关于做好下半年中小学校办学群众满意度测评工作的通知

关于做好下半年学校办学群众满意度

测评工作的通知

各镇（街道）教办、市属各学校：

为加快构建现代学校制度，让广大学生家长参与学校教育教学改革和管理创新，转变教育发展方式，努力办人民满意的教育，根据市委、市政府的部署要求和潍坊市教育局《关于在全市中小学校（中等职业学校）加快建立育人为本基本制度的通知》（潍教字[2011]30号）、《关于进一步做好学校办学群众满意度测评工作的通知》（潍教办字[2012]27号）等文件精神，现就做好我市2012年度下半年学校办学群众满意度测评工作的有关事项通知如下：

一、测评的时间、范围和地点

1.测评时间：2012年11月5日至9日晚上，11月10日上午、下午。上午9：00开始，下午2：00开始，晚上7：00开始。具体安排如下：

11月5日晚上：一中、现代、寿中、二中、圣都、学院、工贸、二专、实中、幼儿园、特校、圣中、世纪；

11月6日晚上：田柳、上口、圣小、实小；11月7日晚上：圣街、古城；11月8日晚上：孙集、洛城；11月9日晚上：文家、纪台、化龙；11月10日上午：侯镇、羊口、营里；

11月10日下午。稻田、台头。

2.测评范围。全市各级各类学校。镇（街道）测评到每一所初中、小学；市属学校含市直机关幼儿园，不含寿光七中，潍坊科技学院只测职专部。测评对象为在校生学生家长。

3.测评地点。潍坊科技学院外国语学院（27#教学楼）三楼语音室。

二、参加人员

镇街教办分管副主任、市属学校分管副校长分别参加本单位学校办学群众满意度测评的场次。参加人员分别于上午10：00、下午3：00、晚上8：00赶到测评地点。

三、组织形式

学校办学群众满意度测评委托第三方评价组织进行测评。从各级各类学校的学生家长电话（固定电话和手机用户）中随机抽取一定比例的电话号码进行满意度随访评价。此次随访共设：学校教育教学质量、班主任工作、任课教师教学工作、学校办学条件及校园安全、校长和教育干部作风等五项评价指标。评价等次分为满意、基本满意、不满意三项。

四、满意度测评人数及结果计算办法

（一）测评人数

1.小学（含特殊教育学校、市直幼儿园）测评人数。在校生200人以下的抽测20人，200-500人的抽测30人，500-1000人的抽测40人，1000人以上的抽测50人。

2.其他各级各类学校：在校生不超1000人的抽测50人；在

校生1000人以上的，每增加500人再加抽5人。

抽测人员兼顾到各学校不同学段，不同年级的学生家长。

（二）测评结果计算办法

学校办学群众满意度计算办法。满意度=（满意票数×100%+基本满意票数×75%+不满意票数×55%）÷总有效票数。

镇（街道）中心学校满意度计算办法。满意度=初中满意度均值×初中测评人数与本单位测评总人数之比+小学满意度均值×小学测评人数与本单位测评总人数之比。

寿光七中办学群众满意度成绩取所有初中学校测评结果的平均值。

五、其他要求

（一）建立教育工作群众满意度评价制度是办好人民满意教育的重要途径。各单位要高度重视，切实加强组织领导，做好宣传发动，争取学生家长的理解与支持，形成共识，确保测评工作有序、有效开展。

（二）本次面向学生家长的满意度测评结果，将作为2012年度市教育局对各单位年度教育督导评估成绩计算的系数，并作为校长职级认定及绩效考核、师德“优秀”等次比例确定的重要依据。

（三）各学校要确定专人负责此项工作，建立学生家长信息库，并定期更新。要确保上报的家长信息准确无误，在调查过程中如发现电话号码出现错误的情况，将按“不满意”进行统计。

2012年11月2日