发现文章标题:人口和计划生育局上半年计生信访工作总结
人口和计划生育局上半年计生信访工作总结
上半年,我局认真贯彻市、区有关人口和计划生育信访工作要求,始终把做好信访工作作为构建和谐计生、提升整体水平的一项重要措施来抓,作为党和政府联系群众的桥梁和纽带,切实加强领导,落实信访责任,健全信访制度,突出信访重点,真情接待来访,努力把矛盾化解在基层,化解在萌芽状态,取得了明显成效,使群众对计生工作的满意率进一步提高。现就半年计生信访工作情况总结如下:
一、基本情况
全区计生信访共受理来信来访331件(次),其中来访60件(次)、电话访264件(次),电子访7件(次);求决信访33件(次)、举报5件(次)、咨询293件(次)。局机关共受理来信来访34件(次),办结案率为100%。全区群众信访稳定在去年同期水平,我局还将不断深化人口和计划生育综合改革、巩固计生新机制,为群众提供了各方面的优质服务,在信访工作中抓出成效。
二、领导重视,坚持领导负责制、领导包案制度
(一)提高信访工作认识。做好新时期人口计生信访工作,对维护社会稳定、构建和谐社会有着十分重要的作用。一是深刻认识信访工作的重要地位。我局主要负责人经常在会议上强调信访工作的重要性,用以人为本的理念要求大家对待信访工作,多次告诫广大计生干部,信访工作是实践群众路线和党的宗旨的具体体现,是党委、政府联系群众的桥梁和纽带;对化解人民内部矛盾,维护社会稳定,自觉实行计划生育,发挥着独特的重要作用。二是深刻认识信访工作的根本出发点。群众信访的出发点是对政策的不理解,或者是对个人利益上的不满足,对一些困难未能解决而上访。而做好信访工作的出发点,就是要坚持想群众之所虑,急群众之所难,谋群众之所求,带着对群众的深厚感情,深入扎实地做好信访工作。
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