关于深化“放管服”改革优化营商环境的调研报告

关于深化放管服改革优化营商环境的调研报告根据中共xxx市委办公室关于开展不忘初心、牢记使命主题教育调研工作的安排部署，2019年9月以来，我围绕深化放管服改革、优化营商环境开展了专题调研。现将调研情况报告如下：

一、基本情况

近年来，我市认真贯彻落实上级部署，努力践行党的群众路线，整顿机关作风优化营商环境，深化放管服改革，着力破解群众办事难问题，取得了明显成果。

（一）大力推进三集中、三到位改革。成立市政务服务中心，推进群众办事集中受办、标准化审批。共有27个部门进驻，承担政务服务事项xx项、便民服务事项32项。截止2019年9月末，共受理政务服务事项xx万件，办理便民服务事项xx万件，均全部办结。

（二）建立完善群众办事服务机制。改进对企服务，对全市xx余个重点产业项目企业明确推进服务专班，实行保姆式、帮扶式服务。政务服务中心实施首问责任、一次性告知、限时办结、工作人员服务规范等13项工作制度，并实行动态调整，为群众办事提供工作机制保障。

（三）加快建设一窗受理、集成服务、一站办结审批平台。针对环节多、效率低、办事难等问题，加快推进全市政务服务一网、一门、一次改革，建设一窗受理、集成服务、一站办结审批平台。现xxx市政务服务网一窗受理软件平台已建成，单位数据、事项完成导录，功能区搭建完成，设备调试完毕，正在招聘工作人员。

（四）进一步简化审批环节、审批流程。政务服务中心率先建立起行政审批服务标准化体系，将全市政务服务事项细化为xx项，除法律法规明确要求外，实行受理→标准审查→办结的办理流程，压缩办结时限，比法定时限减少43%，简化申报材料，共减少申报材料68份，成为xxx市审批流程最简、审批时限最短、审批效率最高的审批服务部门。

二、存在的问题

在深化放管服改革，优化营商环境，解决群众最急最忧最盼的突出问题中，我市还存在着诸多问题亟待解决：