倡导文明旅游，青年旅游从业者担负着重要使命。让我们努力提高自身文明素质，在提升中国公民旅游文明素质行动中做出榜样，起到表率作用，搞好礼仪示范和引导，推广文明礼仪知识，对游客进行文明旅游教育，及时提醒和制止游客的不文明行为;青年导游要努力提高自身专业素质，用优质服务满足游客，用丰富知识启迪游客，用健康情趣引导游客，拒绝用黄段子和政治笑话哗众取宠;遵循行业规范，恪守职业道德，尊重游客权利，维护游客利益，不欺客、不宰客，竭诚为游客服务;在涉外旅游中率先垂范，引导游客尊重旅游目的地的文化习俗，说明其风俗习惯、礼仪规范、民族禁忌及行为方式，对游客尽到提醒告知的义务。让我们争做文明导游员，为推动文明旅游贡……查看全文>>
1、请您手下留情，不要破坏公园里的景观和设施;2、请您胸怀爱心，不要攀折、践踏美丽的花草、绿地;3、请您心藏爱意，不要在公园设施和树木上乱贴乱画;4、请您注意安全，不要攀爬树木，不要下水嬉戏;5、请您保持卫生，不要随意乱扔垃圾，不要随地吐痰;6、请您文明礼让，不要与人争执，不要寻衅滋事;7、请您注意防火，不要在园内随意烧烤;8、请您遵守法律，不要携带危险物品入园。播下一粒种子，收获一片希望;撒下一份文明，收获一生幸福。让我们从自我做起，从身边小事做起，把文明健康的生活习惯落实到每个人的言行中。让我们共建文明和谐公园，共同展示特克斯县人民的文明风采。篇二、全市道路运输行业的同志们、朋友们：根据市……查看全文>>
文明游园倡议书xx年6月1日，太极岛森林公园正式对外开放，为了给大家一个整洁、优美、有序、安全的游园环境，请每一个游客朋友行动起来，从自身做起，劝阻其他游客和您一起爱护公园环境和设施，保护好公园里的花草树木。让我们一起畅享人与自然的和谐美景，充分享受城市发展带来的美好生活。为了大家的快乐、方便和安全，我们呼吁广大游客朋友文明游园：1、请您手下留情，不要破坏公园里的景观和设施;2、请您胸怀爱心，不要攀折、践踏美丽的花草、绿地;3、请您心藏爱意，不要在公园设施和树木上乱贴乱画;4、请您注意安全，不要攀爬树木，不要下水嬉戏;5、请您保持卫生，不要随意乱扔垃圾，不要随地吐痰;6、请您文明礼让，不要与人……查看全文>>
调查地点：深圳市调查方法：街头访问调查时间：1999年11月样本量：334被访者：省内、省外及港澳台旅游者调查机构：兰邦市场调查公司报告来源：兰邦市场调查公司报告内容：随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造良好的旅……查看全文>>
12.1总则12.1.1对特殊游客（老人、幼儿、残疾人等）提供个性化服务，确保服务质量。12.1.2对上述特殊人群提供必要的服务及代邮、寻人及预约、送票等必要的服务。12.2职责12.2.1工程部门负责残疾人专用通道、残疾人专用便池及特殊标识的设计安装。12.2.2工程部门负责为残疾人、老人、幼儿提供轮椅或婴儿车服务。12.2.3市场部负责为残疾人提供检票及按规定给老人、幼儿放行，提供预约送票服务并负责公司寻人服务。12.2.4营销部门负责旅游工艺品的代邮服务。12.2.5其他部门负责特殊游客的相关接待和服务。12.3工作程序12.3.1为残疾人、老人、幼儿提供的服务12.3.1.1设施a.公……查看全文>>
——旅游概论调查报告调查时间：月调查地点。香山公园，林业大学，东王庄，六道口。调查目的。通过调查掌握游客对北京休闲观光园的参与动机及游客特征。为旅游部门提供相应的数据。一：数据整理此次调查问卷我们小组共发出张调查问卷，最后收回张。统计整理后，有效问卷共计张。有效率为。在所调查人中性别，年龄分布如下：二：数据分析结合此数据（更多精彩文章来自“秘书不求人”）可以反映出，现代社会旅游的一种潮流。既所谓体验式的旅游，简单地说就是离开都市的喧嚣、现代生活的压力，返璞归真，比如到农民家里体验一下田园生活。其实有这样旅游需求的都市人并不在少数。一些热衷旅游的市民表示，该去的景点近几年都去得差不多了，还有相当……查看全文>>
报告名称：调查地点：深圳市调查方法：街头访问调查时间：年月样本量：被访者：省内、省外及港澳台旅游者调查机构：兰邦市场调查公司报告来源：兰邦市场调查公司报告内容：随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造良好的旅游经历。……查看全文>>
调查地点：深圳市调查方法：街头访问调查时间：年月样本量：被访者：省内、省外及港澳台旅游者调查机构：兰邦市场调查公司报告来源：兰邦市场调查公司报告内容：随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造良好的旅游经历。如果具有无……查看全文>>
——旅游概论调查报告调查时间：月调查地点。香山公园，林业大学，东王庄，六道口。调查目的。通过调查掌握游客对北京休闲观光园的参与动机及游客特征。为旅游部门提供相应的数据。一：数据整理此次调查问卷我们小组共发出张调查问卷，最后收回张。统计整理后，有效问卷共计张。有效率为。在所调查人中性别，年龄分布如下：二：数据分析结合此数据可以反映出，现代社会旅游的一种潮流。既所谓体验式的旅游，简单地说就是离开都市的喧嚣、现代生活的压力，返璞归真，比如到农民家里体验一下田园生活。其实有这样旅游需求的都市人并不在少数。一些热衷旅游的市民表示，该去的景点近几年都去得差不多了，还有相当部分的年轻人认为，现代旅游不完全在……查看全文>>
告名称：深圳游客满意度调查调查地点：深圳市调查方法：街头访问调查时间：1999年11月样本量：334被访者：省内、省外及港澳台旅游者调查机构：兰邦市场调查公司报告来源：兰邦市场调查公司报告内容：随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传……查看全文>>
告名称：深圳游客满意度调查调查地点：深圳市调查方法：街头访问调查时间：1999年11月样本量：334被访者：省内、省外及港澳台旅游者调查机构：兰邦市场调查公司报告来源：兰邦市场调查公司报告内容：随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传……查看全文>>
报告名称：调查地点：深圳市调查方法：街头访问调查时间：1999年11月样本量：334被访者：省内、省外及港澳台旅游者调查机构：兰邦市场调查公司报告来源：兰邦市场调查公司报告内容：随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造良……查看全文>>
设计一、总建筑面积：4500㎡（±10%）二、主要功能：1、游客接待服务中心2、旅游产品展示销售区3、住宿休闲餐饮区4、办公管理区5、其他服务空间三、各主要功能空间面积：（单位：㎡）1、游客接待服务中心：235（1）导游服务：a、服务台：50b、导游室：25（2）售票间：25（3）小超市：50（4）失物招领：20（5）医务室：30（6）邮政、电信及自助取款机：352、旅游产品展示销售区：800（1）旅游商品销售区：a、销售厅：120b、库房：30（2）景区展示区：a、沙盘陈列：120b、图片资料展示：150（3）信息咨询区：150（4）多功能厅：a、多功能厅：200b、放映室：303、住宿休闲……查看全文>>
第一条奖励对象城区注册的旅行社、旅行社分社（含市外旅行社在设立的分社）第二条奖励内容（一）旅行社一次性组织国内游客30人（含）以上的汽车团队来我市旅游且至少在城区住宿1夜的按每名游客10元对外联组织旅行社进行奖励；（二）旅行社一次性组织旅游专列（或挂车厢）停靠境内的火车站、游客进入我市旅游且至少在城区住宿1夜、游客数达到100名（含）以上的按每名游客15元对外联组织旅行社进行奖励；（三）旅行社一次性组织旅游包船停靠境内的码头、游客进入我市旅游且至少在城区住宿1夜、游客数达到200名（含）以上的按每名游客15元对外联组织旅行社进行奖励；（四）旅行社一次性组织入境游客25人（含）以上的团队来我市旅……查看全文>>
此次，我们有机会随辽宁康辉的旅游团赴宝岛台湾环岛八日游，跟团进行专题旅游调研。先后座车行程1600多公里，基本走遍了整个台湾岛，感想很多，感受很深。台湾气候温暖（18至25度），不冷不热，无风无雨，草绿花香。再加上大陆与台湾同根、同族、同源、同语言、同文字、同文化、同时间。在台旅游吃、住、行、游、购、娱一切都非常方便。另外台湾的治安、交通秩序比较好，车况和司机技术良好。阿里山、日月谭、故宫博物院、中山纪念馆、101大厦、猫鼻头、鹅銮鼻等确实值得一看。台湾鸟语花香，东北冰天雪地，虽然只坐2小时40分的飞机，可南北形成了鲜明的对比，这个季节宝岛游已成为北方游客休闲度假和旅游观光的好去处，但我认为当……查看全文>>
1尊敬的市民朋友们：增强文明出游意识，提升文明旅游素质，是广大市民和旅游从业者共同的责任。在此，我们向全市旅游从业人员、广大市民和社会各界发出如下倡议：一、旅游从业者要履职尽责、率先垂范。从事出境旅游的旅行社和所有领队、导游，要率先践行《中国公民出境旅游行为指南》，以身作则，用自身的文明言行带动游客;规范经营，恪守职业道德，遵纪守法，信守合同;切实履行引导游客文明旅游的职责，做好行前说明培训、行中提醒引导、返程总结提高，及时劝阻游客不文明行为，引导游客做中华文明的传播者、践行者。二、广大市民要克己守礼，文明出游。公民出境旅游不仅代表自己，而且关系国家形象。每位市民都应遵守法律，恪守公德，讲究礼……查看全文>>
为提升前域乡游客满意度，促进我乡旅游业健康快速发展，按照汉旅产办发[2014]4号关于印发《提升游客满意度工作目标任务分解表》和《游客满意度测评中存在问题整改任务分解表》的通知，我乡严格对照文件要求对目前旅游工作进行自查整改，自查情况如下：一、工作开展情况（一）高度重视，落实责任我乡高度重视旅游发展，为实现旅游兴乡，乡党委政府调整人员，充实到旅游发展队伍中，成立了领导小组，下设办公室，专人负责旅游发展日常资料收集归档。将提升游客满意度和创建省级示范乡村旅游村（前域社区）与我乡的城乡环境、交通安全等工作相结合。针对旅游旅游发展薄弱环节，按各办公室的责任分工层层狠抓落实。（二）具体做法伴随着我乡旅……查看全文>>
调查地点：深圳市调查方法：街头访问调查时间：年月样本量：被访者：省内、省外及港澳台旅游者调查机构：兰邦市场调查公司报告来源：兰邦市场调查公司报告内容：随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造良好的旅游经历。如果具有无……查看全文>>
调查地点：深圳市调查方法：街头访问调查时间：1999年11月样本量：334被访者：省内、省外及港澳台旅游者调查机构：兰邦市场调查公司报告来源：兰邦市场调查公司报告内容：随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造良好的旅……查看全文>>
全国游客黑名单游客黑名单制度5月4日，五一小长假过后第一天，国家旅游局在京举办新闻发布会，通报五一旅游投诉和旅游市场专项检查情况，公布了两起典型案例查处情况。其中，延安吴起县青年李某因在旅游过程中攀爬红军雕像，被列入全国游客不文明旅游名单。该不良记录保留期限为xx年。从严从快查处两起典型案例：黑名单期限xx年根据专项检查情况和各地旅游投诉情况，并综合媒体和网络曝光案例，国家旅游局公布了五一期间涉及旅游市场秩序和游客不文明行为的两起典型案例。第一例，云南省女导游陈春艳在带团工作岗位上辱骂游客强迫购物消费行为案。国家旅游局高度重视，将其列为重大督办案件。云南省旅委组织执法机构回应及时，国家旅游局认……查看全文>>
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