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两好一满意活动汇报材料
两好一满意汇报材料
根据山东省卫生系统的《关于开展“两好一满意”活动的意见》的要求,我院领导班子十分重视,领导班子成员首先组织学习、深刻领会活动精神,并成立了以支部书记为组长的“两好一满意”活动领导小组,结合实际,结合“双促”主题活动的要求,研究制定了“两好一满意”活动方案。组织召开了全院职工群众参加的“两好一满意”活动动员大会。
一、组织职工群众开展学习“两好一满意”活动内容
以全院大会、各小组政治学习、晨会等各种形式,进行学习,营造全院职工了解、领会“两好一满意”活动精髓的氛围。
二、活动具体实施情况:
首先,服务好:
1、全院开展温情服务工作,推广“送病人一个美丽的微笑、一句关切的话语、一个问候的眼神”活动,要求广大医务人员在提高服务质量的同时,对待每一位患者都要细心、耐心和温馨,在接诊时细心检查,做出正确诊断;治疗上耐心向病人解释,取得病人配合;为患者创造温馨的就医环境,真正拉近与患者的距离,促进医患关系的和谐发展。
2、医务人员走进小区免费为居民测量血压,进行疾病咨询,用药指导,根据病人病情发放健康教育处方。把医学保健知识、意识和能力教给社区居民。此项活动方便了居民,提高了居民对社区卫生服务人员的信任感和依从性,改善了医患关系,深受小区居民的欢迎。
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