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两好一满意整改提高阶段工作总结

“两好一满意”活动自进入整改提高阶段以来,疾控中心党支部严格按照实施意见规定的内容、步骤,从服务服从百姓生活需要、服务服从经济建设需要、服务服从构建和谐社会需要出发,结合本单位实际,重点确定并落实了以下四个方面的工作。

一是对所有一类疫苗全部实行了免费接种。疾控中心在年初率先执行一类疫苗免费接种的基础上,于10月份将所有扩大免疫规划规定的一类疫苗全部实行了免费接种。为保证这项工作有序开展,先后制订下发了《一类疫苗接种工作规范》、《一类疫苗领发管理办法》、《一类疫苗补助发放程序》等指导性文件,严格落实一运转一督导制度,加强对免收费回执的检查和对接种儿童家长的随访,确保全区适龄儿童都享受到了这一优惠政策。

二是扎实开展了一级以下医疗市场清理整顿。作为当前百姓最为关注的就医安全问题,疾控中心党支部根据上级统一部署,结合德城区实际,在认真做好日常监管的同时,对全区一级以下医疗单位进行了大规模的清理整顿。医管科的同志们在人员少、任务重、管理难度大的情况下,强化工作措施,狠抓工作落实,完成了对全区医疗市场的摸底排查,狠抓执业人员资格、超范围经营、隔离消毒等医疗行为的监督检查,坚决打击无证行医,有力地净化了德城医疗市场。由于工作扎实,在全省一级以下医疗机构整顿情况督导检查中受到省检查组的充分肯定。

三是筹备落实了职业健康查体资质认证工作。查体资质不足一直是影响区疾控中心服务经济建设需要、服务大众生活的一个弱项。进入第三季度以来,按照《职业病防治法》和山东省职业卫生技术服务机构资质审定条件的具体要求,积极筹备职业查体资质认证工作。完善了人员业绩档案,规范了检测报告各环节工作程序,选购必要的职业性健康查体仪器设备,落实有关人员的业务培训,积极为申报职业健康检查机构资质创造条件。经过精心筹备,于11月18号迎接了省卫生厅专家组的验收。这一工作的落实,使德城区疾控中心职业健康查体资质得到法定认可,服务全区经济建设的能力和水平有了实质性的提升。

四是狠抓了卫生执法工作的规范化建设。中心党支部在将严厉打击各类卫生违法行为摆到卫生监督工作的重要位置抓落实的同时,狠抓了卫生监督执法的规范化建设,整顿队伍作风,严格执法标准,规范执法程序,提升执法水平,选送了5起执法案例参加全市卫生执法案卷评比活动,有2卷被市监督所推荐参加全省执法案例评选,其中一例获得二等奖,一例获得优秀奖。表明我区卫生监督工作在全市处于先进行列,在全省有了一定位次。

第二篇:卫生院三好一满意整改提高阶段实施方案奎山卫生院“三好一满意”活动整改提高阶段

实施方案

根据区卫生局关于《全区卫生系统“三好一满意”活动整改提高阶段实施方案》文件要求,继续广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动,不断提升服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,争创人民满意医院。按照这一要求,我院决定从2011年9月至2011年12月,在全院深入实施“三好一满意”活动,现制定具体方案如下:

一、总体要求

以科学发展观统领全局,以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标,以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线,强化教育培训,实施各类主题实践活动,促进全院职工的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越,为实现全年任务与目标提供有力保障。

二、工作目标

(一)改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第

一、质量第

一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服


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