区人口和计划生育局上半年信访工作报告
一、基本情况
上半年，全区人口计生系统共受理来信来访340件（次），其中个人来访170件（次）、电话访165件（次），电子访5件（次）。办结案率为100％。人口和计生来信来访较去年有所下降，无集体上访和非正常上访事件发生。
二、领导重视，坚持领导负责制、领导包案制度
（一）加强对信访工作的领导，确保工作落实。我局主要负责人经常在会议上强调信访工作的重要性，要求全区人口计生系统干部坚持以人为本的工作理念，切实做好群众和信访工作。人口计生局坚持一把手负总责，分管领导具体抓，其他领导协力抓，信访干部抓落实，并实行领导包案制度。成立了信访工作领导小组，及时研究群众反映的热点和难点问题，收集计生信访信息，掌握群众新动态，认真排查矛盾纠纷，及时发现和处理问题。
(未完，全文共1158字，当前显示343字)
(请认真阅读下面的提示信息)
