南昌县审计局201*年度信访工作领导小组工作实施方案

南昌县审计局201*年度信访工作领导小组

工作实施方案

为认真贯彻落实南昌县处理信访突出问题和深入开展矛盾纠纷排查化解工作的部署和有关精神，妥善处理信访问题、有效预防和及时化解群体性事件，密切党和政府与人民群众的联系，加强和改进社会管理，促进社会平安、和谐稳定，特制订如下工作方案。

一、指导思想

以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照构建“社会平安、和谐稳定”的总要求，联系处理信访工作实际，着力排查化解群众切身利益的突出矛盾纠纷，落实信访工作责任，明确信访工作任务，把集体上访、越级上访等群体性突发性事件有效地化解处理在基层、萌芽状态，使我县经济、社会各项事业健康协调稳定发展开创一个和谐的社会环境。

二、工作目标

以遏制集体上访、越级上访、重复上访为重点，进一步加大工作力度，坚持组织、责任、工作三落实，确保不出现到县级以上的集访，不出现因信访问题调处不当而引发的恶性事件。

三、组织机构

成立南昌县审计局信访工作领导小组，组成人员如下：

组长：彭银凤

成员：章国平、徐建文、柯小鹰

李明、吴刚、揭荣庭

领导小组下设办公室，办公室主任由樊剑华担任。

四、工作内容

1、认真学习、宣传、贯彻国务院《信访工作条例》，把掌握、执行《信访工作条例》作为做好信访工作的基础抓好、抓落实。

2、构建信访工作网络。在审计局设立“信访综合服务中心”，群众有问题可直接到“信访中心”的信访接待室，能直接解决的直接解决，不能直接解决的要求相关部门帮助解决。

3、健全矛盾排查制度，及时掌握各方信息。对重要的信访案件，实行领导包案制度，对上级交办的信访案件落实督办措施，严格依法依程序办理。

4、完善信访工作责任制。落实领导责任，实行责任追究，健全各项工作制度。

五、工作流程

（一）登记与接待

接待室负责对上级和本级党委、政府交办的信访事项，对排查出的不稳定隐患及群众来信来访进行登记，并按以下办法处理：