区民政局工作报告

今年以来，围绕全区的工作大局，区民政局以“聚焦民生+创新服务”为主题，以增进民生幸福为导向，以开展“双提升”活动为抓手，不断提升民生保障水平和公共服务能力，获得xx市民政系统20xx年度信息宣传工作先进单位，xx区政府获得20xx—20xx年度殡葬事业发展目标考核优秀单位，星海名城社区服务中心老年人服务项目入围“中国公益慈善项目大赛”百强。

一、改革创新有力度

（一）“96881”南山民生服务热线开通试运行。7月中旬开通了“96881”（就来帮帮你）便民服务热线，初步建成以社区服务信息数据库为基础，以社区诚信商家平台为桥梁，资源共享、信息互通的服务网络。该热线突出三个特点：即全面性、互动性和针对性，特别针对特殊人群、高龄老人等群体，开发安装紧急救助系统，提供24小时紧急救助服务、跟踪服务以及日常生活帮扶服务。

（二）前海、深圳湾片区“一平台两中心”试点启动。针对前海合作区行政管理，我局提出了“一平台两中心”（即电子政务平台、行政服务中心和社区服务中心）的建设框架。其中，电子政务平台”和“行政服务中心”已由前海管理局参照我区提出的理念建设完成。此外，我局会同蛇口街道办先行在深圳湾开展试点“一平台两中心”工作，在不新增行政机构和人员编制的前提下，探索政府资助、购买服务和社会参与等多元化的社区公共服务供给机制，该中心已于8月1日正式启用。