一、预警预防1、建立和实行营业网点日常安全巡查制度，加强对营业厅、机房、监控室、自助银行和自助设备、网点周边区域的巡查，发现异常情况应当立即报告。2、营业网点非工作时间应当按规定设防，因工作需要暂无法设防时，区域内至少应有两名以上工作人员。3、做好安全防范设施的日常检查测试，安全防范设施有故障或存在未达标情况的，及时报告上级有关部门，尽快落实修复与整改措施，确保在突发事件发生时，安全防范设施完好有效。4、坚持“营业前六项检查、营业时六项检查、下班六个必须”的营业网点一日安全检查制度。二、预想场景及应急处置营业网点盗窃案件发生后，事发营业网点组长应迅速分析判断有关情况，启动本单位应急处置预案，指……查看全文>>
第一篇：营业普查办法1总则为维护正常的供用电秩序，保证电网安全，维护国家和供电企业经济利益，供电企业应定期组织开展营业普查活动。为保证营业普查质量，特制定本办法。本办法适用于供电企业营销各中心。2营业普查的组织每次营业普查应专门成立普查领导小组，营销部具体负责营业普查日常管理工作及营业普查工作的分析、汇总报表工作。'3营业普查的内容3.1核对供电企业内部各种营业基础资料。3.2核对客户基本用电情况有哪些变化。3.3检查客户实际使用容量、计费容量、备用容量、转供容量是否与合同相符。3.4检查双电源客户是否私自改变运行方式，是否将冷备用变压器私自转为热备用。3.5检查客户是否启用自己申请报停或经供……查看全文>>
作者：刘刚文章来源：刘刚更新时间：2011年05月05日我要评论（0）内容预览为了加强我局基层供电所营业管理，堵塞漏洞，进一步规范用电营销工作，拓宽电力市场，提高工作质量和优质服务水平，根据延安供电分公司[2009]号文件精神，我局向各供电所下发了春季用电营业普查安排，现将用电营业普查情况总结如下：一、普查要求：按照我局用电营业普查的要求，结合各所实际情况，认真开展普查工作，坚持内查与外查相结合，边检查边整改的原则。集中力量检查日常管理中的薄弱环节，工作差错频繁发生的环节，用户反映较多的问题，以及通过客户满意率调查，供电人员在优质服务方面存在的问题，各类计量管理问题，对查出的问题，要制定整改措……查看全文>>
各支行：为了全面提升营业网点的服务水平和服务质量，2014年7月30日至31日，8月5日至8月9日，个人业务部及运营管理部抽调人员组成会计运营及网点文明标准服务检查小组，对麦积支行、甘谷支行、武山支行、秦安支行、清水支行、张家川支行营业网点的标准化服务执行情况按照《甘肃银行营业网点标准化管理办法》、《甘肃银行营业网点服务管理办法》、《甘肃银行营业网点环境管理办法》进行了现场突击检查，现将检查结果通报如下：一、存在的问题1.网点服务环境方面：麦积支行：8月5日早7：55分，门口led屏仍未开启；营业厅外卫生未打扫，有纸片；大堂经理桌上有4个水杯，桌下垃圾桶内垃圾过满，未及时清理；饮水机内有茶渍，……查看全文>>
吉林省互联网上网服务营业场所专项治理整顿方案为切实加强对“网吧”等互联网上网服务营业场所（以下简称“网吧”）的管理，规范“网吧”的经营行为，促进互联网上网服务业务健康发展，保护上网用户的合法权益，打击和遏制“网吧”中违规、违法行为，彻底根治互联网上网服务活动中存在的诸多问题。根据《国务院办公厅关于进一步加强互联网上网服务营业场所管理的通知》（以下简称《通知》）和《互联网上网服务营业场所管理办法》（以下简称《办法》），结合我省实际，制定本方案：一、指导思想以江泽民同志“积极发展，加强管理，趋利避害，为我所用”的指示精神和“三个代表”的重要思想为指针，从讲政治的高度充分认识对“网吧”进行清理整顿的……查看全文>>
事件预案演练方案一、目的。通过实地演练，使一线员工熟练掌握紧急情况下的处置方法，提高防范能力，确保银行员工与财产安全。二、时间：2011年月日，------三、地点：应急预案演练中心。四、参加人员。城区各网点负责人、安全员。拟请市公安局、银监局有关领导。五、演练办法：按可发生的情况分：1、“网点营业场所外蒙面歹徒抢劫”演练；2、“犯罪分子使用炸药实施抢劫”演练；3、“犯罪分子使用毒气催泪瓦斯实施抢劫”演练；4、“犯罪分子尾随进入营业场所实施抢劫”演练；5、“犯罪分子夜间潜伏营业网点内持枪实施抢劫”演练；6、“初级火灾事故处置”演练；7、“防地震灾害”演练；8、“犯罪分子使用燃烧物实施抢劫”的演……查看全文>>
中华人民共和国公安部令第86号《》已经2005年11月23日公安部部长办公会议通过，现予发布，自2006年2月1日起施行。公安部部长周永康二ΟΟ五年十二月三十一日第一条为了保障银行和其他金融机构营业场所、金库的安全，规范公安机关的相关许可工作，根据《中华人民共和国行政许可法》、《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》等有关法律、行政法规的规定，制定本办法。第二条在中华人民共和国境内新建、改建金融机构营业场所、金库的，实行安全防范设施建设许可制度。本办法所称金融机构营业场所，是指银行和其他金融机构办理现金出纳、有价证券、会计结算等业务的物理区域，包括自助服务银行营业场所和自动柜员机。……查看全文>>
第一篇：北京建设银行营业网点分部（doc）中国建设银行股份有限公司北京市分行营业网点明细序号分行网点名称网点地址联系电话1北京中国建设银行股份有限公司北京市朝阳区惠新里储蓄所北京市朝阳区惠新里219号楼649189922北京中国建设银行股份有限公司北京市朝阳区南沙滩储蓄所北京市朝阳区大屯路南沙滩科学园南里甲5号648309453北京中国建设银行股份有限公司北京中轴路支行北京市朝阳区安华西里二区18号楼519961684北京中国建设银行股份有限公司北京安华支行北京市朝阳区安定路35号644425865北京中国建设银行股份有限公司北京市海淀区乐府江南储蓄所北京市海淀区永定路乙一号乐府商厦一号楼一层……查看全文>>
一、上班时间要严格遵守管委会的各项制度，按时上下班，在为游客服务时，不得抽烟、打牌、吃零食。二、所有工作人员上班期间必须保持精神饱满、仪态端庄。女性工作人员不能当游客面化妆，不染除黑色深黑色以外的彩色头发；男性工作人员发型整齐美观，前不过眼、侧不过耳、后不过领、不剃光头、不留长胡须、大鬓角，不准戴墨镜。三、保持指甲清洁，不留长指甲。不涂有色指甲油，不佩戴戒指、手链、项链等饰品。上班时间禁止饮酒。四、上班时间不准穿奇装异服，服装要整洁，佩戴工作证。不准穿拖鞋或将鞋穿成拖鞋状。五、服务时要始终保持微笑，要使用文明用语。禁止讲“忌语”或挖苦游客，以免对游客造成伤害，影响到景区形象。商店的产品要实行明……查看全文>>
现决定对《》（证监会公告〔2008〕21号）作如下修改：一、第一条第（一）款第4项修改为。“信息技术系统符合有关规范和监管要求；系统运行安全、稳定、可靠，最近1年未因频繁发生信息安全事故或发生信息安全重大事故被中国证监会及其派出机构采取监管措施。”二、第一条第（一）款第9项修改为。“上一年度证券营业部平均代理买卖证券业务净收入不低于公司住所地辖区内证券公司的平均水平，且最近一次证券公司分类评价类别在c类以上（含c类）；或者最近3年分类评价类别均在b类以上（含b类），且有1年为a类。”同时，删除本款第10项。三、第一条第（二）款修改为：“证券公司申请在全国范围内设立证券营业部（以下简称全国设点）……查看全文>>
第一篇：浙江省电力公司供电（营业）所同业对标综合评价管理办法（试行）附件一浙江省电力公司供电（营业）所同业对标综合评价管理办法第一章总则第一条围绕国家电网公司建设“一强三优”现代公司发展目标，为全面落实“三抓一创”工作思路，加强供电（营业）所创一流同业对标工作的管理，特制定本办法。第二条开展供电（营业）所同业对标综合评价工作的目的是为进一步深化县级供电企业创一流同业对标工作，不断提高供电（营业）所的管理水平、技术水平、服务水平和整体素质。第三条同业对标综合评价工作要求真务实，力求实效。各项指标要真实反映供电（营业）所管理状况和实际水平，分析问题要深入、客观、全面，制定措施要务实、具体、有效，不……查看全文>>
第一篇：广东省江门市建设银行营业网点分布（一）广东省江门市建设银行营业网点分布（一）网点名称网点地址网点周边环境服务时间联系电话江门市分行营业室江门市建设二路102号[地图]正对面100米是双龙广场，门前有停车场，临近左后侧迎宾大道中1000米有迎宾支行atm机周一至周五对公：9：00-12：00；14：00-17：00对私：9：00-17：00周六日对公：休息；对私：10：00-16：00，周日休息0750-3298411江门市分行北街支行江门市迎宾大道东29号[地图]左面是中国联通江门总部，门前有停车位，临近左斜对面1000米的迎宾大道中有迎宾支行atm周一至周五对公：9：00-12：00……查看全文>>
其他营业支出业务说明其他营业支出是指银行机构除利息支出、金融企业往来支出、手续费支出、营业费用以外的属于营业方面的支出。主要包括各项资产减值准备（主要有贷款呆账准备金、坏账准备金、投资风险准备金、抵债资产减值准备）、固定资产折旧等。业务操作流程1.计提各项资产折旧、减值准备时，其他营业支出增加。2.年末将其他营业支出余额结转到本年利润科目，结转后该科目无余额。现场检查的重点1.检查账务系统中其他营业支出的范围的参数设置是否符合有关规定。2.通过对证、账、表及其他有关资料的核对，检查各项其他营业支出计算是否正确并按期入账。3.虚列支出，隐匿、截留、转移、私分资金。现场检查流程内部控制制度的建设与……查看全文>>
保险业是典型的服务行业，保险服务的专业性、无形性、长期性以及理赔服务的射幸性，更需要保险公司重视服务质量和履行服务承诺。保险业作为一个新兴产业和朝阳行业，在改革转型的关键时期，如何提升客户服务能力，改进服务质量，持续提升客户满意度，更加突显出它的重要性。基层营业网点是保险行业直接服务客户的窗口，其服务质量的好坏，不仅决定着该网点的业务质量与发展速度，而且关系到公司对外的企业形象和在同行业竞争中的位置。在当今客户日益多元化，保险服务日益多样化的新形势下，基层营业窗口如何与时俱进提升窗口服务质量是保险行业经营者需要认真研究和探讨的问题，现在结合自己的实践，谈一些个人浅见。一、强化主动服务意识，体现……查看全文>>
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------一、总则为了加强和完善电费账务管理，统一标准，严肃电费纪律，进一步加强电费回收核算，规范电费账务。完善营业电费会计核算管理程序，提高工作质量，依照《会计法》、《企业会计准则》、《营业电费工作标准》，特制定本办法。二、电费账务管理的原则1、各分公司必须应用华北电力集团推广的集团公司与北京安易软件公司共同开发研制的“电力营销账务管理系统”，实现电费账务核算电算化、标准化、统一化。2、对单独立户的客户，供电营业部门应按行政户建立电费账，并实行一户……查看全文>>
81502【发布文号】鲁政办发[2001]51号【发布日期】2001-06-06【生效日期】2001-06-06【失效日期】【所属类别】地方法规【文件来源】中国法院网作的通知（鲁政办发〔2001〕51号）各市人民政府，各县（市、区）人民政府，省政府各部门、各直属机构，各大企业，各高等院校：为了认真贯彻《国务院办公厅关于进一步加强互联网上网服务营业场所管理的通知》（国办发〔2001〕21号）和全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神，加强我省互联网上网服务营业场所的管理，根据国务院的部署，省政府确定从5月上旬开始，用3个月的时间，对“网吧”等互联网上网服务营业场所进行一次专项清理整顿活动。现就有关……查看全文>>
治理整顿实施方案为规范营业站管理，确保营业站日常工作正常开展，促进营业站班组建设、台区达标管理和安全生产，特制定营业站工作治理整顿实施方案一、组织机构为加强组织领导，确保营业站日常管理工作上一个新台阶，成立领导小组和办公室。（一）领导小组组长：xxx副组长：xxxxxxxxx（常务）成员：xxxxxxxxxxx领导小组负责专项行动的领导和协调。（二）办公室领导小组下设办公室，挂靠工会工作部，配合单位。营销部、安监部、发策部。负责专项行动的具体实施，对客服中心、供电所的活动开展情况进行检查和指导。二、工作安排（一）第一阶段：自查整改阶段5月20日至6月30日1、站容站貌。各营业站加强办公环境的整……查看全文>>
监理工作总结总监理工程师：公司技术负责人：监理单位（章）：日期：一、工程概况：淮北人行发行库及营业办公楼工程位于淮北市濉溪路与人民路交叉口东北角，地上十层，地下一层，局部十一层，基础为钢筋混凝土灌注桩，上设承台地梁。主体为框架结构，建筑高度43.2m，建筑面积1249㎡。本工程于2004年4月开工，2006年12月10日竣工。建设单位：中国人民银行淮北总支行设计单位：合肥工业大学建筑设计研究院勘察单位：淮北市建筑工程勘察公司施工单位：安徽省第二建筑工程有限公司监理单位：徐州市建筑工程监理公司二、质量评估依据：（1）设计文件；（2）相关的主要规范、标准、规程等；（3）《建设工程施工合同》、《建设……查看全文>>
为切实加强对网吧等互联网上网服务营业场所的管理，根据中央、省、市要求，区政府确定，从现在开始，用六个月的时间，对全区网吧等互联网上网服务营业场所进行专项整治。特制订如下实施方案：一、专项整治工作重点坚决取缔无证照或证照不全的黑网吧，整治以电脑学校、劳动职业技术培训班、电子阅览室、计算机等名义变相经营网吧的行为；坚决查处网吧等互联网上网服务营业场所违法违规接纳未成年人进入和超时经营行为；严厉打击利用网吧等互联网上网服务营业场所传播有害文化信息等违法犯罪活动；坚决关闭防火等消防设施不健全的网吧等互联网上网服务营业场所。二、专项整治工作任务和要求取缔无证照或证照不全的黑网吧。对擅自设立互联网上网服务……查看全文>>
为加强对本营业场所的管理，促进健康文明上网，确保安全经营，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》和有关法律法规的规定，本单位特作如下保证：1、各项安全管理制度必须上墙并逐条落实；2、必须每天对场所安全状况进行排查；3、对每天的整治情况进行记录，并建立排查治理台帐；4、每周填写《隐患排查治理周报表》和《隐患排查治理分析表》，上报文化管理部门备案。5、加强消防安全“四个能力”建设，全面提高检查消除火灾隐患扑救初起火灾，组织疏散逃生和消防宣传教育能力。6、每月组织场所内人员进行一次应急疏散演练。7、定期检查维护消防器材，确保完整有效，按时年检，保证疏散道和安全出口的畅通，严禁安装固定的封闭门窗栅栏；……查看全文>>
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