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如何改善医患关系近几年来医患关系有些紧张,医患矛盾较为突出,这不仅使患者感到苦恼,也是困扰医生、阻碍现代医学进一步发展的一个社会问题。据有关部门调查发现,有超过73%的医院出现过病人及其家属殴打、威胁、辱骂医务人员的情况;有近60%的医院发生过因病人对治疗结果不满意,聚众围攻医院和医生的情况;有近77%的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院且不缴纳住院费用的情况;有近62%的医院发生过病人去世后,病人家属在医院内摆放花圈、烧纸、设置灵堂等事件。构建和谐社会是今年各行业工作的中心,对于医疗行业来说,近年来医患关系日趋紧张,一方面经常有病人投诉、殴打甚至杀死医务人员的事件发生,另一方面医务人……查看全文>>
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[键入文字][医患冲突折射众多社会矛盾]冰冻三尺非一日之寒。医患关系从表象上看是医务人员、医院与患者及家属的关系,实质上,它受其它复杂社会关系的影响,是其它复杂社会关系的衍生关系,而发生医患冲突,则有着复杂的经济和社会根源。一是医疗服务提供能力与人民群众日益增长的健康需要之间存在矛盾。长期以来,我国医疗卫生资源配置不合理,基层医疗卫生机构的服务质量和医疗条件不能满足群众的基本就医需要,造成了群众看病纷纷涌向城市大医院。而一直以来的看病难、看病贵、医患沟通不到位等问题是影响医患关系最直接的“导火索”。二是医疗机构的公益性要求与管理体制和运行机制之间存在矛盾。近些年来,由于政府投入严重不足,加之医……查看全文>>
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一是加快推进公立医院改革试点,坚持公立医院的公益性质。落实政府办医责任,统筹推进管理体制、运行机制、补偿机制、人事分配、药品供应、服务监管等综合改革,以实施医药分开,取消以药补医为重点,继续推进公立医院改革单项试点。强化以人为本的服务理念,实现优质护理服务、预约诊疗、临床路径管理等便民惠民措施全覆盖,改善服务态度,简化服务流程,优化就医环境,切实改善患者就医感受。在公立医院大力推进志愿服务工作,加大预约诊疗平台建设,实现现场、电话、网络等多渠道全方位预约服务。严格管理程序和措施,加大临床路径管理和单病种限价工作力度。积极推进支付方式改革,探索实施‚先诊疗、后结算‛模式,让群众就医看病得实惠。二……查看全文>>
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如何构建和谐的医患关系文/东方国际管理学院总的来说,医患关系紧张既有其深层次的社会因素,也有关系到双方利益的经济因素。面对这种局面,国家的医疗改革不可能一步到位,至少现阶段仍无法健全,而完全寄予患者的理解和配合,也过分天真。笔者认为,医院以及医务人员应从自身做起,努力构建和谐的医患关系。(一)及时转变观念,善于换位思考。医务人员转变观念是构建和谐医患关系的基础。因此,医务人员必须转变以下观念:一是转变患者是求医者的观念。在传统就医文化中,人们对治病救人的医务人员给予“悬壶济世”、“救命恩人”等许多赞美,也习惯于把找医务人员看病说成是求医。医务人员处在一个尊贵地位,患者处于求医、求救的地位,医患……查看全文>>
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构建信任和谐的医患关系,促进社会和谐发展。方法。分析医患关系的基本模式及现状,转变思想观念。强化医院质量管理。加强医患之间的沟通,对患者真诚可信,尊重患者的知情权,加强社会监督等,是建立和谐医患关系的有效途径。结论在构建和谐社会、落实以人为本的思想指导下,无论是医疗卫生部门,还是病人或社会各界,都应当相互协作,相互理解,使之形成信任和谐的医患关系,减少医疗纠纷与诉讼的发生’共同促进社会和谐发展。中国共产党十六届六中全会指出。人与人的和谐要以相互关爱、服务社会为主题,注重促进入与人之间的心理和谐,加强人文关怀和心理疏导,引导人们正确对待自己、他人和社会。而构建和谐医患关系,更是作为构建社会主义和……查看全文>>
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近年来,医患关系状况不尽如人意,医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化趋势。这种现状引起了社会和卫生系统内部较广泛的关注,有关医患关系的讨论也从不同角度进行了分析。笔者从院方有效沟通的角度对构建平等的、和谐的医患关系进行讨论。医患关系不和谐医患关系是医疗过程中产生的特定人际关系,包括技术性和非技术性两个方面,技术性关系是以患者的诊治利益为准则,对医疗效果起着重要作用;非技术性关系是指求医过程中医患双方之间的社会、心理方面的关系,其对医疗效果有着无形作用枣弱化或增强。二者不能互相替代。对于医患双方来讲,对两种关系的关注一定会有差异。由于信息的不对称,医方在技术性关系中具有较多的单向支配性,患者缺乏评判……查看全文>>
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构建和谐的医患关系近年来,由于医疗纠纷明显增多,医患关系日趋紧张,加上人们法律意识的不断提高,以及我国医疗体制改革的不断深入,医疗纠纷日益突出,医患关系紧张演变成为医患矛盾,逐渐成为一个亟待解决的社会问题。面对这种局面,医院以及医护人员应从自身做起,及时转变观念,规范医疗服务行为,加强医患沟通,架起医者、患者及其家属之间情感沟通的桥梁,增进相互理解,化解医患矛盾,共同营造文明的医疗环境,切实维护双方的利益,促进社会和谐发展。一、当前医患关系的状况一直以来,医患关系基本是健康的。但随着改革开放的不断深入,医疗行业逐渐成为社会关注的焦点,医患关系紧张演变成为医患矛盾,困扰着我国医疗行业的进一步发展……查看全文>>
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构建和谐的医患关系是建设和谐社会的一个有机组成部分,由于医生和患者之间所处的立场不尽相同,容易产生因缺乏沟通导致的不信任,因此,医患关系紧张的现象依旧存在,医疗纠纷仍时有发生。要切实改善医患关系,从医院的角度来说,就需要充分认识到构建和谐医患关系的重要性和紧迫性,找出医患关系紧张的原因,做到有的放矢,提出有针对性的切实可行的解决办法,并且在实践中建立健全和谐医患关系构建的长效机制。医患关系较难维护的原因,客观上是由于法律和医疗保障机制不够健全以及医学本身的复杂性。从医院和患者本身来说,医患之间关系紧张主要有四个方面的原因。一是部分医务人员在医疗过程中缺少服务意识和人文关怀,加剧了医患关系不和谐……查看全文>>
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为贯彻落实好《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》和省委坚持科学发展、构建和谐四川的工作主题、以及卫生厅为民健康,从我做起构建和谐医患关系集中行动会议精神,具体落实《关于构建和谐医患关系的实施意见》(x委办发[2007]59号),进一步融洽医患关系。我院结合实际,通过广泛深入的宣传动员,周密安排,精心组织,积极整改,实现了人人参与学习讨论,人人接受教育,人人提高认识,人人自觉行动的预期目标,医患关系朝着和谐的方向发展。现将我院2007年构建和谐医患关系总结如下:一、指导思想明确,组织机构健全医院党政班子对此项工作十分重视,充分认识到。以病人为中心,构建和谐医患关系,医院和医务人……查看全文>>
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文章标题:构建和谐医患关系演讲稿给病人多一点爱人们常说。“有啥别有病,没啥别没钱。”每个人都有生病、看病的经历,人们生病以后除了忍受身体上的痛苦之外,还要忍受精神上的痛苦。生病让患者及其家人心力憔悴,如果这时遇到的医生或护士可以真心倾听你的疾苦,热心回答你的问题,那么你一定会觉得如沐春风,如释重负,感觉病情轻了许多。如果这时不仅没有得到医护人员的关爱,相反是冷言相对,那么你的身心就会受到挫伤。我大学毕业前的一次看病经历,让我对看病有了深刻的体会。去年6月中旬,我因高烧咳嗽不止到某医院看病。但是,我的急病并没有得到急治,我先是排着长队挂号,然后排着长队候诊,还要眼睁睁地看着别人插我的队,一轮炼狱……查看全文>>
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构建和谐医院演讲稿《构建和谐医患关系提升医院整体形象》构建和谐医院演讲稿《构建和谐医患关系提升医院整体形象》2007-02-2319:42:51构建和谐医院演讲稿《构建和谐医患关系提升医院整体形象》医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一,也是我院加强医疗行风建设,控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛,旨在进一步推进职工的积业道德建设,增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性,营造医患和谐互动的双赢局面,让医护人员了解患者的就医感受和需要,让患者理解医疗行业的特殊性,我们诚挚的期盼,在医患之间搭起一座心灵互动的平台;我们真心的渴望,医患之间心与心的……查看全文>>
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构建和谐医患关系提升医院整体形象--构建和谐医院演讲稿医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一,也是我院加强医疗行风建设,控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛,旨在进一步推进职工的积业道德建设,增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性,营造医患和谐互动的双赢局面,让医护人员了解患者的就医感受和需要,让患者理解医疗行业的特殊性,我们诚挚的期盼,在医患之间搭起一座心灵互动的平台;我们真心的渴望,医患之间心与心的交流能够成为现实。诚然,“以病人为中心,以人为本”的服务理念大家早已耳熟能详,为了树立良好的社会形象,我院不断地在内强素质方面下着大力气。比如,……查看全文>>
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医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一,也是我院加强医疗行风建设,控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛,旨在进一步推进职工的积业道德建设,增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性,营造医患和谐互动的双赢局面,让医护人员了解患者的就医感受和需要,让患者理解医疗行业的特殊性,我们诚挚的期盼,在医患之间搭起一座心灵互动的平台;我们真心的渴望,医患之间心与心的交流能够成为现实。诚然,“以病人为中心,以人为本”的服务理念大家早已耳熟能详,为了树立良好的社会形象,我院不断地在内强素质方面下着大力气:比如,数年来,我们坚持每月深入病房,做好在院病人及出院病人的……查看全文>>
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澧县第四人民医院关于医患纠纷处置措施规定一、受理范围本院医务人员(含进修.实习人员)在医院范围内进行医疗活动时发生的医疗纠纷及医疗事故。二、处理原则以客观事实为依据,法律为准绳。遵循公开、公平、公正、及时的原则,做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。三、处理程序1.医患双方发生纠纷时,先由当事科室负责人负责向患方进行解释、说明,组织有关人员继续未完成的医疗活动。2..需医务科解决时患者及家属首先应递交书面报告,报告中应如实写明事件的经过和对医疗行为有何异议。同时要求当事医务人员或科室负责人提交书面报告及相关材料。3.医务科在按受患方书面申请后在1个工作日内对该医疗事件进行调查,核实真相,……查看全文>>
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医患纠纷人民调解委员会职责医患纠纷人民调解委员会(简称“医调委”)是依法设立的专门调解所在区(县)医患纠纷的群众自治性组织。医调委承担以下职责:1、开展医患纠纷排查、预防工作,防止矛盾激化;2、受理和调解医患纠纷,维护医患双方权益;3、制作医患纠纷人民调解协议书;4、就人民调解协议书协助申请司法确认;5、分析医患纠纷发生规律,定期向司法行政部门、卫生行政部门报告医患纠纷人民调解工作的情况,并提出相应对策和建议;6、提供医患纠纷人民调解的咨询服务;7、通过人民调解工作,宣传相关法律、法规、规章和医学常识。墨玉县妇幼保健院平安医院创建活动领导小组办公室投诉管理制度为了落实以病人为中心的服务理念,规……查看全文>>
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1、实物封存与检验程序疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对“现场实物”进行封存,封存的“现场实物”由医疗机构保管;需要检验的,应当由双方共同指定依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政部门指定。2、病史资料复印和封存程序医患纠纷发生后,为防止医疗机构伪造、涂改、隐匿病史资料,患方应将《医疗事故处理条例》规定除主观病史以外的客观病史予以复制,由医疗机构加盖病史复印专用章,然后医患双方将全部主、客观病史予以封存,在封条上签名盖章并写明封存日期。3、尸体解剖程序当事人不能确定死因或对死因有异议的,当事人应在患者死亡后48小时内向卫生行政主管部门提出……查看全文>>
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赢了网s.yingle.com遇到医疗纠纷问题。赢了网律师为你免费解惑。访问>>http://s.yingle.com1、实物封存与检验程序疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对“现场实物”进行封存,封存的“现场实物”由医疗机构保管;需要检验的,应当由双方共同指定依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政部门指定。2、病史资料复印和封存程序医患纠纷发生后,为防止医疗机构伪造、涂改、隐匿病史资料,患方应将《医疗事故处理条例》规定除主观病史以外的客观病史予以复制,由医疗机构加盖病史复印专用章,然后医患双方将全部主、客观病史予以封存,在封条上签名盖章并……查看全文>>
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澧县第四人民医院关于医患纠纷处置措施规定一、受理范围本院医务人员(含进修.实习人员)在医院范围内进行医疗活动时发生的医疗纠纷及医疗事故。二、处理原则以客观事实为依据,法律为准绳。遵循公开、公平、公正、及时的原则,做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。三、处理程序1.医患双方发生纠纷时,先由当事科室负责人负责向患方进行解释、说明,组织有关人员继续未完成的医疗活动。2..需医务科解决时患者及家属首先应递交书面报告,报告中应如实写明事件的经过和对医疗行为有何异议。同时要求当事医务人员或科室负责人提交书面报告及相关材料。3.医务科在按受患方书面申请后在1个工作日内对该医疗事件进行调查,核实真相,……查看全文>>
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医患纠纷人民调解委员会职责医患纠纷人民调解委员会(简称“医调委”)是依法设立的专门调解所在区(县)医患纠纷的群众自治性组织。医调委承担以下职责:1、开展医患纠纷排查、预防工作,防止矛盾激化;2、受理和调解医患纠纷,维护医患双方权益;3、制作医患纠纷人民调解协议书;4、就人民调解协议书协助申请司法确认;5、分析医患纠纷发生规律,定期向司法行政部门、卫生行政部门报告医患纠纷人民调解工作的情况,并提出相应对策和建议;6、提供医患纠纷人民调解的咨询服务;7、通过人民调解工作,宣传相关法律、法规、规章和医学常识。墨玉县妇幼保健院平安医院创建活动领导小组办公室投诉管理制度为了落实以病人为中心的服务理念,规……查看全文>>
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赢了网s.yingle.com遇到医疗纠纷问题。赢了网律师为你免费解惑。访问>>http://s.yingle.com1、实物封存与检验程序疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对“现场实物”进行封存,封存的“现场实物”由医疗机构保管;需要检验的,应当由双方共同指定依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政部门指定。2、病史资料复印和封存程序医患纠纷发生后,为防止医疗机构伪造、涂改、隐匿病史资料,患方应将《医疗事故处理条例》规定除主观病史以外的客观病史予以复制,由医疗机构加盖病史复印专用章,然后医患双方将全部主、客观病史予以封存,在封条上签名盖章并……查看全文>>
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