随着我院“两好一满意”活动广泛而深入的开展，使我们每一位工作人员深刻理解了“服务好、质量好、让病人满意”的活动内涵，我认为“服务好、质量好”与“病人满意”是相辅相成的，而我们工作中应该把“病人满意”放在第一位，只有这样才能保持我院可持续发展的良好势头，只有这样才能让我们医院在医疗市场的竞争中立于不败之地。作为从事护理工作的我，从护理工作的角度出发就如何提高病人的满意度谈一下我个人的看法。护理工作是一项精细而有耐心的工作，提高病人满意度是护理工作的核心。在医患关系紧张的情形下，如何提高病人的满意度是一项艰巨的任务。病人到医院，一个基本的期望就是得到良好的治疗，但是，影响病人的满意度的最重要的因素……查看全文>>
市科技局综合科2008年2月29日科技系统“转变干部作风、创建两好一高机关”动员会之后，面对新形式、新任务，我作为科技系统一名普通机关干部决心在局领导的带领下，不断提高素质，认真履行职责，切实转变作风，珍惜各位领导对我的关心和支持，保质保量完成各项工作任务。一、加强学习，进一步提高自身素质。我将把学习始终放在重要位置，树立与时俱进的学习意识，做到学以创新、学以致用，努力成为适应新时期发展要求的“复合型”干部。深入学习党的十七大、科学发展观和党的路线、方针、政策，认真专研各级各类科技政策法规，增强工作的创造性和预见性，探索业务工作的新方法、新思路，提高业务工作的水平和效率。在思想上、政治上、行动……查看全文>>
只从开展乡村医生两好一满意”活动以来，我本着以人为本，服务态度热情周道的原则，努力完成一下几条；一、抓巩固不断将活动引向深入1.进一步巩固活动氛围，乡村医生两好一满意活动总结。切实提高开展活动的主动性和自觉性，珍惜来之不易的成果，努力使思想认识再深化，排查梳理再深入，标准要求再提高，整改规范再加强，督导检查再严格，宣传舆论再高涨。2.进一步巩固活动机制与工作有效结合，突出体制机制创新，增强活动的生命力。3.要本着严之又严、细之又细、实之又实的原则，落实两好一满意活动。二、抓提高切实发挥好活动的长期效应1.着力拓展活动使“服务好、质量好、群众满意”的要求落实到农村各家各户，体现在各方面的工作中，……查看全文>>
为认真贯彻落实省委、市委关于开展深入学习实践科学发展观活动的通知精神，市卫生局党组围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得满意”这一主题。结合“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，创新性的提出了在全市卫生系统内开展“两好两满意”主题活动，目前已在全市卫生系统中启动，各单位结合实际，制定了活动方案，提出了实施计划。一、认真学习，分析调研，制定措施卫生系统在党风廉政建设、行业作风整治、治理医药购销领域商业贿赂、实施行政问责四项制度以及医院管理年活动中做了大量工作，开展不少活动。围绕全国、全省、全市掀起深入学习实践科学发展观活动，市卫生局党组结合理论联系实际，认真剖析，……查看全文>>
2010年10月医院办公室是医院的综合管理部门，是院领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理医院行政事务，是医院运转的中枢，是院领导和各职能部门的中介，也是医院的服务窗口。开展“两好一满意”活动以来，在医院党委的正确领导下，我们按照活动工作计划，进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，较好的完成了各项工作任务，取得了一些成效，现将主要工作情况汇报如下：一、做好接待，强化服务意识作为医院的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使医院的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日……查看全文>>
第一篇：卫生系统开展两好一满意实施方案（摘要）关于加强行业作风建设开展“两好一满意”活动的实施方案指导思想以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，加强行业监管，以人民群众满意为目标，着力提升医疗卫生服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，努力构建和谐医患关系和良好的医疗秩序，为保障全市人民健康，促进社会和谐做出新的贡献。原则要求活动的开展，在形式上要力求创新，在内容上要结合实际不断充实，在成效上要立足于达到群众满意。应注意把握和遵循以下原则：㈠坚持以人为本，把群众满意作为出发点和落脚点。牢固树立群众观念，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满……查看全文>>
活动实施方案为深入贯彻党的十七大和省九次党代会精神，全面贯彻落实市卫生局关于加强作风建设的部署和要求，根据市卫生局文件精神，结合我院实际制定实施方案如下：一、指导思想以党的十七大为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，更加关注民生，以人民群众满意为目标，着力提升医疗卫生服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，促使各方面的工作在原有基础上有新的提高、新的改进，努力构建和谐医患关系和良好的医疗卫生秩序，为保障全市人民健康，促进社会和谐做出新的贡献。二、主要目标“两好一满意”是对每一位医疗卫生工作者的基本要求，又是本次活动开展需要达到的目标。（一）服务好。以人为本，服……查看全文>>
我作为一名护理人员，每天与病人直接接触，自己的一言一行都直接关系到病人对医院的满意度，通过对文件的认真学习和活动的开展，知道了自己的使命是多么的艰巨与伟大，明白自己的形象就是医院的形象，所以特别在意平时的一言一行，用最温馨的话语，最温暖人心的笑容去接待每一位住院的病人，用家人般的关怀去关心每一位病人，让他们在住院期间体会到家的温暖，享受到星级的服务，在愉悦的心情下快速的恢复健康。没有争吵与训斥，没有不满与愤怒，只有对医院、对医护人员的感激，这就是我们要得到的结果。在工作中我们还有很多不完美，年轻是我们的优势也是我们的不足，精力足经验不足，热情满而信心不满，通过学习，通过老师们的教诲使我们得到长……查看全文>>
“两好一满意”活动自进入整改提高阶段以来，疾控中心党支部严格按照实施意见规定的内容、步骤，从服务服从百姓生活需要、服务服从经济建设需要、服务服从构建和谐社会需要出发，结合本单位实际，重点确定并落实了以下四个方面的工作。一是对所有一类疫苗全部实行了免费接种。疾控中心在年初率先执行一类疫苗免费接种的基础上，于10月份将所有扩大免疫规划规定的一类疫苗全部实行了免费接种。为保证这项工作有序开展，先后制订下发了《一类疫苗接种工作规范》、《一类疫苗领发管理办法》、《一类疫苗补助发放程序》等指导性文件，严格落实一运转一督导制度，加强对免收费回执的检查和对接种儿童家长的随访，确保全区适龄儿童都享受到了这一优惠……查看全文>>
成武县中医院针灸推拿科成立于1986年，经过多年的发展，在专科建设、医技水平等诸多方面都有了长足的发展。全科设有诊疗床位10张、专科医生5人、高级职称1人、中级职称2人，年门诊量达1.5万人次。针灸推拿科按照二甲专科评审标准，首先完善了科室质量控制标准，制定了疾病诊疗常规和技术操作常规，严格按照诊疗操作常规操作，不断引进新技术，科内人员轮换到三级以上医院进修学习，并且积极参加市省、国家级研讨会，如针灸科姜智虎副主任医师，他先后向朱汉章、田纪均、施晓阳等针刀前辈学习，熟练掌握小针刀技术，在颈椎病、腰椎病、膝关节病、类风湿性关节炎等疾病治疗方面，为病人提供优质的服务，有独特治疗效果。在医院每月一次……查看全文>>
作为从事护理工作的我，从护理工作的角度出发就如何提高病人的满意度谈一下我个人的看法。护理工作是一项精细而有耐心的工作，提高病人满意度是护理工作的核心。在医患关系紧张的情形下，如何提高病人的满意度是一项艰巨的任务。病人到医院，一个基本的期望就是得到良好的治疗，但是，影响病人的满意度的最重要的因素却是“是否真正得到关心”。他们期望在医院接受治疗时，更多是一种情感上的关心体贴，而不是一商业关系。一、要想病人满意，首先我们得清楚产生医疗纠纷和病人不满的愿因：1、患者或患者家属由于知识缺乏和医患沟通不足，使他们不理解、不信任，常表现为不配合治疗、大吵大闹、蛮横无理。2、患者的需求大于我们医务人员和医技人……查看全文>>
“两好一满意”活动自进入整改提高阶段以来，疾控中心党支部严格按照实施意见规定的内容、步骤，从服务服从百姓生活需要、服务服从经济建设需要、服务服从构建和谐社会需要出发，结合本单位实际，重点确定并落实了以下四个方面的工作。一是对所有一类疫苗全部实行了免费接种。疾控中心在年初率先执行一类疫苗免费接种的基础上，于10月份将所有扩大免疫规划规定的一类疫苗全部实行了免费接种。为保证这项工作有序开展，先后制订下发了《一类疫苗接种工作规范》、《一类疫苗领发管理办法》、《一类疫苗补助发放程序》等指导性文件，严格落实一运转一督导制度，加强对免收费回执的检查和对接种儿童家长的随访，确保全区适龄儿童都享受到了这一优惠……查看全文>>
两好一满意汇报材料根据山东省卫生系统的《关于开展“两好一满意”活动的意见》的要求，我院领导班子十分重视，领导班子成员首先组织学习、深刻领会活动精神，并成立了以支部书记为组长的“两好一满意”活动领导小组，结合实际，结合“双促”主题活动的要求，研究制定了“两好一满意”活动方案。组织召开了全院职工群众参加的“两好一满意”活动动员大会。一、组织职工群众开展学习“两好一满意”活动内容以全院大会、各小组政治学习、晨会等各种形式，进行学习，营造全院职工了解、领会“两好一满意”活动精髓的氛围。二、活动具体实施情况：首先，服务好：1、全院开展温情服务工作，推广“送病人一个美丽的微笑、一句关切的话语、一个问候的眼……查看全文>>
自从二零零八年四月我院开展“两好一满意”活动以来，我们科室在医院的统一领导下，根据活动配档表各阶段的要求，全科同志积极响应，认真学习“两好一满意”活动的指导思想、目标、及精神，并结合两好一满意活动，围绕“质量、服务、人本管理”，认真开展科室建设的学习和整顿，以我们的实际行动努力贯彻好“两好一满意”活动。“两好一满意”即服务好、质量好、群众满意，既是本次活动的内容，又是活动对我们提出的总的要求。要切实贯彻好这一活动，我们首先必须明确这次活动的目的、内容、要求。自开展这次活动，科室每周四统一组织学习“两好一满意”的有关文件，学习了山东省廉洁行医标兵和十佳医师的事迹以配合此次活动，科室有阶段和活动总……查看全文>>
加强行业作风建设，提高疾病防控，卫生监管能力和技术服务水平，充分树立卫生防病社会形象，省卫生厅卫生监督所在全省范围内开展了“服务好，质量好，群众满意”活动。在此项活动的实施中，我能够积极响应上级个本单位的有关指示精神，热切投入该项活动中去，以实际行动践行“两好一满意”的要求。下面谈几点工作体会及做法。首先把开展实施这项活动切实与自己担负的实际工作结合起来。二是扎扎实实为人民群众办实事，认真解决人民群众普遍关注的焦点和热点问题。三是正确处理和解决好监督、服务、指导三者之间的关系。在每项工作中，自己首先树立坚持以人为本，构建和谐社会的服务理念，在行业卫生规范管理上下功夫，切实把好卫生许可证。在具体……查看全文>>
随着我院“两好一满意”活动广泛而深入的开展，使我们每一位工作人员深刻理解了“服务好、质量好、让病人满意”的活动内涵，我认为“服务好、质量好”与“病人满意”是相辅相成的，而我们工作中应该把“病人满意”放在第一位，只有这样才能保持我院可持续发展的良好势头，只有这样才能让我们医院在医疗市场的竞争中立于不败之地。作为从事护理工作的我，从护理工作的角度出发就如何提高病人的满意度谈一下我个人的看法。护理工作是一项精细而有耐心的工作，提高病人满意度是护理工作的核心。在医患关系紧张的情形下，如何提高病人的满意度是一项艰巨的任务。病人到医院，一个基本的期望就是得到良好的治疗，但是，影响病人的满意度的最重要的因素……查看全文>>
“两好一满意”活动自进入整改提高阶段以来，疾控中心党支部严格按照实施意见规定的内容、步骤，从服务服从百姓生活需要、服务服从经济建设需要、服务服从构建和谐社会需要出发，结合本单位实际，重点确定并落实了以下四个方面的工作。一是对所有一类疫苗全部实行了免费接种。疾控中心在年初率先执行一类疫苗免费接种的基础上，于10月份将所有扩大免疫规划规定的一类疫苗全部实行了免费接种。为保证这项工作有序开展，先后制订下发了《一类疫苗接种工作规范》、《一类疫苗领发管理办法》、《一类疫苗补助发放程序》等指导性文件，严格落实一运转一督导制度，加强对免收费回执的检查和对接种儿童家长的随访，确保全区适龄儿童都享受到了这一优惠……查看全文>>
两好一满意汇报材料根据山东省卫生系统的《关于开展“两好一满意”活动的意见》的要求，我院领导班子十分重视，领导班子成员首先组织学习、深刻领会活动精神，并成立了以支部书记为组长的“两好一满意”活动领导小组，结合实际，结合“双促”主题活动的要求，研究制定了“两好一满意”活动方案。组织召开了全院职工群众参加的“两好一满意”活动动员大会。一、组织职工群众开展学习“两好一满意”活动内容以全院大会、各小组政治学习、晨会等各种形式，进行学习，营造全院职工了解、领会“两好一满意”活动精髓的氛围。二、活动具体实施情况：首先，服务好：1、全院开展温情服务工作，推广“送病人一个美丽的微笑、一句关切的话语、一个问候的眼……查看全文>>
只从开展乡村医生两好一满意”活动以来，我本着以人为本，服务态度热情周道的原则，努力完成一下几条；一、抓巩固不断将活动引向深入1.进一步巩固活动氛围。切实提高开展活动的主动性和自觉性，珍惜来之不易的成果，努力使思想认识再深化，排查梳理再深入，标准要求再提高，整改规范再加强，督导检查再严格，宣传舆论再高涨。2.进一步巩固活动机制与工作有效结合，突出体制机制创新，增强活动的生命力。3.要本着严之又严、细之又细、实之又实的原则，落实两好一满意活动。二、抓提高切实发挥好活动的长期效应1.着力拓展活动使“服务好、质量好、群众满意”的要求落实到农村各家各户，体现在各方面的工作中，让更多的群众感受到活动的氛围……查看全文>>
只从开展乡村医生两好一满意”活动以来，我本着以人为本，服务态度热情周道的原则，努力完成一下几条；一、抓巩固不断将活动引向深入1.进一步巩固活动氛围。切实提高开展活动的主动性和自觉性，珍惜来之不易的成果，努力使思想认识再深化，排查梳理再深入，标准要求再提高，整改规范再加强，督导检查再严格，宣传舆论再高涨。2.进一步巩固活动机制与工作有效结合，突出体制机制创新，增强活动的生命力。3.要本着严之又严、细之又细、实之又实的原则，落实两好一满意活动。二、抓提高切实发挥好活动的长期效应1.着力拓展活动使“服务好、质量好、群众满意”的要求落实到农村各家各户，体现在各方面的工作中，让更多的群众感受到活动的氛围……查看全文>>
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