关于做好新时期政府机关办公室工作的经验交流材料

“国之兴废，在于政事；政事得失，由乎辅佐。”政府机关办公室是政府运转的中枢和核心机构，对内是参谋，对外是窗口，是承上启下、左右协调、内外服务的重要纽带，是领导进行决策的参谋助手，也是了解基层、联系群众的桥梁。办公室的工作归纳起来就是“三务”，即参与政务、搞好服务、管理事务。从这个意义上讲，办公室工作即是参谋长也是服务员，对办公室工作的要求就是求实、务实、落实，做到帮忙不添乱，到位不越位。办公室工作的好坏，在很大程度上影响着政府领导的工作质量和效率。办公室工作的好坏直接关系整个机关能否正常运转。在实际工作中，我们按照办公室工作的职责和要求，努力探索、积极工作，取得了一些成效，作了一些初浅的思考。

一、参与政务，把握大局

政府办公室作为政府执政体系的重要组成部分，参与政务是新时期政府办公室一项重要职能。为此我们围绕努力提升“四种能力”，开展办公室工作。

（一）着力提升谋划大局的能力。政府办公室工作千头万绪，事事都牵涉大局、关系全局。因此，作为办公室班子，我们时刻关注大局，认真研究大局，准确把握大局，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远利益的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点难点问题上，善于从领导思维的角度和政治大局的高度去增强工作预见性，超前谋划，及早提出建议，供领导决策参考。今年以来，政府办公室先后在“基础设施建设年”、“十项民生工程”、“城乡环境综合整治”等政府中心工作中，为县政府领导建言献策，在一定程度上提升了政府办公室在政府工作大局中的地位。

（二）着力提升服务全局的能力。我们始终把提高服务质量作为改进办公室工作的重要举措，确保各项工作的及时、优质、高效、到位。精心服务好领导，当好领导的参谋助手，为领导决策抓好落实。重点服务好部门，明确工作职能，凡属职责范围内的工作，积极主动、优质高效地予以办理；工作有交叉的，与有关部门协商，主动牵头，搞好协调。全力服务好群众，坚持深入基层一线调查研究，反映基层干部群众的呼声和建议。今年以来，我办充分发挥牵头、组织和为全县服务的作用，在时间短、人手少、任务重、要求高的困难情况下，完成了县委、县政府交办的任务，办公室务实高效的工作也得到了各部门、乡镇和群众的肯定和赞誉。

（三）着力提升开拓创新的能力。在思想观念上创新，用新的观念去搞好服务。我们努力做到创新工作方式，实现“三个转变”，即向超前服务、主动服务转变；向提供优质服务、精品服务转变；向敢于竞争、敢于挑战转变。在工作机制上创新，形成良性竞争的工作氛围。在工作手段上创新，加快推进办公现代化。

（四）着力提升组织协调的能力。我办对基层反映的问题，认真对待，及时协调；对重大突发性问题，主动掌握情况，果断协调处理；对内部各科室的工作，讲求实效，科学协调。具体来讲，就是办理文电力求精简、规范、优质；会议活动安排确保周密、安全、高效；接待服务要注重人性化、人情化、人文化。