根据国务院《信访条列》、《北京市信访条列》的规定，按照集团《》的要求，结合公司信访工作实际，制定本工作制度。一、指导思想以集团《》为依据，领导干部接待群众来访，听取群众利益诉求，解决群众的切身利益问题，是有效化解矛盾纠纷，维护企业稳定，促进经济发展，构建和谐金隅的重要工作形势和任务。二、接待群众来访的原则1、坚持维护集团和公司工作大局，依据法律法规和政策处理信访事项，正确处理改革发展稳定的关系。2、坚持“分级负责，归口管理，谁主管，谁负责”的原则，坚持领导干部现场依法解决问题与思想疏导、说服教育相结合的方法，强化党委和职能部门的主体责任。3、坚持属地、属人、属事相结合，化解、稳控、及时处置相结……查看全文>>
群众来访接待制度在社区工作中，为了更好地体现全心全意为人民服务的宗旨，密切与人民群众的联系，规范接待工作行为，树立良好形象，特制定本制度。1、接待场所要文明整洁，方便群众。应配备适量桌椅，提供饮水条件，张贴必要的宣传材料。2、接待时间应相对固定并对外公开，做到准时接待。接待过程中不做与接待工人作无关的事情。3、接待人员应衣着整洁，服饰得体，举止端庄。实行挂牌接待，公开接受群众监督。4、接待人员应态度和蔼、文明礼貌。对来访群众做到起身迎送，主动让座倒水；对老弱病残来访者应尽力提供方便。5、接待来访要耐心细致，认真听取来访人的意见，力戒草率、急躁；谈话记录要认真，询问情况要仔细，归纳群众意见和要求……查看全文>>
中共xx县委办公室xx县人民政府办公室各乡镇党委、政府：为切实保障人民群众的合法权益，维护良好的社会秩序，根据《中共中央办公厅、国务院办公厅转发中央处理信访突出问题及群体性事件联席会议等三个文件的通知》（中办发[201*]3号）精神，《中共福建省委办公厅、省人民政府办公厅关于进一步完善领导干部接待群众来访制度的意见》（x委办[201*]85号），《中共xx市委办公室xx市人民政府办公室关于领导干部定期接待群众来访的实施意见》（x委办[201*]11号），以及《中共xx市委办公室、xx市人民政府办公室关于进一步落实领导干部接待群众来访活动有关工作的通知》（x委办[201*]58号）文件要求，结合……查看全文>>
进一步做好群众来访接待中心工作对于信访局而言，201*年注定是不平凡的一年。09年底刚开完全国信访工作经验交流现场会，10年元月份又相继召开了全省信访工作经验交流现场会、全市信访工作会议以及全国信访局长电视电话会议。这些会议都很好地总结了信访工作先进经验，提出了信访工作创新理念，出台了多项政策措施，犹如阵阵春风，送来了信访工作的春天。同时，也给信访工作提出了诸多疑问。新形势下，如何更好地开展信访工作，为党分忧，为民解难，是我们每个信访工作人员必须认真思考的课题。市群众来访接待中心是市信访局的窗口，也是市委、市政府联系群众的重要窗口。作为群众来访接待中心的工作人员，我们更要认真思考，积极探索，争……查看全文>>
在新形势下，政府部门应及时更新观念，充分认识到接待工作是政府部门看似被动、实则主动的一种广义公关行为，是政府部门联系内外、沟通上下的纽带和桥梁。通过接待工作，我们可以展示实力，树立形象，可以积累丰富的关系资源，推进工作业务的开展。因此，必须把接待工作看作政务工作的一个重要组成部分，而不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上。经过近年的调研和思考，现将有关接待工作的情况综述如下：一、接待工作的理念和原则做好接待工作不仅是工作的需要，也是从更高层次上展示部门形象的需要。我们对于每一项接待工作都要高度重视并树立强烈的机遇意识、责任意识，作为一项政治任务来完成，保证高质量地完成每一次接待任务。有些客……查看全文>>
扎实做好接待工作为企业发展服务扎实做好接待工作为企业发展服务王宝义接待工作是企业的一项重要工作，随着社会经济的快速发展，特别是由于市场化程度的越来越高，各企业间的信息、技术、资金的交流日益频繁，上级领导的视察、兄弟单位以及合作伙伴之间的互访参观、学习交流及业务洽谈等往来交流活动也与日俱增，这就更加突出了接待工作的重要地位，因为接待工作是企业形象展示的一个第一窗口，来访客人与企业首先接触的就是接待部门，可以直观的反映企业的精神风貌，展示企业的良好形象。孙总在第十一次总裁委例会上明确提出，要把接待工作作为一项事业来做，要下大力气把这项工作做好，我们每个人都要引起高度重视。。那么，企业怎样才能做好接……查看全文>>
。6月20日至6月25日，县委县府安排全县机关党员干部和乡镇管理干部到泰山之阳科技产业城参观学习。历时六天，顺利完成活动。现将活动开展情况汇报如下：一、重视程度高为保障参观活动顺利进行，各级领导高度重视。县委县府将此次活动作为全县迎接建党九十周年活动的重要组成部分，县委办公室统一组织协调安排，县直机关工委负责具体实施；分工负责人对活动全程参与，全面掌控；并组织县电视台进行追踪采访报道，为产业城接待工作提供了有力支持。产业城对本次活动重视程度高，党工委集中学习了关于参观的通知，并召开专题会议对接待工作进行分工安排，负责领导对工作人员传达了会议精神，使接待部门和参与接待工作的人员充分认识到，接待工……查看全文>>
cau外事接待程序中国农业大学国际合作与交流处officeofinternationalrelations，cau外事接待程序1、接到来访信息，根据外事接待规范研究是否接待并确定接待规格；2、对于确定接待的团组，索要对方的来访目的（包括合作协议文本）、来访人员名单（姓名、性别、职务、研究领域），主要来访者简历（我校主动邀请的除外）；3、根据来访信息，准备接待方案提交处领导审批；4、向参加接待的校领导请示；5、准备来访资料（封面一页纸简单列出资料列表）我校与对方合作历史、我校期待本次来访到达的目的、对方来访目的、来访人员名单、主要来宾简历，来访单位介绍、来访日程、参加会谈人员名单；6、联络参会人……查看全文>>
外事接待管理制度一、公司来宾及公司领导接待工作除由公司总经理或其它高级管理人员亲自接待以外，其余由办公室行政或后勤人员配合有关部门负责安排接待工作。二、外事接待工作的基本原则是认真负责、热情周到、不卑不亢、言行得体、严守机密。三、公司的重要宾客来访时，接待人员要准确掌握宾客乘坐的交通工具和抵达的时间，提前安排有关人员做好接送准备。四、接待者要根据宾客的来访目的、兴趣、意愿等安排参观事项，确定活动内容，拟定接待方案，报请主管领导批准后执行。五、有关部门要配合接待人员认真按照接待方案，做好接待和业务洽谈工作。六、安排宾客用餐除特殊情况外，原则上陪同人员不超过两名，安排娱乐活动时陪同人员亦应控制，坚……查看全文>>
一：接待准备外事接待单位为圆满完成接待任务，一般需要专门接待小组，全面负责一切接待事宜。接待工作首先应了解来访者的基本情况，弄清代表团的国别、名称、成员名单、来访目的等内容。如需要根据客人要求预定宾馆或返程机票，还应索取来宾护照的复印（传真）件。掌握了以上情况后，再制定一份周密的（中外文）书面接待活动日程安排（表），包括迎送、会见、会谈、签字仪式、宴请、参观游览、交通工具、餐寝时间、陪同人员等详细内容。日程安排应尽量事先征询来宾意见，还要考虑来宾的风俗习惯和宗教信仰。日程安排印制妥当后，要让来宾抵达后及时人手一份。二：迎送要依据来访者的身份，确定迎送规格。根据国际惯例，主要迎送人通常同来宾的身……查看全文>>
玛拉兹客户接待流程及标准主要流程：接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场（车站）接车-----安排住宿-----营销中心参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场（车站）送车------电话回访1、接待申请：业务、市场部员工在了解客户即将到访时通知行政办，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送；2、确定接待级别：接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待（1）普通人员级……查看全文>>
为提升服务质量，增强行业竞争力，提高客户满意度，业务接待工作成为极其重要的一环，主要包括业务接待工作程序，内容解说，工作内容与要求，（即工作内容规定）。（一）业务接待工作程序业务接待工作从内容上分为两个部分：迎接客户送修程序与恭送客户离厂程序工作程序具体内容如下：1、迎接亲自送修车辆客户到休息室，车队送修车辆须问清维修项目，两者都须做好维修登记表。2、受理业务：询问客户来意与要求；技术诊断；报价，决定维修项目、费用、工时；3、环检送修车，填写预检表，将接修车送入车间4、维修期间，根据技术报告与客户沟通维修项目、费用、工时等细则；增项意见征询与处理，5、通知车间施工，沟通好维修项目和客户需求，做……查看全文>>
我竞选的是行政接待处处长职位。根据《竞争上岗实施方案》的要求，在这次处级干部竞争上岗中，我向在座的各位领导和同志们作一简要汇报，请大家评议。一、主要工作经历在到办公厅工作之前，我曾经在（……工作经历）等职务。无论是担任什么职务，我都把每一项工作当作一个新起点，勤奋学习，扎实工作，在不同的岗位上做出了积极的努力。在此，主要向领导和同志们汇报我到行政处后所开展的一些工作：（一）积极推进机关食堂的改革。在厅领导的领导下，在行政处班子的支持与配合下，经过认真调查研究和广泛论证，提出了机关食堂的改革思路和方案，并于今年1月开始实施，并在人事制度改革、分配制度改革和食堂管理企业化等方面进行了积极的探索，取……查看全文>>
一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。一、主要工作（一）抓学习，不断提高自身素质。1、加强思想政治学习，提高政治素质。认真学习马克思列宁主义毛泽东思想和邓小平理论，用先进的思想武装大脑，以共产主义为奋斗目标，以为人民服务为己任。该同志进入办公室以来先后，系统学习了毛泽东选集1-3卷、邓小平建设有中国特色的社会主义理论及******\"三个代表\"重要思想，记各类学习笔记5万余字，读书心得数十篇，使自己的思想觉悟和理论水平都得到了显著提高，观察问题、分析问……查看全文>>
一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。一、主要工作（一）抓学习，不断提高自身素质。1、加强思想政治学习，提高政治素质。认真学习马克思列宁主义毛泽东思想和邓小平理论，用先进的思想武装大脑，以共产主义为奋斗目标，以为人民服务为己任。该同志进入办公室以来先后，系统学习了毛泽东选集1-3卷、邓小平建设有中国特色的社会主义理论及江泽民三个代表重要思想，记各类学习笔记5万余字，读书心得数十篇，使自己的思想觉悟和理论水平都得到了显著提高，观察问题、分析问题和解决问题的……查看全文>>
为规范来访接待工作，妥善处理群众来访事项，切实保护来访群众的合法权益，根据国务院《信访条例》、《xx省信访条例》的有关规定和中共xx市委、xx市人民政府信访局（以下简称市信访局）的工作职责，结合来访接待工作实际，制定本暂行办法。一、工作职责与受理范围接待市内外公民、法人或者其他组织以及境外人士向市委、市政府及其领导同志（包括副秘书长），市委办公厅、市政府办公厅、市信访局反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的来访；交办、转送、督办来访事项；协调处理重大、疑难来访问题；综合分析来访信息，开展调查研究，及时、准确地向市委、市政府和市委办公厅、市政府办公厅领导同志反映重要的来访情况；向县、区和市直部门……查看全文>>
省人大教科文卫委莅临我市开展民生工程实施情况视察工作接待安排吉安市人大常委会办公室二00九年十月十八日热烈欢迎省人大教科文卫委视察组莅临我市指导工作省人大教科文卫委莅临我市开展民生工程实施情况视察工作安排一、省人大教科文卫委视察组成员名单林多贤省人大常委会委员、教科文卫委员会副主任委员伍世安省人大常委会委员、教科文卫委员会副主任委员余达喜省人大常委会委员、教科文卫委员会委员徐国兴省人大常委会教科文卫委办公室副调研员司机3人二、市人大常委会陪同人员名单罗文季市人大常委会副主任兼秘书长梁春华（女）市人大教科文卫工委副主任颜钱香市人大教科文卫工委办公室主任李桃秀（女）市人大教科文卫工委办公室副主任三……查看全文>>
外事接待工作是企业联系内外的纽带和桥梁。通过外事接待工作，企业可以展示实力，树立形象，吸引投资，扩大合作，推动企业快速发展。因此，做好外事接待工作已成为企业管理中一个重要的组成部分。坚持原则是的前提1.维护企业外事接待工作的统一性和有序性。企业外事接待工作需要在统一、有序的状态下运行。必须做到政出一门，令行禁止，不允许各行其是，擅自作主。要从国家利益、企业利益的高度认识遵守外事接待工作纪律的重要性，严把纪律关。一是严格遵守外事接待纪律；二是在对外交往中严守企业秘密；三是在对外交往中遇到重大问题要及时报告，不能乱许诺，乱表态；四是按规定的程序和要求申办外事接待事项。不该超越的程序不能超越，不该减……查看全文>>
第一篇：公安信访接待工作汇报范文全国公安机关“大接访”活动之后，溪湖公安分局党委始终把做好人民群众来信来访工作作为公安工作的重要组成部分，坚持不懈地通过信访渠道，为群众办好事、办实事、解难事。特别是去年6月，全市公安机关“千名民警进万家”活动开始后，分局党委坚定不移地把强化人民群众来信来访工作当成倾听群众呼声的第一渠道，作为改进公安工作的第一平台，作为构建和谐警民关系的第一空间，从分局局长到基层科所队长，都把做好人民群众来信来访工作视为第一责任，把接待好上访群众，处理好来信来访当作亲民之策，爱民之举，形成了一把手负总责，一班人分工负责，科室所队长具体负责的信访工作组织领导机制，树立了把群众来信……查看全文>>
一、总则对外接待是公司行政事物和公关活动的重要部分，为使对外接待工作规范有序，具有统一的公司形象，特制定本办法。本办法适用于全公司各部门。公务员之家版权所有二、对外接待范围本办法规定的接待范围主要是公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。接待的对象分为内宾和外宾。三、对外接待部门公司行政部为公司负责接待的职能部门。遇到重大接待工作和活动，可由总经理室协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。四、对外接待原则接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则，使客人高兴而来、满意而去。平等原则。对来宾无论职务高低，都要平……查看全文>>
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