一、受理范围公民、法人或者其他组织对昭通市辖区范围内违反环保法律、法规和侵害公民合法环境权益的行为，都可以通过“12369”环保热线电话进行投诉、举报、揭发。二、办理程序（一）登记受理。热线电话分为人工接听和录音留言相结合。上班时间热线电电话确定专人负责接听，详细记录电话内容，热情回答有关事项，询问来电人姓名、住址和联系电话。非正常上班时间热线电话采取录音留言受理投诉，信访登记人员每天上午上班时负责查询上一个工作日之后的信访投诉留言，并予立案登记。所有来电、来信、来访登记受理后，当日交分管领导批转办案人员或有关部门查办。（二）调查取证。监察人员在接到案件后3个工作日内到现场调查取证，并作好调查……查看全文>>
一、创新科技服务机制，科技服务热线顺利启动为认真贯彻党的xx届三中全会和县委十一届十次全会精神，不断健全和完善我县科技工作的社会化工作机制，加大科技服务力度，提升科技服务水平，发挥好科技对“三农”的支撑作用，促进我县新农村建设健康发展。在全县科技工作大会上，分管科技工作的邓亚飞副县长在工作报告中要求“年内成立县科技服务中心和开通科技服务热线（科技１１０）”。县科技工作会议结束后，县科技局就着手开展组建“科技110”各项准备工作。一是制定了《绥江县科技人员和乡土人才调查方案》，对全县科技人员和乡土人才基本信息进行了调查登记；二是对科技人员和乡土人才调查资料进行了审查、汇总、录入，建立了科技人员信……查看全文>>
关于12338维权服务热线情况的分析与思考12338维权热线在xx年开通，已经运行了近5年，热线开通以来，为妇女儿童提供便捷的法律咨询和维权服务，受理有关侵害妇女儿童权益的投诉，切实维护妇女儿童的合法权益。12338热线的开通搭建了妇联组织与妇女儿童沟通服务的扁平化平台，符合广大妇女群众的维权需求，也让热线成为了广大妇女群众的一条解忧线、希望线、维权线、和司法保护线，在维护妇女儿童合法权益方面发挥了积极的作用，收到了很好的社会效果。一、热线咨询的基本情况到目前为止，12338热线开通以来，共接听、解答咨询电话470余次，主要涉及婚姻家庭纠纷的法律咨询、妇代会主任待遇、社会福利等问题的咨询。在婚……查看全文>>
一、上线情况：2010上半年，《百姓热线》通过节目扩版、时间调整、变化节目形式、增加节目手段等有力措施，将工作与构建和谐丽水结合起来，与转变机关作风、解决人民群众关注的热点难点问题结合起来，进一步完善党和政府与人民群众沟通的渠道，真正做到了“为百姓说话，为百姓办事，为百姓撑腰”。截至到5月30日，《百姓热线》共播出直播节目73期，反馈节目54期，特别节目5期，领导上线100多人次，受理咨询投诉247起，咨询107人次，投诉130件，办结120件，正在办理10件。节目组共接听场外热线300多个，收到信件61封，这些咨询或者投诉问题节目组全部转交到各相关上线部门基本上都给予了解决或者答复。二、活动……查看全文>>
今年以来，我局结合县文明办成都文明热线96110工作部署，严格履行“民有所呼，我有所应”的服务宗旨，积极做好深化文明城市建设，现将我局成都文明热线96110工作情况进行总结汇报如下：一认真办理，注重实效截止今年8月28日，我局共接收2条有关体育设施损坏和健身场地路面破损的投诉和意见建议的“96110”转办件，已解决1条、正在处理1条，处理率达到100%。我局以高度的责任心和为广大人民群众负责的精神，认真受理96110群众来电，我们坚持做到件件有落实，事事有回音，尽量将每一环节工作做细做好，让群众满意。二、苦练内功，提高职工的综合素质热线工作质量的提高永无止境，为此我局狠抓队伍建设，苦练内功，切……查看全文>>
为认真做好“政风行风热线”工作，倾听民情民意，为群众答疑解惑，解决群众反映强烈的突出问题，进一步促进部门和行业政风行风建设，2014年，市纠风办与xx市电视台联合主办“政风行风热线”栏目。为确保节目规范、高效、顺利运行，特制定本方案。一、指导思想以深入贯彻落实党的十八届三中全会精神为指导，突出“倾听民声、解决民困、反映民意、服务民众”主题，围绕市委、市政府中心工作，加强纪检监察与媒体舆论监督的互动与合作，协力推进部门和行业政风行风建设，着力解决群众反映强烈热点、难点问题，切实纠正损害群众利益的不正之风。二、工作目标和任务工作目标：努力把“政风行风热线”打造成党和政府与群众有效沟通的“连心桥”，……查看全文>>
1.12369维护绿色生活梦想2.树立环境保护意识，牢记12369环保投诉热线，监督、举报污染环境行为3.12369让天更蓝、地更绿、水更清4.爱护家园，保护环境，12369全民来监督5.环境污染莫惊慌，12369为你来帮忙6.当你的生活环境受影响时，请拨123697.12369，严厉打击一切环境污染行为。8.12369，向环保监督者致敬。9.12369环保投诉热线为市民排忧解难10.欢迎广大市民拨打12369环保热线进行举报，共同保护我们安静的家园11.让天空永远湛蓝让绿荫拥护家园环保投诉热线1236912.不要旁观，请加入环保行动者的行列，及时拨打12369环保投诉热线13.12369和大……查看全文>>
一、“*****”远程座席运行基本情况及作用（一）运行基本情况“*****”服务热线远程座席是“*****”**地税热线咨询服务网络的延伸，它以“*****”特服号码为载体，以现代信息技术为依托，以构建规范、热情、周到的综合服务系统为目标。此系统包括两部分，即系统管理平台和**市地方税务局客户服务技术支持系统。系统管理平台在登录后自动记录每一个打进和拨出电话的录音；客户服务技术支持系统包括六个管理模块，分别是信息登记、信息查询、统计报表、系统维护、外拨管理和高频问题。其中，信息登记模块使用较为频繁，咨询人员需要通过其逐一记录咨询电话的问答内容。经过半年多的运行，顺义地税局“*****”热线远程……查看全文>>
一、开展12316三农服务热线试点服务的目的意义三电合一项目的建设，是以新农村建设、现代农业建设和城乡统筹发展为契机，把解决信息服务最后一公里问题、积极推进农业信息进村入户、让广大农村分享农业信息化建设的成果作为现代农业服务的重要手段。通过电话、电视、电脑等多种信息载体有机结合，实现优势互补，互联互动，不断拓宽信息渠道，开发信息扶农产品，为农业信息进村入户作出有益尝试。12316三农服务热线专用号码的启用，解决了各地农业系统公益服务号码不统一的问题，为广大农民和企业提供统一、规范、方便、准确的信息服务，为农民、企业投诉举报或咨询服务提供方便，为广大农民朋友新辟一条增收致富的渠道，新架设一座连接……查看全文>>
永保畅通的热线“外地客商有事，请拨电话3512313……”“群众有难请拨3512313……”提起3512313这一串普通的数字，许多人都感到非常熟悉和亲切，这是外界联系县委的电话号码，这是群众向县委倾诉苦衷的热线，它像一座桥梁连起了魏县与五湖四海，它像一条纽带维系党和群众的血肉亲情……。当你途经魏县，由西向东沿邯大路快进魏县县境时，你就会看到一块巨型宣传牌矗立在公路一侧，上面赫然写着“有事请打县委值班电话3512313”。一次，魏县一个运输个体户在青岛遇车祸，车毁人伤，而肇事者逃逸了，出了这么大的事，自己又人生地不熟，车主在万般无奈的情况下，拨通了魏县县委的值班电话3512313，县委值班的同……查看全文>>
永保畅通的热线“外地客商有事，请拨电话3512313……”“群众有难请拨3512313……”提起3512313这一串普通的数字，许多人都感到非常熟悉和亲切，这是外界联系县委的电话号码，这是群众向县委倾诉苦衷的热线，它像一座桥梁连起了魏县与五湖四海，它像一条纽带维系党和群众的血肉亲情……。当你途经魏县，由西向东沿邯大路快进魏县县境时，你就会看到一块巨型宣传牌矗立在公路一侧，上面赫然写着“有事请打县委值班电话3512313”。一次，魏县一个运输个体户在青岛遇车祸，车毁人伤，而肇事者逃逸了，出了这么大的事，自己又人生地不熟，原创：www.wenmi1.com车主在万般无奈的情况下，拨通了魏县县委的值……查看全文>>
为贯彻落实全市组织工作会议精神，密切党同人民群众的血肉联系，今年七一前后，我县开通了“七一热线”，依托热线，在第一时间帮助群众化解思想疑惑和解决实际困难，在党内外产生了热烈反响，受到了广大党员群众的普遍欢迎。一、一条热线知民情。我县“七一热线”电话号码为“2717171”，由县委组织部组织科负责受理，并增加一名专职工作人员。热线试运行一个月后，制订下发了《**县“七一”热线实施暂行办法》，对热线服务对象、主体功能、信息来源以及受理办法等进行了规范。在服务对象上，重点受理党员、干部、人才的诉求，同时兼顾社会边缘弱势群众，重点包括进城农民工、城乡特困人员、老弱病残人员等在内的诉求；在主体功能上，定……查看全文>>
倾听市民声音解决群众疑难根据市政府纠正行业不正之风办公室《关于做好xxx市“政风行风热线”上线总结的函》（xxx纠函[2006]_号）精神和要求，我局认真组织开展“政风行风热线”工作，通过倾听市民声音，解决群众在城市管理方面的疑难，为市民办实事，做好事。一、主要做法（一）领导重视，措施到位，责任落实市政府办《关于转发加强政风行风热线播出工作办好电台“民生直通车”节目意见的通知》（xxx府办[200x]322号）下发和政风行风热线开播后，局党组高度重视，把“政风行风热线”作为加强城管执法系统与人民群众联系，加大舆论监督和群众监督的重要途径，认真组织全局人员学习《关于转发加强政风行风热线播出工作办……查看全文>>
倾听市民声音解决群众疑难根据市政府纠正行业不正之风办公室《关于做好xxx市“政风行风热线”上线总结的函》（xxx纠函[2006]7号）精神和要求，我局认真组织开展“政风行风热线”工作，通过倾听市民声音，解决群众在城市管理方面的疑难，为市民办实事，做好事。一、主要做法（一）领导重视，措施到位，责任落实市政府办《关于转发加强政风行风热线播出工作办好电台“民生直通车”节目意见的通知》（xxx府办[200x]322号）下发和政风行风热线开播后，局党组高度重视，把“政风行风热线”作为加强城管执法系统与人民群众联系，加大舆论监督和群众监督的重要途径，认真组织全局人员学习《关于转发加强政风行风热线播出工作办……查看全文>>
一、“*****”远程座席运行基本情况及作用（一）运行基本情况“*****”服务热线远程座席是“*****”**地税热线咨询服务网络的延伸，它以“*****”特服号码为载体，以现代信息技术为依托，以构建规范、热情、周到的综合服务系统为目标。此系统包括两部分，即系统管理平台和**市地方税务局客户服务技术支持系统。系统管理平台在登录后自动记录每一个打进和拨出电话的录音；客户服务技术支持系统包括六个管理模块，分别是信息登记、信息查询、统计报表、系统维护、外拨管理和高频问题。其中，信息登记模块使用较为频繁，咨询人员需要通过其逐一记录咨询电话的问答内容。经过半年多的运行，顺义地税局“*****”热线远程……查看全文>>
××年*月*日，××市地税局开通了全国首家省级税务热线电话——××地税“××××*”纳税服务热线。热线运行以来，在宣传税收知识，提供政策咨询，接受涉税举报等方面发挥了积极作用，成为税务机关与纳税人之间加强沟通、密切联系的重要桥梁。为进一步深化“××××*”服务热线的功能，加强对地税系统咨询服务工作的管理，市局在先行试点的基础上，着手开展了“××××*”远程座席的推广工作。本着为纳税人提供更为优质便捷服务的原则，顺义地税局在本局范围内所有税务所设立远程座席14部，并于2006年1月1日正式运行。经过半年多的实践，“××××*”远程座席丰富了基层税务机关的纳税服务手段，取得了明显效果。一、“×××……查看全文>>
××年*月*日，××市地税局开通了全国首家省级税务热线电话——××地税“××××*”纳税服务热线。热线运行以来，在宣传税收知识，提供政策咨询，接受涉税举报等方面发挥了积极作用，成为税务机关与纳税人之间加强沟通、密切联系的重要桥梁。为进一步深化“××××*”服务热线的功能，加强对地税系统咨询服务工作的管理，市局在先行试点的基础上，着手开展了“××××*”远程座席的推广工作。本着为纳税人提供更为优质便捷服务的原则，顺义地税局在本局范围内所有税务所设立远程座席14部，并于2006年1月1日正式运行。经过半年多的实践，“××××*”远程座席丰富了基层税务机关的纳税服务手段，取得了明显效果。一、“×××……查看全文>>
xx电业局客户服务中心95598热线根据省公司“创建”活动的要求，通过全面推进规范化服务工作，健全管理制度，优化服务流程，规范管理，树立规范化服务新理念，从制度和机制上铸造“95598”服务品牌，树立真诚规范的服务形象，架起服务社会的桥梁，更好地服务于电力客户。一、团结协作，努力完成各项指标在局领导的关心下，在各部门的支持配合下，在中心全体员工努力下，我们班组的工作取得了可喜的成绩。统计表明2007年1-7月份总呼入数：128682起；人工受理数94576起；自动受理数：6339起；人工接通率：92%，比去年同期的85%上升了7个百分点，较好地完成了上级下达的各类指标。二、勇于创新，推出“规范……查看全文>>
篇一：2016年上海市普通高校春季考试招生试点方案2016年上海市普通高校春季考试招生试点方案一、指导思想依据《国务院关于深化考试招生制度改革的实施意见》（国发。2014。35号）、上海市人民政府印发的《上海市深化高等学校考试招生综合改革实施方案》（沪府发。2014。57号）精神，2016年本市决定继续实施春季考试招生试点，该试点本着有利于鼓励高校走特色发展之路；有利于推进基础教育全面实施素质教育，贯彻“为了每一个学生的终身发展”的理念，增加学生选择的机会，努力拓宽适应学生全面而有个性发展需要的成才之路和有利于高中学业水平考试改革的深化及其效能的进一步发挥，进一步提升上海教育现代化水平，满足人……查看全文>>
区政府办公室关于市长热线的批办件已收悉，制氧机厂戴某反映，妙智集镇移民点/居民点建房距离其厂宿舍太近，影响居民光线一事，党委、政府高度重视，曾多次协调处理此事。现将妙智集镇移民点/居民点建设过程以及协调处理情况报告如下：年，根据省政府统一部署，开始实施省第三期移民建镇工程，我们将移民建镇中心村选址在妙智社区4组和9组，作了详细的总体规划，规划面积41000平方米。山区政府批准同意了妙智中心村规划方案（府字号文件）。当时，移民建镇中心村只需县级人民政府批准即可。为进一步加快集镇建设步伐，配合支持市、区重点工程项目建设，安置好拆迁户，以及减少土地、人力、财力的浪费，我们将妙智移民建设中心村建设同集……查看全文>>
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