银行工会年初工作会议上的讲话提纲

关于服务工作

1、近几年，尽管我行在服务工作上采取了一些措施，且连续2年开展服务竞赛活动，但收效并不明显，没有成为促进业务发展的一个有效手段。随着同业服务水平的不断提升，我行地区服务领航的情况也已风光不再。

2、鉴于此，2010年将成为**行的一个服务年。分行工会牵头，各服务单位通力配合，要使我行的服务状况和水平在年内有个明显的起色。