信访工作2季度总结

掘进事业部二季度信访工作总结

掘进事业部在矿两委高度重视及正确领导下，认真贯彻执行《信访条例》，切实加强对单位信访工作的监督和解决，特别是对责任狠抓落实，一丝不苟调处和解决好每一件事情，紧紧围绕安全、生产、稳定、和谐的主题。掘进事业部在201*点二季度信访工作非常稳定。

一、健全信访稳定工作体系

在一季度信访工作的基础上，合理利用民主接待日活动处理信访问题。支部书记办公室分管信访工作，负责信访接待工作，并在办公室张贴明显的“员工谈心室”标志牌。

信访工作关系到稳定发展的大局。掘进事业部规范了信访工作有关事宜，形成了稳定的信访工作体系。信访工作首先坚持了责任到位，即坚持“分级负责、归口办理，谁主管，谁负责”的原则，对信访办公室和涉及信访的责任部门进行了职责分工；其次对信访接待处理程序进行了规范；最后落实了信访工作责任制，确保信访工作件件有着落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和扩大。

二、以完善的制度规范信访稳定工作

信访工作关系到党和人民群众的联系，关系到稳定发展的大局。掘进事业部领导充分认识到信访工作的重要性，在健全了信访稳定矛盾纠纷排查调处机制、部务公开长效机制、信访稳定工作快速反应和突发事件处置机制、基层连队信访代理机制、领导干部民主接待日机制、等制度。使信访工作更加制度化、规范化。

三、以宣传学习抓好群众教育工作