尊敬的先生（女士）：您好。本院为提高医疗服务品质，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。以下的问题，请您就本次就诊的经验作答。为保障您的权益，回答内容均予保密，敬请安心作答。若您对本院的服务有任何意见，请拨打健康专线66478057、66478669，谢谢您的合作与支持。敬祝健康快乐接龙中心医院敬上------------------一、就医背景（一）、请问您是初次来本院住院。是否（二）、您为什么选择来本院看病。（可复选）亲友推荐交通便利不收红包地点适中医疗设备佳医院名气医术高明服务态度好其他二、此部份为探讨您对医疗服务各项目的满意程度，请选择适当的答……查看全文>>
随着医疗改革的进一步深入，县级医院、社区卫生服务机构、农村公立卫生院三级卫生服务机构的建立和逐步完善，各种规模的民营非营利性和营利性医疗机构兴起，我市“看病难”的问题得到了一定程度的缓解。2008年5月12日，我市遭受了极大的地震灾害，医院等基础设施受到了极大的破坏，在全国人民的大力援助下，学校、医院等基础得到迅速恢复，灾后重建的医院无论规模、设施设备都较灾前极大的提高，布局更加合理，群众看病不再困难。但“看病贵”的呼声仍然很高。各非营利性医疗机构是满足人民群众基本医疗服务的基础，管理好其医疗服务价格和药品价格是解决“看病贵”的根本。现就如何强化非营利性医疗机构服务价格管理提出几点思考意见与大……查看全文>>
本月上旬护理部xxx主任、xxx老师和心内科医护人员来到病人xxx爷爷家中，为病人进行延伸医疗服务。在病人家中，科主任xxx为病人进行了详细的体格检查，护士为病人进行血压、血糖测量，教会家属如何帮助病人翻身、拍背及功能锻炼，预防并发症的发生。护理部x主任安慰、鼓励病人，为病人进行耐心的心理疏导，向病人及家属做好健康教育。最后，医护人员向病人家属赠送鸡蛋、牛奶等营养品以表慰问。自创建“三乙”以来，我科坚持开展延伸医疗服务。坚持每季度至少一次组织医护人员到病人家中，为出院病人提供延伸医疗服务。在延伸医疗中，我科医护人员积极主动，不计较个人得失，利用休息时间准备好听诊器、血压计、血糖仪等医疗器械，挑……查看全文>>
金坛市城东卫生院是金坛经济开发区社区卫生服务中心，是常州市城市社区卫生服务示范单位，常州市全科医学实习基地，是金坛市职工医保和城镇居民医保定点单位。金坛市城东卫生院有职工140人，各类各级卫生技术人员120人，其中高级职称6人，中级职称60余人，大专以上学历占80%。城东卫生院现有一个总院，一个河头分院，8个城市社区卫生服务站和6个农村社区卫生服务站。开设病床80张，年收住院病人3600多人次。年门诊人次20多万。年计划免疫接种人次5万多。年业务收入2600万元以上。设有内科、外科、妇产科、五官科、口腔科、中医科、针灸推拿科、疼痛科、预防保健科、居民健康工程管理科等。我院拥有阿洛卡4000彩色……查看全文>>
苏卫农卫﹝2011﹞19号各市卫生局：新型农村合作医疗制度实施以来，村卫生室为广大农村居民提供了大量的基本医疗卫生服务。随着村卫生室全面实施基本药物制度并纳入新型农村合作医疗（以下简称新农合）门诊统筹，有些地区在新农合管理方面也暴露出许多薄弱环节，需要高度重视，切实落实有效防范措施。为加强村卫生室管理，规范服务行为，确保新农合基金使用效益和安全，现就加强村卫生室新农合服务管理提出如下意见：一、强化就医补偿重点环节的管理。参合人员须凭合作医疗证卡等有效证件就医，新农合定点村卫生室要认真核实参合人员身份以及合作医疗证卡的有效性。新农合定点村卫生室应使用统一格式的门诊日志、处方笺和收费票据，做到门诊……查看全文>>
5月12日，国家卫计委印发县医院医疗服务能力基本标准和推荐标准的通知，里面提出县级医院医疗服务能力基本标准和推荐标准，对于县级医院的科室设置、设备配备、医疗技术能力进行了详细而具体的要求，很多原先大家觉得只能在三级医院解决的疾病，例如，癌症根治手术，肢（指、趾）再植术、阿尔茨海默病、帕金森病等疾病的诊断和内科治疗、静脉起搏技术、配置是心脏起搏器等技术，都被化为县级医院必须具备的医疗服务能力。按照国务院分级诊疗的规划，2017年要实现县域内就诊率提高到90%左右，基本实现大病不出县；2020年，分级诊疗服务能力全面提升，保障机制逐步健全，布局合理、规模适当、层级优化、职责明晰、功能完善、富有效率……查看全文>>
第一篇：进一步改善医疗服务行动计划实施方案盐城市德赛堡康复医院进一步全面改善医疗服务行动计划实施方案为贯彻落实党的十八大和十八大三中、四中全会精神，适应深化医药卫生体制改革的新形势和人民群众对改善医疗服务的新期待，根据市卫生局《关于印发的通知》（盐卫医[2015]12号）精神，结合我院实际情况，经院务会研究，制定《盐城市德赛堡康复医院进一步全面改善医疗服务行动计划实施方案》如下。一、指导思想和总体要求以习近平总书记视察江苏时的重要讲话为指导，坚持以病人为中心，以解决人民群众看病就医中的突出问题为切入点，通过创新思路方法举措，不断改善医疗服务环境，优化医疗服务流程，提高医疗质量，加强医患沟通协调……查看全文>>
实施方案为进一步规范医疗服务秩序，根据《惠州市“医疗服务市场秩序整顿年”工作实施方案的通知》文件精神，结合我院工作实际制定我院突出问题专项整顿活动方案。一、加强组织领导成立以院长为组长的专项整治行动领导小组，负责我院专项整治行动的组织领导、统筹协调、整体推进、督促落实。1、领导小组组长：副组长：成员：领导小组下设办公室，办公室设在院办。2、工作小组组长：成员：工作要求。负责文件、资料、报表的收发、收集、整理、归档等工作，制定专项整治工作方案。二、工作目标通过加强医院执业行为的监督检查、规范医疗质量安全管理、排查依法执业等工作，进一步整顿和规范医院医疗服务秩1序，切实维护人民群众健康权益。三、整……查看全文>>
“”活动方案国家卫生计生委和中医药管理局为让人民群众切实感受到医改的成效，下达了《关于印发的通知》（国卫医发[2015]2号），广西卫生计生委和中医药管理局根据文件精神制定和下发了《广西医疗卫生系统“”实施方案》（桂卫医发[2015]13号）；县卫生局根据文件精神，推选我院作为全县“”示范医院；我院结合医改和等级医院复审工作开展的情况，特制定本活动方案。一、活动要求：在深化县级公立医院改革的同时，根据《二级综合医院评审标准实施细则（2012版）》的要求，通过采取畅通急诊绿色通道，改善就医环境、优化服务流程、提升医疗质量、保障医疗安全、促进医患沟通等措施，开展“”活动，为人民群众提供安全、有效、……查看全文>>
为了贯彻进一步改善医疗服务行动计划，努力做到让人民群众便捷就医、使人民群众看病就医感明显改善，努力构建和谐医患关系，我院结合实际，改善医疗服务，提出以下整改方案：1.营造温馨就诊环境：针对有部分医护人员偶尔会在诊室接收快递，不符合消毒隔离要求，另外也易造成医患纠纷，故要求快递统一由咨询台接收，尽量不寄到单位。保持大厅等候诊区域、诊室的环境整洁；为患者提供冷、热纯净水。严格禁烟，设置规范吸烟区；完善无障碍设施，放射检查为患者提供符合规范的新的防护服。2.提供预约诊疗服务由于口腔科诊疗的特殊性，我院很早就实行了复诊全部预约制。现初诊患者也可以电话和现场预约，网上预约也将很快提上日程。3.改善护理服……查看全文>>
级专科康复医院医疗服务价格管理规章制度第一章总则第二章医院物价管理体制第三章第四章第五章第六章第七章第八章医院物价管理领导小组工作职责医院专职物价员工作职责医院各科兼职物价员工作职责一次性医用材料价格管理制度医疗价格服务投诉制度物价管理奖惩制度第一章总则为了进一步规范医院医疗服务收费行为，健全我院医疗服务收费管理制度，强化内部管理和约束机制，推进医院改革和发展的进程，使医疗服务收费工作更加科学化、制度化、系统化、规范化，根据物价管理部门及有关物价管理政策、法规，结合我院的实际情况，特制定本物价管理制度。第二章医院物价管理体制为加强我院医疗服务收费管理力度，我院医疗服务收费工作实行三级管理，各部……查看全文>>
实施方案为深入开展党的群众路线教育实践活动，坚决纠正医疗卫生行业不正之风，规范医务人员执业行为，加强医疗质量安全监管，整顿和净化医疗市场秩序，根据衡阳市卫生局、市物价局、市食品药品监督管理局、市公安局、市工商行政管理局等部门•关于开展坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项整治工作的通知‣和衡阳市卫生局•衡阳市‣的精神以及市、县群众路线教育实践活动专项治理的工作安排，结合我县实际，制订本实施方案。一、整治内容（一）就医不方便。主要表现挂号难、候诊难问题，门诊挂号信息不透明、实施挂号方式单一，医院诊疗流程不科学、不规范，候诊设施不完善、就诊无序等问题。（二）不合理用药。主要表现为临床用药方法不合……查看全文>>
行动计划实施方案为进一步落实“以病人为中心”的服务理念，改进医疗服务流程，方便看病就医，改善患者就医体验，根据新形势下医疗服务需求变化，根据无锡市卫生局、医管中心《关于进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，市“改善医疗服务24条具体措施”和《无锡市二级以上医疗机构公共服务规范》的具体要求，结合我院实际情况，制定如下实施方案。一、指导思想和总体目标以国家卫生计生委“进一步改善医疗服务行动计划”为统领，坚持以病人为中心，以解决人民群众看病就医中的突出问题为切入点，通过创新思路方法举措，改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、保障医疗质量安全、加强医患沟通协调、建立健全机制、依靠科技支撑，为人民群众提供……查看全文>>
为贯彻落实《陕西省进一步改善医疗服务行动计划实施方案》和《西安市进一步改善医疗服务行动计划》，不断加强医疗服务管理、持续改进医疗质量，提高医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受，结合我院“三好一满意”活动取得的实际成果，制定本方案。具体如下：一、总体要求坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推进深化医改和改善服务；通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，让人民群众切实感受到医改成效。二、工作目标自2015年起，利用3年的时……查看全文>>
第一篇：云南省远程医疗服务管理暂行办法（征求意见稿）云南省远程医疗服务管理暂行办法（征求意见稿）第一章总则第一条为规范我省医疗机构远程医疗服务行为，推动远程医疗服务持续健康发展，优化医疗资源配置，提高医疗服务能力和水平，保证医疗质量和医疗安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构管理条例》和《国家卫生计生委关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》（国卫医发﹝2014﹞51号）等相关法律法规及规范，结合我省实际制定本办法。第二条远程医疗服务是指医疗机构之间应用通讯、计算机及网络技术等信息化技术，为本医疗机构受诊患者提供技术支持的医疗活动。医疗机构运用信息化技术，向医疗机构外的患……查看全文>>
第一篇：医院医疗服务不规范行为专项整治方案医院医疗服务不规范行为专项整治方案为进一步规范我院医疗服务工作，确保人民群众就医安全及身体健康，根据州卫生局印发的《湘西州医疗服务不规范行为专项整治工作实施方案》，我院决定开展医疗服务不规范行为专项整治工作，结合我院自身特点及现有情况，现制定实施方案如下：一、治理挂号难、候诊难的情况1.加强开通电话预约、短信预约、诊间预约等预约方式，以方便患者挂号就诊。推行实名制挂号、实名制诊疗，解决“号贩子”倒号问题。2.继续加强我院已有的双休日门诊、假日门诊，实现全日制门诊，并设定门诊质量监管，以满足人民群众假日就诊的需要，同时错开就诊高峰期，协调就诊工作。3.优……查看全文>>
一、优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境1、优化诊室布局。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理布局各专业诊室和检查、检验科室，做到流程有序、连贯、便捷。开设便民门诊，分楼层设置挂号、缴费窗口，有效引导和分流患者。主责职能科室：门诊部辅责职能科室：财务科、信息科2、保持良好就诊环境。加强提醒和疏导，做好候诊、就诊区域卫生保洁，加强卫生间等基础环境管理，保持就医、诊疗环境清洁、舒适、安全、有序。卫生间、坡道等特定区域设置防滑、防跌倒设施和警示标识。完善无障碍设施，放射检查时为患者提供更衣条件和符合规范的放射防护。主责职能科室：总务科辅责职能科室：保卫科、护理部、门诊部3、设置标识清晰醒目。在……查看全文>>
第一篇：xxxx医院进一步改善医疗服务行动实施方案xxxxx医院进一步改善医疗服务行动实施方案各科室：根据xxx市卫计委印发的《xxx市进一步改善医疗服务行动实施方案》的文件要求，为进一步改善医疗服务，创新方便人民群众群众看病就医措施，全面提高我院医疗服务质量，切实提升群众满意度，构建和谐的医患关系，推动医院健康发展，结合我院实际，特制定本实施方案。一、指导思想坚持以科学发展观为指导，以满足社会需求为目标，将缓解群众看病难作为改善医院服务工作的创新点和突破点，着力解决目前我院医疗服务中存在的一些服务流程不合理、少数医务人员服务态度仍不尽人意、部分诊疗科室和检查项目等候时间长、个别执业行为不够规……查看全文>>
第一篇：关于深化城乡医院对口支援工作进一步提高县级医院医疗服务能力的通知关于深化城乡医院对口支援工作进一步提高县级医院医疗服务能力的通知卫医管发„2012‟60号各省、自治区、直辖市卫生厅局、中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生局，部属（管）医院，各军区、各军兵种联（后）勤部卫生部，总参管理保障部、总装后勤部卫生局，总后勤部直属卫生单位：按照深化医改和公立医院改革的有关要求，各地卫生行政部门和医院认真组织实施“万名医师支援农村卫生工程”，积极开展城乡医院对口支援活动，军队医院积极开展对口支援西部地区县医院工作，进一步加强对西部地区的支援力度，县级医院医疗服务能力明显提升，农村群众看病就医的可及性……查看全文>>
第一篇：中医院进一步改善医疗服务行动实施方案（最新）五华县中医医院进一步改善医疗服务行动实施方案为贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，不断加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，改善我县人民群众看病就医感受，根据国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》（国卫医发〔2015〕2号）以及省卫生计生委、省中医药管理局《关于印发广东省改善医疗服务行动实施方案的通知》（粤卫函〔2015〕264号）精神和梅州市卫生和计划生育局《关于印发梅州市进一步改善医疗服务行动实施方案的通知》（梅市卫函〔2015〕145号）的要求，结合我院实际，现就落实“进一步改善医疗服务行动……查看全文>>
联系客服
公文交流微信群
