第一篇：电子政务工作经验交流
各位领导、同志们：
大家好。很荣幸在这里就2014年xx县电子政务工作做个发言。xx县政府门户网站是我县唯一的一家官方网站，自20xx年1月1日正式开通以来，得到了州县各级领导和社会各界的关注与支持，截止20xx年2月，累计访问量达198万人次，月访问量超过3万人次。2014年总访问量达53万人次，同比增长xx%，相当于20xx年全年访问量的三倍，公开了政务，畅通了民意，赢得了满意。我们的主要做法是：
一、强化基础，抓好一支队伍
1、抓好组内队伍。以完善内部管理为切入点，制定《工作人员行为规范》，实行去向上墙制和有事请假制，并首创了内务值勤轮班制，营造了轻松、舒适的办公环境。发挥在学中干、在干中学的精神，采取自学与集中学相结合、个人学与集体学相结合、总结学与测评学相结合的方法，加强对视频会议、基础写作等知识进行学习，并通过网络、电话等形式，与其他县市进行交流，提高了工作人员业务素质和业务能力。去年共召开电视电话会议70次，圆满地保证了会议畅通。建立健全了资料库，对各级各部门资料进行建档登记，对本办材料进行整理汇编。并完善了组内内务管理，创造了良好的工作环境。全办呈现出了工作合力更强、服务能力更高、工作氛围更好、工作理念更新的全新态势。
2、抓好参训队伍。采取以网代训、跟班学习等方式，加强对政府系统办公室工作人员的学习和交流。去年，共接受县水利局、县人事局等单位6名同志到我办跟班学习，并举办培训班1期，培训120余人，有效提高了政府系统办公室工作人员的业务素质和整体水平。
3、抓好信息员队伍。分别从县畜牧局、县民政局、县旅游局等县直单位和阿拉、吉信等乡镇聘请了30名特约信息员，建立健全信息网络。按每季度召开信息员工作例会，及时对各单位报送的信息进行通报和点评，加强了学习，促进了交流，提高了水平。
二、突出服务，开辟二条渠道
xx县电子政务由无到有，始终坚持以构建诚信型、责任型、服务型、和谐型机关为目标，从各部门的封闭式运转逐渐转移到全县电子政务网络平台上，功能不断提升，政务信息化应用逐步由上到下、从部门到基层社区和乡镇，范围不断扩大，突出为领导当好参谋、为部门搞好服务、与组室取得联系、与群众化解难题。
一是搭建政府与市民互动交流的平台。《政府在线》为政府各部门、各部门都建立了固定版块，市民可以随时向其反映问题、提出意见建议，正常情况下，各单位必须在一周内回复，否则将受到警示批评。《政府在线》开通以来，基本做到了投诉有结果、处理有时限、建言有回音。去年，共收到网上建议100余件，同比增长50.4%。
二是开辟县长与市民直接联系的通道。在xx政务网建立了51个部门和24个乡镇的政府信箱，实现了市民咨询、求助、建议、批评、投诉统一受理、分办和反馈，并对办理情况实时监控和统计，去年受理市民来信1千余件，回复率达到99.2%，彻底解决了部门对市民来信发而不收、收而不办、办而不公开的问题。
三、狠抓关键，严格三项管理
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