区民政局工作总结报告

今年以来，区民政局紧紧围绕“服务群众、改善民生、落实民权、维护民利”的新要求，进一步明确构建现代民政的新任务，开拓创新、锐意进取，围绕十二件实事的工作要求，在民生保障、社会救助和社会化养老领域重点推进民政工作，形成了“民生保障扩大化、救助工作品牌化、养老服务社会化、社区建设精细化、常态工作规范化”的五大特色亮点。

一、强化扶弱帮困职能，实现民生保障扩大化

今年，xx区委、区政府将民生工作与经济工作同部署同协调同落实，把民生工作摆上了更加突出的位置。我局紧紧把握全区大力推进民生工作的良好机遇，积极拓宽保障和改善民生的业务内容，以保障重点民政对象、惠及全体槐荫居民为主要目标，着力拓展民政救助和服务范围，在做好正常业务工作的同时，重点开展了三项新工作。一是城乡低保边缘家庭救助。为进一步保障全区困难群众的基本生活，20xx年初，我区围绕社会救助普惠化目标，制定下发了《关于印发xx区城乡低保边缘家庭救助办法（试行）的通知》（槐政办发【20xx】2号），在全市率先扩大社会救助覆盖面，将全区社会救助对象范围扩大至城乡低保边缘家庭。救助内容主要包括医疗救助、生活救助、教育救助、取暖救助四项内容，并制定了规范的救助程序，实现了城乡低保边缘家庭的救助常态化。目前共为532户低保边缘家庭1325人发放生活补贴39.75万元；为233人发放学生救助金13.98万元，为557户1383人发放取暖救助26.74万元，合计80.47万元。低保边缘家庭救助工作已引起上级高度重视，市委书记王敏同志做了重要批示，指示我们要将好事办好。二是困难家庭居家物业服务。为进一步解决细微处的民生问题，今年，我局争取财政资金210万元在全区各街道推广开展针对困难家庭的居家物业化为民维修服务，此项工作自3月1日起施行。我局规范了全区为民服务工作流程；设计了工作软件、入户服务事项表三联单；统一招标了工程队伍，组建了槐荫民政“温暖小哥”为民维修服务队；派驻专职工作者，依托槐荫政务服务中心平台，协调、组织为全区困难家庭提供福利性、公益性的无偿居家物业服务。前期完成了203户、3430项、44.98万元的困难家庭居家物业维修工程，受到了困难群众的一致欢迎。为民服务工作从盲点入手，从细节做起，通过实施一个个实实在在的维修项目，切实保障了困难群众的基本民生。三是老旧小区民生工程。在保障重点民政对象基本民生的同时，我局受区委区政府的委托，牵头协调各部门、街道办事处，针对管理薄弱的开放式老旧小区，开展了一系列整治工作。包括粉刷楼道、灯亮工程、小区内道路及广场整治、通双气等。目前，全区共整治367个楼院、1214个单元、114条小区道路，已完成2个楼栋的通暖气工程，67个楼栋通天然气工程。这些民生工程延伸至居家楼院，使居民群众实实在在感受到民政部门在密切联系群众教育实践活动中的具体行动和发挥的作用，享受到实实在在的民生实惠。

二、增强创新创业意识，实现救助工作品牌化