*是全省典型的丘区百万人口大县，由于人口基数大等因素，各类社会矛盾易发多发，医患纠纷引发的群体性事件时有发生。按照相关国家部委和省市要求，近年来，该县探索建立了“医患纠纷评价调处中心（以下简称医调中心）”，搭建了独立于卫生行政部门和医患双方之外的医患纠纷第三方评价调处平台，20x年进一步总结经验，将“不满意信访事项第三方评价”工作机制植入医患纠纷评价调处工作中，形成《县医患纠纷预防与处置暂行办法》，有效破解了医患纠纷化解难题，曾经多发的“医闹”现象基本消除。基本做法如下：一、建立专门医调机构，调处矛盾“有组织”。成立县医患纠纷评价调处领导小组，由县委常委、政法委书记任组长，县委县政府分管卫生系……查看全文>>
近年来，随着各类社会矛盾激化，人民群众对疾病的诊治期望与医学技术的客观局限性之间的矛盾日益突出，医疗纠纷频发升级，“小闹小赔、大闹大赔”的畸形思维越来越影响医患纠纷的正常处置，部分地方甚至出现了有组织、有预谋、有计划的“医闹”势力加入，严重影响社会稳定及医疗公共秩序，挫伤医务人员积极性的背景下。我县探索建立了独立于卫生计生行政部门和医患双方之外的医患纠纷第三方人民调解组织，即“县医患纠纷评价调处中心（以下简称医调中心）”，2023年进一步总结经验，将“不满意信访事项第三方评价”工作机制植入医患纠纷评价调处工作中，形成《县医患纠纷预防与处置办法》，有效破解了医患纠纷化解难题，曾经多发的“医闹”现……查看全文>>
据卫生部门在一些城市的调查显示，全国有48.9％群众有病不去就诊，有29％群众应住院而不住院，原因就是“看病难，看病贵”。其中有59%的家庭认为看病难，有92.8%的家庭认为看病贵。一直来，我院都把解决群众“看病难，看病贵”问题摆在日常工作的首要位置，不断去探讨和实践。经过多年的实践摸索，总结出了一套切合地方民情，符合本院实际的方法，不仅基本上解决了“看病贵，看病难”这两个问题，而且在市场经济下构建了和谐的医患关系。一、融入星级理念，凸显优质服务，致力解决“看病难”问题我院领导班子意识到构建和谐的医患关系，其根本在于解决群众“看病难”的问题。经验告诉我们，群众“看病难”根源在于服务的质与量未到……查看全文>>
以人为本、构建和谐医患关系，是时展的要求，也是当前构建和谐社会的需要。所谓的医患关系，是在医疗服务过程中形成的特殊的人际关系。医患之间摆位是否正确、医患之间是否融洽，不仅对医生、对病人及其家属的心里状态都有直接影响。它决定着人的生命、生理、病理、预防治疗等一系列问题。因此，作为医务工作者所肩负的责任重大，他所表现的不仅是了解患者的病情、对患者的关心、体贴、尊重、更重要的是人性化的服务方式和过硬的精湛医术。通过有效的服务取得患者的认可，使医患之间产生信任，配合治疗，使其早日恢复健康，达到痊愈目的。因此，以人为本，建立和谐的医患关系、实行人性化服务，是医院发展追求的永恒目标。一、医患之间的相互关系……查看全文>>
卫生工作关系到千家万户的幸福安康，关系到社会的和谐发展。开展职业道德建设，构建和谐医患关系，是构建和谐社会的重要内容。当前，全社会对医院从业人员的职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风提出了越来越高的要求。医院职业道德建设的好坏，直接影响到医院的建设和发展，关系到医院的荣辱兴衰。工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带，要发挥好群众工作的优势和作用，重要的是围绕建设一支高素质的职工队伍，把力量和智慧凝聚到卫生事业发展的目标上来，以职工思想建设为重点，大力推进职工素质教育工程，倡导“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德风尚，构建和谐的医患关系。一、发挥凝聚作用，加强队伍建设，培养职工主人……查看全文>>
为规范医院医疗纠纷的处理，及时化解医患纠纷，保障医患双方合法权益，促进医患关系和谐，维护医院正常医疗秩序，特别是针对今年上半年省政法委组织的全省医疗纠纷民意调查中我区排名落后的状况，特制定本医患纠纷专项整治工作方案。一、指导思想以“三个代表”重要思想、落实科学发展观为指导，坚持深化医疗卫生体制改革，严格依法依规执业，不断提高医疗质量，加强行业作风建设，有效预防和化解医疗纠纷，改善医患关系，彻底改变我区医患纠纷民意调查排名落后的现状，促进和谐社会建设，维护社会稳定大局。二、现状分析全区医疗机构共计238家，其中区直医疗机构10家，院外网点49家，社区卫生服务中心5家，社会团体医疗机构4家，村卫生……查看全文>>
篇【1】医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看党风政风建设，看政府治理水平，看社会公平和谐。因此，发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容，而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。多年来，医疗卫生治理部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式治理，建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。我们必须充分熟悉构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。一、医患关系现状及存在问题的主要原因医患关系从总体上看，是基本和谐之中存在着局部……查看全文>>
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：大家好。首先，感谢医院上级领导为我们提供了这次竞岗平台，让我们有了公平竞争和展示自我的机会，而我也本着进一步锻炼自己，为医院的发展多做贡献的宗旨，来参加此次竞聘，下面请允许我向大家作一个简短的自我介绍：我叫xx，xx岁，中共党员，本科学历，从xx年开始担任临床医学工程技术（主管技师），主要负责临床科室医疗设备维修工作。自工作以来，我时刻严格要求自己，要为医院负责，为患者负责，也为自己负责，xx年来，在医院上级领导的指导下，在同事们的支持下，我把对自己的要求付之于行动，日常工作中我及时对临床科室医疗设备进行维修，确保了医院临床科室医疗设备的正常使用，同时也做好了……查看全文>>
医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的一种特殊关系。近年来，我院医疗纠纷和医闹事件时有发生，医患关系矛盾突出，给正常的医疗秩序带来了严重的影响。在行业评议中也处在末尾，为了缓解紧张的医患关系，构建和谐医院，我院开展了关于改善医患关系的调研，通过与患者及医护人员的交流，现将调研有关情况报告如下：一、我院产生医患关系紧张的原因：患者多数认为：1、医院收费高2、环境差3、技术力量薄弱4、服务质量差。针对上述问题医务人员想法：1、我们是差额单位，要想开满足额工资，就需要指标，产生经济效益。2、硬件环境设施的改善，医院没有能力承担。3、一个医务工作者的技术，来自于很多阶段，如上学（专科3年，本科5年……查看全文>>
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：大家好。首先，感谢医院上级领导为我们提供了这次竞岗平台，让我们有了公平竞争和展示自我的机会，而我也本着进一步锻炼自己，为医院的发展多做贡献的宗旨，来参加此次竞聘，下面请允许我向大家作一个简短的自我介绍：我叫xx，xx岁，中共党员，本科学历，从xx年开始担任临床医学工程技术（主管技师），主要负责临床科室医疗设备维修工作。自工作以来，我时刻严格要求自己，要为医院负责，为患者负责，也为自己负责，xx年来，在医院上级领导的指导下，在同事们的支持下，我把对自己的要求付之于行动，日常工作中我及时对临床科室医疗设备进行维修，确保了医院临床科室医疗设备的正常使用，同时也做好了……查看全文>>
为维护医院正常医疗工作秩序，保护人民群众的正常就医环境，保障当事人的合法权益，妥善处置医患纠纷，缓解医患矛盾，维护医院正常工作秩序和社会稳定。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《医疗事故处理条例》、结合我院医患纠纷处置工作的实际情况，制定本预案。一、适用范围本预案适用于在我院门、急诊或住院患者对我院医疗、护理、行政、后勤服务等过程产生的医患纠纷事件。二、处置原则1、谁主管、谁负责与部门分管相结合原则。2、依照政策规定解决问题与宣传教育疏导相结合原则。3、依法、快速、果断、稳妥处置原则。三、医患纠纷预防和研判避免发生医患纠纷，应重在预防，关键在于医院加强管理、规范医疗服务行为、维护患者……查看全文>>
有一次我和一位老师聊天，他说起他一次看病的经历。那天空腹去做b超。排了一上午的队，饥饿难耐，眼看终于快轮到自己了，这时却有一位医生领着他的熟人插队到了我的前面，如果换成是你，你会怎么想。还有，我从别的医院转院到这里，一来就抽了七、八管血，把刚做的检查又重新做了一遍。如果换成是你，你又会怎么想。在大力提倡构建和谐医患关系的今天。我们常常抱怨。现在的病人太不尊重医务工作者，现在的病人要求太高，可我们有没有想过，假如我们是病人，我们会如何想，我们需要的又是什么。假如我是病人，我希望医生护士态度和蔼、技术过硬。我希望少花钱，治好病。“已所欲，施于人”、“已所不欲，勿施于人”，只有懂得换位思考，多为病人……查看全文>>
【关键词】医患关系；医疗现状；医患doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.06.616文章编号：1004-7484（2012）-06-1730-01当前我国正处于经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益结构深刻调整，思想观念深刻变化的社会转型时期，各种社会矛盾在这个大背景下都开始暴露出来，而医院作为一个与百姓生命息息相关的“窗口”，开始成为激动社会情绪的焦点之一。改革开放以来，我国看病难，看病贵的问题日益显现，医患关系矛盾突出。卫生主管部门虽然策划并推动了五次医疗卫生改革，尽管取得了一定成绩，但仍然存在诸多问题。近年来，还出现了有组织有规模的职业“医闹”，他们……查看全文>>
【关键词】医患关系；医疗现状；医患doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.06.616文章编号：1004-7484（2012）-06-1730-01当前我国正处于经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益结构深刻调整，思想观念深刻变化的社会转型时期，各种社会矛盾在这个大背景下都开始暴露出来，而医院作为一个与百姓生命息息相关的“窗口”，开始成为激动社会情绪的焦点之一。改革开放以来，我国看病难，看病贵的问题日益显现，医患关系矛盾突出。卫生主管部门虽然策划并推动了五次医疗卫生改革，尽管取得了一定成绩，但仍然存在诸多问题。近年来，还出现了有组织有规模的职业“医闹”，他们……查看全文>>
各位领导、嘉宾、朋友们：医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者理解医疗行业的特殊性，我们诚挚的期盼，在医患之间搭起一座心灵互动的平台；我们真心的渴望，医患之间心与心的交流能够成为现实。诚然，“以病人为中心，以人为本”的服务理念大家早已耳熟能详，为了树立良好的社会形象，我院不断地在内强素质方面下着大力气：比如，数年来，我们坚持每月深入病房，……查看全文>>
基金项目。上海市教委创新重点项目“中国特色社区调解制度若干问题研究”（11zs97）当下的医患关系是令人关注的社会问题，随着医疗体制改革，政府对医疗卫生的投入减少，医院依靠各种“创收”获取利润维持正常运行，“以药养医”、“以检养医”成为主要的“创收”方式，医院在市场竞争中的集体逐利以及医德的整体滑坡，严重损害了患者的健康和经济利益。同时，患者在维护权益的个体抗争中，采用非法、极端的手段使得医生采取“防御性医疗”策略，加剧了医患双方的不满，形成恶性循环。“看病难、看病贵”成为压在患者及其家属身上的一座大山，医患关系出现了空前的信任危机。从医患纠纷的数量看，全国医患纠纷逐年增长，2010年，全国发……查看全文>>
医患纠纷是患者或者其家属与医疗机构或者医疗机构的医务人员之间，就诊疗过程的责任问题所发生的纠纷。近年来，医患纠纷发生率急剧上升，并不时发生严重的“医闹”事件。为此，一些医院的正常医疗秩序受到干扰，一些医务人员的人身安全和公共财产安全受到威胁。医患纠纷的频发，说明我国转型中的医疗体制还不完善，在医患纠纷防范以及医患纠纷解决机制中还存在较大的问题。我们必须健全和完善转型中的医疗体制，使这种体制平衡医患双方的利益，使医患双方的关系处于和谐的境地；并且要建立行之有效的医患纠纷防范机制，使医患纠纷不发生或者少发生；同时还必须建立体现程序公正的医患纠纷解决机制，使医患纠纷公正解决、及时解决、满意解决。我就……查看全文>>
医患纠纷是患者或者其家属与医疗机构或者医疗机构的医务人员之间，就诊疗过程的责任问题所发生的纠纷。近年来，医患纠纷发生率急剧上升，并不时发生严重的“医闹”事件。为此，一些医院的正常医疗秩序受到干扰，一些医务人员的人身安全和公共财产安全受到威胁。医患纠纷的频发，说明我国转型中的医疗体制还不完善，在医患纠纷防范以及医患纠纷解决机制中还存在较大的问题。我们必须健全和完善转型中的医疗体制，使这种体制平衡医患双方的利益，使医患双方的关系处于和谐的境地；并且要建立行之有效的医患纠纷防范机制，使医患纠纷不发生或者少发生；同时还必须建立体现程序公正的医患纠纷解决机制，使医患纠纷公正解决、及时解决、满意解决。我就……查看全文>>
医患纠纷是患者或者其家属与医疗机构或者医疗机构的医务人员之间，就诊疗过程的责任问题所发生的纠纷。近年来，医患纠纷发生率急剧上升，并不时发生严重的“医闹”事件。为此，一些医院的正常医疗秩序受到干扰，一些医务人员的人身安全和公共财产安全受到威胁。医患纠纷的频发，说明我国转型中的医疗体制还不完善，在医患纠纷防范以及医患纠纷解决机制中还存在较大的问题。我们必须健全和完善转型中的医疗体制，使这种体制平衡医患双方的利益，使医患双方的关系处于和谐的境地；并且要建立行之有效的医患纠纷防范机制，使医患纠纷不发生或者少发生；同时还必须建立体现程序公正的医患纠纷解决机制，使医患纠纷公正解决、及时解决、满意解决。我就……查看全文>>
摘要。随着社会主义市场经济的发展，公众医疗健康知识水平不断提高，法制观念和自我保护意识不断增强，这一方面反映了社会的进步，同时也对医院工作提出了更高的要求。作为社会关系中的重要构成，医患关系越来越成为人们关注的焦点。如何营造一种和谐的医患关系，已经成为摆在我国医疗卫生事业面前诸多课题中的重中之重。关键词：医患关系医院和谐职业道德中图分类号：r314文献标识码：a文章编号：1672-3791（2012）07（a）-0237-02随着社会主义市场经济的发展，公众医疗健康知识水平不断提高，法制观念和自我保护意识不断增强，这一方面反映了社会的进步，同时也对医院工作提出了更高的要求。作为社会关系中的重要……查看全文>>
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