地税系统纳税服务先进单位典型材料

市地税局征收管理分局的纳税服务工作在前几年的基础上，进行了巩固和提高，紧紧围绕省局“现代化分局创建”活动的统一部署，以星级管理为总抓手，深化办税服务模式，加强纳税服务规范化建设，全面贯彻总局“两个减负”和办税公开工作，探索建立纳税服务工作质效考核评价体系，全面理顺纳税服务机构设置，明确职责，精简办税流程；通过走出去、请进来的形势，加强服务技能、服务意识的培训和教育，对本单位工作礼仪进行规范；充分利用网站、12366、短信平台等服务平台开展全方位的个性化服务；促进分局纳税服务的整体提升，创建亳州地税纳税服务品牌。

一、优化纳税服务，全力服务经济社会发展。

（一）进一步优化办税服务厅的办税程序，改善办税条件

2008年，分局统一部署，加强纳税服务、申报流程等管理，及时调整工作思路，以转变重点管理对象、转变日常管理方式、转变信息采集手段为突破口，找准了加强管理的切入点，在管理大中型企业的同时，不放弃小税种的征收。一直以来，车辆税收因其流动性强，纳税遵从度不高，纳税人学问高低不等而成为管理的难点。为进一步提高驻车管所办税厅的服务质量，为其调增多方面才能的人员，根据纳税人的不同，提供个性化的服务，因人而异进行政策宣传和按章征收，在得到纳税人理解的基础上提高了大厅的办税效率。对于查帐征收的货运业自开票纳税人，客运公司和出租车公司，将完税证明单集中打印后交到蒙城、涡阳、利辛等三县地税局发放到纳税人，既便于三县地税局对纳税人的管理和税款的征收，又方便车主不需要到分局办税厅而直接去车管所年检。今年以来，驻车管所征税窗口没有发生一起因纳税人不满意而上访上诉的问题，也没有出现以前纳税人经常反映的税负过重以及车辆外流等现象。截止9月底共堵漏增收税款1773.20万元。为地方经济发展作出了应有的贡献。

（二）落实税收优惠政策

纳税服务的原则之一就是依法行政，要求税务机关在为纳税人提供服务的过程中必须以依法行政为前提，强化依法纳税，防范税收风险，意味着税收优惠政策也必须落实到位，全力支持全民创业。让所有符合条件的纳税人都能享受到国家的惠民政策带来的实惠。截止目前，今年共落实了优惠政策927.92万元，有力扶持了企业发展，全力服务于亳州的经济社会发展。

二、税费并重、统筹安排，全力落实自觉申报工作。