游客服务中心党建工作总结

2018年，游客服务中心在普陀山管委会的正确领导下，坚持以社会主义核心价值观重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大全会精神，紧紧围绕加强党的执政能力建设和党员的先进性建设，扎实有效地推进党员队伍的组织、思想、作风建设，不断巩固党的群众路线教育实践活动成果，陆续做好先进基层党组织建设、党建亮化、按要求开展“两学一做”等党建品牌创建活动，党员干部整体素质不断提高，为全面完成委党委交办的各项工作提供强有力的思想和组织保障。现将我中心党建工作述职如下：

一、强化基层队伍建设，创建学习型基层党组织

一年来，中心党支部根据年初制定的学习计划，紧密结合全山工作会议精神，先后完善了各项工作制度、党员学习制度及三会一课制度等，深入开展了“两学一做”学习教育，巩固党的群众路线教育时间活动成果，及时解决职工工作、生活上的困难和问题，最终形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各党员同志分工负责、精诚合作、积极推进、齐抓共管的争创模式和工作机制。

二、结合实际开展服务，确保各项工作稳中有进

为实现门票征收管理、游客咨询服务及“游客满意”的三赢局面，中心切实整改软硬环境，强化管理力度，提高服务制度，提升工作效率，全面实施文明服务战略，既赢得了全山群众的满意，又获得了游客的好评。2018年，党员、干部拾金不昧、救助游客等行为受到游客感谢的200多次，获得锦旗1枚，通过邮局寄还身份证、市民卡、银行卡20余人次；为有客人免费提供轮椅、拐杖350余次，救助受伤游客30余次，树立了共产党员助人为乐的光辉形象。

三、加强组织建设，增强党组织的凝聚力和战斗力