游客黑名单制度出炉

全国游客黑名单游客黑名单制度5月4日，五一小长假过后第一天，国家旅游局在京举办新闻发布会，通报五一旅游投诉和旅游市场专项检查情况，公布了两起典型案例查处情况。其中，延安吴起县青年李某因在旅游过程中攀爬红军雕像，被列入全国游客不文明旅游名单。该不良记录保留期限为xx年。

从严从快查处两起典型案例：黑名单期限xx年

根据专项检查情况和各地旅游投诉情况，并综合媒体和网络曝光案例，国家旅游局公布了五一期间涉及旅游市场秩序和游客不文明行为的两起典型案例。

第一例，云南省女导游陈春艳在带团工作岗位上辱骂游客强迫购物消费行为案。国家旅游局高度重视，将其列为重大督办案件。云南省旅委组织执法机构回应及时，国家旅游局认为对此事应依法依规给予严肃处罚：⑴吊销陈春艳导游证，今后不得从事导游业务;⑵对昆明风华旅行社有限责任公司没收违法所得，并处5万元罚款，停业整顿6个月;⑶对涉事企业法人、总经理、分管副总经理分别处于2万元罚款。