南宁市纠风办、市监察局、市广播电视局关于进一步办好我市政风行风热线的工作意见的通知

风热线的工作意见的通知

（2007年8月28日南宁市人民政府办公厅南府办〔2007〕220号）

各县、区人民政府，各开发区管委会，市直各委、办、局（公司），市属各企事业单位：市纠风办、市监察局、市广播电视局《关于进一步办好我市政风行风热线的工作意见》已经市人民政府同意，现转发给你们，请遵照执行。

关于进一步办好我市政风行风热线的工作意见

市纠风办市监察局市广播电视局

（二〇〇七年八月二十三日）

2005年8月5日，经市人民政府同意，由市纪委、市监察局、市纠风办、市广播电视局主办，南宁广播电台新闻综合广播承办的舆论监督类热线直播节目-南宁市“政风行风热线”节目正式开播。两年多来，在各级领导的支持和各上线单位以及广大市民的积极参与下，架起了政府、媒体和听众之间平等交流、公开对话的平台，先后有40多个与群众密切相关的政府职能部门和窗口行业主要负责人走进电台直播间，通过热线电话与群众直接对话，听取意见、建议和要求解决的问题，当场为群众解惑释疑，排忧解难。截止2007年8月27日，共播出82期（每周1期），受理群众咨询、投诉800多件。通过“政风行风热线”这个平台，群众监督、舆论监督效果初步显现，我市上线各部门各行业及时发现工作中存在的不足，及时找出解决问题的对策和措施，强化服务意识，提高工作效率，积极主动为群众办实事、办好事，有效地促进了政府机关和公共服务单位的政风行风建设。

按照《广西壮族自治区人民政府办公厅关于转发广西壮族自治区2007年纠风工作实施意见的通知》（桂政办发〔2007〕79号）中提出的“行政执法部门要做到规范执法、公正执法、文明执法；经济管理部门要做到便民服务、简化手续，在解决群众办事难问题上见成效；公共服务行业要增强服务意识，规范服务行为，提高服务质量和服务水平”的部署和自治区纠风办对提高政风行风热线质量、坚持办好政风行风热线的要求，经研究，从2007年9月24日起，对我市“政风行风热线”节目进行改版。通过加大节目播出量，密切市委市政府与人民群众关系，倾听民声、掌握民意，充分发挥专门机关监督、社会监督、舆论监督作用，推动我市“三个文明”建设。为确保节目改版顺利，进一步办好我市政风行风热线，特提出如下工作意见：

一、节目宗旨和改版指导思想

“政风行风热线”将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持立党为公，执政为民，以“倾听百姓呼声，接受群众监督，展示部门形象，促进政风行风建设”为宗旨。强化行政监督、舆论监督和人民群众监督，推进各部门各行业依法行政、合法经营，提高工作效能，及时化解社会矛盾，解决群众反映的突出问题，为进一步推动我市转变干部作风，推进机关行政效能建设和政务公开工作发挥积极的作用。

自治区党委、自治区人民政府决定2007年在全区集中开展转变干部作风，加强机关行政效能建设，切实解决机关干部作风和行政效能建设方面存在的突出问题。节目根据机关行政效能建设要“进一步强化舆论监督”的要求，通过加大节目播出量，以“说实话、说真话”为节目风格，加强领导，精心组织，做好“监督和服务”工作，充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，抓好群众反映问题的落实和整改，做到事事有回音，件件有结果，用实际行动取信于民。

二、节目设置和时间安排

改版后的“政风行风热线”节目按照播出内容不同分为上线板块、市长热线板块、反馈板块和重播板块共四个板块。

（一）上线板块

播出时间：每周一至周四，12：30-13：00。

上线单位。政府各职能部门（含双管单位）、公共事业单位。

上线形式。电台直播和电视选录播。