工作中常遇到一些现象，同样的事情同样的标准，到你这里就打折扣甚至标准方式都变了。遇到这种事儿，你会生气上火甚至跟人吵架吗。这些都是治标不治本，找到原因才是根本。 1.最主要的原因——地位低。演员黄渤曾表示。你弱的时候，坏人真是很多。很多人是看人下菜碟，在科员、科长、副局长、局长跟前他们的表现分四种。办理同一件事，对待领导毕恭毕敬，对待科长客气有佳，对待科员可能就爱搭不理了。 小a刚到单位不久，科长让其到事务科去要个纸箱子装文件。小a去了，比他早一年去的小b说暂时没有，等空出来给他信儿。过了一星期，小a又去，小b表示还是没有。科长听了一个电话打过去，小b表示我马上给您倒一个，小a接着下楼去拿，小……查看全文>>
当一个顾客进入店门的那一刻，要经历从注意商品——对商品感兴趣——联想——欲望——比较评价——信心——行动——感受这8个心理上的转变。所谓感受就是对店铺的产品和服务是否满意，满意时就可以促成交易。1、区别对待不同类型的顾客要迎合不同人群的购物风格（1）女性顾客①购买动机具有主动性。②容易产生冲动性购买。③追求时髦，注意外观。④喜欢炫耀，自尊心强。⑤挑剔，精打细算。（2）男性顾客①购买动机被动。②目的明确，迅速果断。③注重商品质量实……查看全文>>
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