游客满意度第一景区【西安市重点景区游客满意度评价的模式构建】
摘要:为提升西安市旅游形象和竞争力,本文基于游客满意度理论,以到到网中西安市景区人气、点评次数排名前十的景区为研究对象,根据游客点评内容确定6个评价指标,采用李克特5级量表法收集数据,运用单层次模糊综合评价法对十个景区逐一进行评价。结果表明:四个景区游客满意度为“很满意”,六个景区为“满意”。得出游客对西安市景区整体上满意;对少数景区旅游消费、景区管理不满意的结论。研究结论为景区更好的发展、制定相应的政策提供依据。
abstract:inordertoenhancethetourismimageandcompetitivenessofxi"ancity,ithasimportanttheoreticalandpracticalsignificancetoresearchthescenictouristsatisfactionbyusingofnetworktoolsdaodao.com.basedontouristsatisfactiontheory,thispaper
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