信访局年终工作总结

20xx年信访局年终工作总结

20xx年，全县信访工作以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大和中央、省、市关于做好新时期信访工作的指示精神，在县委政府的高度重视和正确领导下，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作重点和全县工作大局，坚持以人为本、综合施策、标本兼治妥善处置各类信访突出问题，有效化解矛盾纠纷，为党的十七届四中全会顺利召开和60周年国庆典活动的顺利进行营造了良好的社会环境。20xx年，在全市信访形势十分严峻的情况下，我县进京、到省市、上访批次、人数、群体访均位居全市末位，信访态势稳定良好，有效地促进地方社会的和谐稳定及经济发展。

一、基本情况

（一）全县受理情况

20xx年度，全县共受理各类信访总量1666件，受理来信441件，接待来访1225批5888人次。其中：县信访局受理来信217件，接待来访358批2279人次；县直各部门受理来信115件，接待来访556批1153人次；各乡（镇）受理来信109件，接待来访311批2456人次。

（二）县信访局受理情况

1、来信受理情况

20xx年度，县信访局共受理来信217件，办结188件，办结率90.8，其中：联名信27件，重信39件。在这些来信中，群众普通来信59件，占来信总量的27.2;上级下转信件112件，占来信总量的51.6；县委政府领导阅批信件46件，占来信总量的21.2。从来信的目的分类来看意见建议6件，占来信总量的2.8；求决162件，占来信总量的74.7；揭发控告49件，占来信总量的22.5。

2、来访接待情况

20xx年度，县信访局共接待群众来访358批2279人次，办结327件，办结率91.3，其中：集体上访87批1811人次，重访32批212人次。在这些来访中，书记、县长大接访共接待群众来访88批459人次，占来访总量的24.6。从来访的目的分类来看意见建议3批8人次，占来访总量的0.9；求决332批2193人次，占来访总量的92.7；揭发控告23批78人次，占来访总量的6.4。

3、网上信访受理情况

20xx年度共受理网上信访件38件，已办结37件，办结率97.4。其中：县内网受理信访件12件，占受理总量的31.6；上级下转网上信访件26件，占受理总量的68.4。

（三）越级上访及集体上访情况

20xx年度我县群众越级上访及集体上访主要有：

到北京上访1批1人次。

到省集体上访5批48人次。

到市集体上访9批144人次。

到县集体上访87批1811人次。

（四）信访反映的主要问题

20xx年，信访反映的问题主要集中在。林权制度改革引发的信访问题；拖欠工程款和民工工资问题；水库移民后期扶持政策引发的信访问题；农村土地征用补偿问题；市容市貌管理整顿过程中引发的问题；抗美援越支前民工及自卫还击支前民兵民工待遇问题；干部身份及工作待遇问题;退伍军人安置问题；企业改制问题；优抚救济问题；涉法涉诉等方面的问题。

（五）信访特点