进医疗服务流程，创新方便人民群众看病就医的措施，让人民群众切实感受到了医改成效，提高了社会满意度，和谐了医患关系。医疗服务管理、医疗服务水平不断提高，切实改善了人民群众看病就医感受。现将中期工作总结如下：一年来我们积极弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医反映……查看全文>>
各科室：为保医疗服务质量，加强医疗保障管理，医院健全医疗保障管理制度由质控科负责制度落实。一、新技术新业务管理依法开展新技术、新业务，并建立相关管理制度；不得开展未经批准或安全性、有效性未经临床实践证明的技术。二、核心制度制定并执行首诊负责制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病例书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等核心制度。三、医疗质量考评有医疗质量检查评价标准、考核方案及奖惩措施；管理职能部门至少每月对全院进行一次医疗质量考核，并有考核评价记录；考核结果应与分配挂钩。四、转诊制度严格执行转诊制度，对疑难、复杂病例应按规定和程序及时转诊……查看全文>>
第一篇：社区居民医疗服务状况调查报告社区居民医疗服务状况调查报告调查地点：岳阳市吕仙亭社区调查时间：2011年8月调查内容：社区居民医疗服务状况调查方式：对社区医疗卫生服务中心的状况进行调查，寻找不同类型和层次的居民来填写调查问卷，实地调查结合多年的生活感受，查阅资料以及寻求相关部门帮助调查目的。署假来临，为了增加自己对家乡居名生活状况的调查，锻炼自己的实践调查能力，提高医疗服务水平。进行此次调查活动。通过对社区的调查，增强居民们的健康意识，也让居民更加的了解社区的医疗服务状况。第二篇。农村居民医疗服务状况问卷调查报告农村居民医疗服务状况问卷调查报告近年来，群众反映看病难、看病贵的问题比较突出……查看全文>>
摘要：社区服务是提高整个社会服务质量的关键所在，社区服务情况从一定角度上折射了整个社会的情况。建立社区医疗服务机构的最初目的是为了缓解医院“就医难，药费贵”的问题，从目前发展情况上来看，其并未对居民的生活产生积极的影响，反而变得空洞没有实际意义，因此整合社区医疗服务资源，提升居民对社区医疗服务机构的信任度以及其在社区中生活的幸福度是非常必要的。关键词：社区医疗服务；政府；居民信任度目录导言----------2（一）.研究背景---------------------------2（二）.文献回顾及研究意义-----------------2一、调查过程及方式简介---------------……查看全文>>
各科室：为深入贯彻落实党的十八届五中全会精神，推进健康中国建设，按照《关于印发2016年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作的通知》（国卫办医函„2016‟362号）有关要求，在巩固2015年改善医疗服务成果的基础上，结合我院实际，继续深入落实改善医疗服务行动计划，制定本方案。一、探索实施预约诊疗探索实施预约诊疗服务，不断提高预约诊疗率，有效分流患者，改善患者就医体验。一是提供多种预约诊疗方式。通过网络、电话、窗口、诊间、社区卫生服务机构等预约方式，开展预约诊疗服务。二是实现分时段预约。合理安排预约患者就诊时间，对预约诊疗患者优先安排就诊、优先安排住院、优先安排检查。通过精细测算就诊时间……查看全文>>
——完善无假日门诊制度。西宁地区二级以上医院在双休日及节日期间开放所有科室，并根据患者就诊量，动态调整医护人员数量，同时合理安排专家门诊，增加配套辅助检查项目，满足群众节假日就医需求。——优化服务流程。丰富“一站式”服务内涵，实行分科、分层、分散候诊、挂号和收费。实行门诊服务窗口和诊室弹性工作制，根据病人就医峰谷，建立灵活弹性工作制，在有条件的医院实行门诊电子排队、叫号，缓解诊区人流压力。——健全患者服务机制，推行医院志愿者服务。州级以上医院设立患者服务中心等服务机构，安排懂少数民族语言的人员参与导诊、助医工作，方便少数民族患者就医。同时组织医学院校学生和其他行业志愿者为门、急诊和住院患者提供……查看全文>>
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