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【最好的服务就是最好的管理】 生产中如何分配任务
绵阳市涪城区的“五零”工作法火了。在去年七一全省座谈会上,绵州社区党支部书记王汝萍的发言,引起了省委书记刘奇葆的注意,之后,他专门批示:“请研究并推广绵州社区的‘五零’工作法,推动社区管理的加强和创新。”随后,“五零”工作法作为成功经验,在涪城区全面推开,并示范推广到绵阳全市。
“五零”工作法的注解是。服务社情民意“零盲点”,当好“明白人”;矛盾纠纷“零激化”,当好“主持人”;社区服务“零距离”,当好“贴心人”;关爱帮扶“零缺失”,当好“情义人”;共驻共建“零障碍”,当好“牵头人”。
“‘五零’更像是一种目标和方向,在具体操作中,我们把工作法细化为‘44334’的工作体系,这样推广起来更有操作性。”涪城区委组织部副部长黄桂林说。
由一件难事催生的工作法
三年前,绵州社区“柏林茗馆”的住户始终处于焦虑之中:办公地点在北川的开发商,在那场地震中,大部分员工遇难,住户资料全部丢失,无法为业主办理房产证和落户。怎么办。无奈之下,业主们多次到绵阳市委、市政府上访。眼见矛盾愈演愈烈,社区党支部书记王汝萍找到工区街道党工委,通过多方协调,为业主特办户口,解决了孩子上学的问题,并且为需要贷款的业主开具特殊证明,解决了业主的燃眉之急,上访事件就此消弭。业主代表胡建勋说:“尽管因为政策的问题,我们的房产证还未解决到位,但我们信得过社区,社区是真心实意为群众服务的。”
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