**疫情发生以来，为严防疫情外溢、扩散，**全域实行临时性全域静态管理，致使来**观光体验的**万名游客让停下了旅行的脚步，也给**正常生产生活按下了暂停键。面对突发的疫情文旅行业果断的采取一系列应急措施和一连套温暖行动，深入一线为滞留游客架起“连心桥”，用心用情做好游客服务和安抚工作，在冷清的街头为游客传递着**的温暖力量，全面诠释了**疫情防控的人文关怀，深刻彰显了藏羌**的底蕴和温情。强化服务保障，构建完善的“疫”线保障体系。一是第一时间启动了疫情防控应急预案，成立游客安置工作组，全面统筹游客的安置和后勤保障工作。二是建立了机关单位包联酒店志愿服务、便民服务保供、便民服务诊疗和食宿服务优……查看全文>>
近日，调查获悉，大巴山国家地质公园八台山景区自今年5月1日起试行对外开放，待基础设施建设进一步完善后，将于国庆节前全面开放，正式接待游客。xx年10月，由广东元邦集团总投资30亿元的八台山—龙潭河国家地质公园综合开发项目正式开工，拟在5年内将把该项目打造成国家4a级旅游区，力争xx年内成功创建为国家5a级旅游区。经过两年半的紧张建设，目前地质博物馆已全面完工，景区内道路改造竣工、园林建设基本结束，游客中心主体工程已经完工，移民搬迁接近尾声，酒店、景区停车场以及由景区与高快速通道连接线正加紧建设，预计今年国庆节前全面竣工。4月29日，万源市委书记王成军带领旅游、林业、交运等市级部门负……查看全文>>
滞留新疆游客开始了远程办公，那伊犁疫情最新消息情况如何呢。国内疫情最新数据一览，以下是职场和大家分享的的参考资料，提供参考，欢迎你的参阅。滞留新疆游客开始远程办公按照伊犁哈萨克自治州新冠肺炎疫情防控指挥部统一安排，部分外省滞留伊犁人员于10月7日有序离开。只要是48小时内两次核酸检测正常、14天之内无霍尔果斯市和新疆生产建设兵团第四师62团旅居史的外省滞留旅客，可乘坐飞机或自驾车辆离伊。今天，滞留旅客中有人踏上了返途，有人开始了远程办公。伊犁疫情最新消息10月7日17时42分，飞往郑州的南航cz570r航班从新疆伊宁机场起飞，这是7日起飞的第二架载有因疫情滞留伊犁哈萨克自治州的疆外旅客的飞机，……查看全文>>
只要是48小时内两次核酸检测正常、14天之内无霍尔果斯市和新疆生产建设兵团第四师62团旅居史的外省滞留旅客，可乘坐飞机或自驾车辆离伊。今天，滞留旅客中有人踏上了返途，有人开始了远程办公。在伊犁首府伊宁市，王强购买了一台二手笔记本电脑。10月6日，王强仍然滞留在伊宁市酒店，没有携带电脑，但工作已经开始。他在某二手平台上搜索了笔记本电脑，特意选择了同城伊宁市的卖家。彼时，王强和卖家都被要求居住酒店或居家，不能外出行动。卖家所在小区志愿者帮忙取出笔记本电脑，带到了小区门口。王强则专门使用打车软件，拜托司机抵达小区提取电脑，最终成功送到酒店。今天上午，王强已经带着笔记本电脑到达伊宁机场，准备登机回家。……查看全文>>
倡导文明旅游，青年旅游从业者担负着重要使命。让我们努力提高自身文明素质，在提升中国公民旅游文明素质行动中做出榜样，起到表率作用，搞好礼仪示范和引导，推广文明礼仪知识，对游客进行文明旅游教育，及时提醒和制止游客的不文明行为;青年导游要努力提高自身专业素质，用优质服务满足游客，用丰富知识启迪游客，用健康情趣引导游客，拒绝用黄段子和政治笑话哗众取宠;遵循行业规范，恪守职业道德，尊重游客权利，维护游客利益，不欺客不宰客竭诚为游客服务;在涉外旅游中率先垂范，引导游客尊重旅游目的地的文化习俗，说明其风俗习惯、礼仪规范、民族禁忌及行为方式，对游客尽到提醒告知的义务。让我们争做文明导游员为推动文明旅游贡献力量……查看全文>>
5月4日，从郑州市游客满意度办公室获悉，一季度，中国旅游研究院郑州市游客满意度调查课题组分别对郑州15个县（市）、区和7个重点监测点展开调查，共回收有效问卷2432份，评论2062条。调查结果显示，一季度，郑州游客满意度指数为71.64，比2019年全年分值略有下降。其中现场游客调查的满意度为73.12，游客评论的满意度为72.21，网络质监满意度为62.33。据该课题组负责人中国旅游研究院产业所副研究员何琼峰博士介绍，本季度只有现场调查的满意度远远高于2019年全年，现场调查游客对郑州城市形象的满意度最高，其次是城市公共行业服务的满意度、旅游窗口行业的满意度，而城市建设与管理的满意度最低。游……查看全文>>
篇一、范文xx年6月1日，太极岛森林公园正式对外开放，为了给大家一个整洁、优美、有序、安全的游园环境，请每一个游客朋友行动起来，从自身做起，劝阻其他游客和您一起爱护公园环境和设施，保护好公园里的花草树木。让我们一起畅享人与自然的和谐美景，充分享受城市发展带来的美好生活。为了大家的快乐、方便和安全，我们呼吁广大游客朋友文明游园：1、请您手下留情，不要破坏公园里的景观和设施;2、请您胸怀爱心，不要攀折、践踏美丽的花草、绿地;3、请您心藏爱意，不要在公园设施和树木上乱贴乱画;4、请您注意安全，不要攀爬树木，不要下水嬉戏;5、请您保持卫生，不要随意乱扔垃圾，不要随地吐痰;6、请您文明礼让，不要与人争执……查看全文>>
2018年，游客服务中心在普陀山管委会的正确领导下，坚持以社会主义核心价值观重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大全会精神，紧紧围绕加强党的执政能力建设和党员的先进性建设，扎实有效地推进党员队伍的组织、思想、作风建设，不断巩固党的群众路线教育实践活动成果，陆续做好先进基层党组织建设、党建亮化、按要求开展“两学一做”等党建品牌创建活动，党员干部整体素质不断提高，为全面完成委党委交办的各项工作提供强有力的思想和组织保障。现将我中心党建工作述职如下：一、强化基层队伍建设，创建学习型基层党组织一年来，中心党支部根据年初制定的学习计划，紧密结合全山工作会议精神，先后完善了各项工作制度、党员学习制度及三会……查看全文>>
近日，国家旅游局按照《游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，首次将亚航事件张艳、王声，云南“开舱门”事件周跃，陕西攀爬红军雕塑照相事件李文春等4名游客纳入游客不文明行为“黑名单”，建立了游客不文明行为记录档案，通过网络媒体公布了包括其姓名、性别、籍贯、不文明行为事由等相关信息。创建文明、有序的旅游环境，是每位游客和旅游从业人员共同的责任；倡导文明旅游、争当文明游客是提高社会文明程度、形成良好社会风尚的有效途径。今年5月19日是第五个“中国旅游日”。今年的主题是“新常态、新旅游”。为此，县旅游局倡议广大市民朋友和旅游从业人员，外出旅游时应自觉践行文明旅游，争当文明游客。现倡议如下：一、遵守法规……查看全文>>
尊敬的市民、游客朋友：感谢您一直以来对文化旅游工作的支持和厚爱。近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情不断蔓延，省、市先后启动重大突发公共卫生事件一级响应。为加强市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，目前，全市各类文化旅游行政审批已全部停止，关闭全市11家图书馆、10家文化馆、13家博物馆（纪念馆）、1家美术馆、135个文化站以及所有对外开放的文物保护单位；13家a级旅游景区（点）和24家非a级旅游景区（点）、27家旅行社暂停营业；全市353家互联网上网服务营业场所、375家歌舞娱乐场所、18家电子游戏厅、25家电影院全部暂停营业；在15家星级酒店入口处设置了体温检测点；同时停止了一切春节文化活动。……查看全文>>
摘要。“农家乐”是城市郊区乡村旅游发展的主要形式，苏州吴中区旺山村是苏州著名乡村旅游景点之一，也是“农家乐”集中发展的村落。文章采用问卷调查方法分析了旺山“农家乐”的游客行为特征和满意度，结果发现旺山主要客源是苏州及周边城市居民，以家庭自驾游方式为主，以休闲娱乐为动机，多数出游时机选择为周末和节假日；旅游信息获取渠道较为单一，以口碑和个人经验为主。在游客满意度的调查中发现，旺山总体满意度较高，以性别、年龄与职业类型细分的游客群体对旺山的满意度指标选择基本趋向一致，其中，游客对旺山的自然风景和村民的接待态度满意度最高，对卫生状况和商品价格最为不满意。关键词：苏州旺山农家乐游客满意度中图分类号：f……查看全文>>
游客服务部排队区年终个人工作总结2018年即将成为过去，在这迎新之际，我们总结即将过去的2018年，展望充满希望的2019年。2018年上半年，我就职游客服务部排队区，与游客直接打交道，对于整个服务部来说，也是处理游客满意度最重要的岗位，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及游客服务部排队区同事在这一年的工作说声：辛苦了。对这一年里取得成功和失败说声：谢谢。感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。2018年上半年，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在游客服务部排队区组长的岗位上忠实履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足，同时也使我转变了很多，思考了很多……查看全文>>
摘要：为提升西安市旅游形象和竞争力，本文基于游客满意度理论，以到到网中西安市景区人气、点评次数排名前十的景区为研究对象，根据游客点评内容确定6个评价指标，采用李克特5级量表法收集数据，运用单层次模糊综合评价法对十个景区逐一进行评价。结果表明：四个景区游客满意度为“很满意”，六个景区为“满意”。得出游客对西安市景区整体上满意；对少数景区旅游消费、景区管理不满意的结论。研究结论为景区更好的发展、制定相应的政策提供依据。abstract：inordertoenhancethetourismimageandcompetitivenessofxi"ancity，ithasimportanttheoret……查看全文>>
摘要：为提升西安市旅游形象和竞争力，本文基于游客满意度理论，以到到网中西安市景区人气、点评次数排名前十的景区为研究对象，根据游客点评内容确定6个评价指标，采用李克特5级量表法收集数据，运用单层次模糊综合评价法对十个景区逐一进行评价。结果表明：四个景区游客满意度为“很满意”，六个景区为“满意”。得出游客对西安市景区整体上满意；对少数景区旅游消费、景区管理不满意的结论。研究结论为景区更好的发展、制定相应的政策提供依据。abstract：inordertoenhancethetourismimageandcompetitivenessofxi"ancity，ithasimportanttheoret……查看全文>>
2018年，游客服务中心在普陀山管委会的正确领导下，坚持以社会主义核心价值观重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大全会精神，紧紧围绕加强党的执政能力建设和党员的先进性建设，扎实有效地推进党员队伍的组织、思想、作风建设，不断巩固党的群众路线教育实践活动成果，陆续做好先进基层党组织建设、党建亮化、按要求开展“两学一做”等党建品牌创建活动，党员干部整体素质不断提高，为全面完成委党委交办的各项工作提供强有力的思想和组织保障。现将我中心党建工作述职如下：一、强化基层队伍建设，创建学习型基层党组织一年来，中心党支部根据年初制定的学习计划，紧密结合全山工作会议精神，先后完善了各项工作制度、党员学习制度及三会……查看全文>>
来源。第一旅游网“最美旅游团”新西兰勇救同胞事迹在上海传递美的力量7月5日，位于南半球的新西兰正值隆冬，冰天雪地。当一辆载着34名中国游客的旅游大巴车行至新西兰南岛小镇莫斯本附近时，车身突然侧翻，油箱漏油，34名游客被困车中，情况万分危急。千钧一发之际，行驶在事故车辆前方的一辆载有上海国旅游客的大巴车及时发现了险情，立即调头，领队胡蓉与17名上海游客在冰天雪地中对同胞展开了争分夺秒的生命救援……这一义举，受到了媒体和网友们的高度赞赏，大家纷纷赞叹他们是中国“最美领队”和“最美游客”。带领游客齐救人：化身最美风景在一些人眼里，导游和游客是时常会起摩擦的两个群体，然而，7月5日的新西兰翻车事件却让……查看全文>>
3月17日，由省旅游质量监督所、携程智慧旅游等主办的xx年度浙江省游客满意度调查报告在湖州南浔发布，在游客满意度最高的三个城市中杭州位列绍兴、嘉兴之后排名第三位，在被调查的9家5a级景区中，西湖力压千岛湖、乌镇排在首位。xx年，浙江省共接待入境游客931.03万人次，接待国内游客4.79亿万人次，旅游总收入高达6300亿元。那这方秀色可餐的诗画山水，是否让国内外游客满意了呢。调查显示，xx年度浙江省整体游客满意度为75.42，满意度数据从xx年的一般满意水平提升至基本满意水平，全年中第一季度游客满意度最高，第二季度游客满意度最低，总体综合指数相对稳定。在被调查的12个城市中，绍兴（81.05）……查看全文>>
12月15日，中国旅游研究院和中国国际广播电台联合发布《中国游客海外形象调查报告》。报告显示，尽管外国人对一些中国游客在海外旅游时表现出的不文明行为较为敏感，但是整体而言，国外居民对中国游客仍然持积极欢迎的态度。在发布会现场，来自维也纳的小伙说。越来越多的中国游客在维也纳观看歌剧，然而他们经常在演出中间鼓掌，令当地观众匪夷所思。近年来，旅游不文明行为频频被媒体曝光，受到了社会各界的广泛关注。特别是出境游中的不文明行为，不仅干扰正常的旅游秩序，更对我国文明礼仪之邦的国家形象造成了负面影响。根据中国旅游研究院联合中国国际广播电台开展的中国游客海外形象调查，外国人认为一些中国游客的不文明行为主要包括……查看全文>>
一、游客满意度总体情况xx年度本景区游客满意度综合指数为81.44，在9个景区中排名第1位。游客对本景区评价较高的是住宿、购物和餐饮;游客对文化娱乐和景区环境的满意度相对较低。从游客满意度评价较低的因素来看。（1）旅游餐饮的主要问题是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面;（2）旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差;（3）旅游购物的主要问题是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰;（4）旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位……查看全文>>
第一篇。如何促成游客跟团旅游。如何促成游客跟团旅游。当销售把前面的路铺好了，剩下的就由客户决定，但偏偏是这种时候，客户最容易左摇右摆、举棋不定。这时，销售要“加一把火”来促成交易。那么应该在什么时候开口促成。促成是否也有所谓的时机呢。答案是肯定的。销售推荐的产品，如果客人满意，往往会不自觉地传递出一种有购买意向的信号。比如客人会说：“这个听起来好像正是我需要的。”“除了订房，你还能够帮我们事先在当地租一辆越野车吗。”类似这样的说法，包括点头、身体前倾、开始翻阅你推荐的旅行手册等等，都是产生了购买意向的信号。这个时候就到了我们促成购买的时机了。1、促成购买的方法促成的时机在任何一个阶段都可能出现……查看全文>>
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