县烟草专卖局年度工作总结

20**年，我局（分公司）在xx市局（公司）党组和当地政府的正确领导下，在全局干部职工的共同努力下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大会议精神，按照国家局提出的“做精做强主业、保持平稳发展”的方针和年初既定的目标和部署，以规范促效益，不断改革创新、夯实基础，较好地完成了全年各项目标任务，经济效益呈持续、稳定、健康发展态势。二0**年工作回顾

一、经济运行情况

全年，实现卷烟销售数量35100.592大箱，同比增加4.16%，收购烟叶103673.60担，同比增加3.54%；实现销售金额55629.46万元，其中卷烟销售金额42137.50万元，同比增加17%，烟叶销售金额13491.96万元；卷烟利润10327.35万元，同比增加1876.54万元，增幅22.20%；卷烟毛利率24.51%，同比增加4.56个百分点。

发生三项费用万元，同比增加万元，增幅%，费用率%，同比下降个百分点。其中，卷烟费用万元，烟叶费用万元，专卖费用万元，行政管理费用万元，各项费用基本控制在年初市公司下达的费用预算金额内。

二、狠抓规范经营和优质服务，努力提升营销网络服务水平和运行质量

20**年，我局（分公司）围绕网络建设和卷烟销售工作中心任务，全面推进网建工作水平的再提升。全年，共完成辖区销量35100.592大箱，其中省外烟8289.08大箱；低档烟8802.204大箱，，共实现销售收入42137.50万元，毛利9435.11万元，较去年同比增长24.43%，全市人均卷烟消费条数为7条。与去年同期相比，省外烟销售比重一、二、三类烟比重略有增幅，四类烟销售比重略有下降。

（一）建立市场需求预测体系，促进规范经营。按照市局制定的《卷烟市场需求预测实施方案》，建立需求预测体系，进行需求预测，以进一步夯实市场主体能力，提升网建水平，提高卷烟营销能力，构建新型工商关系。将卷烟销售计划分解到客户经理，客户经理秉着“公开、公平、公正”的原则，用心为客户服务，严格按照规范经营的要求，兼顾“点多线长面广”原则，杜绝集中客户投放，合理分配卷烟计划，照顾中、小客户的利益，优先保证经营规范客户的货源。根据客户市场的需求，进行品牌结构调整，寻求在紧俏卷烟供应不足的情况下，向客户推荐替代品牌，弥补货源不足，按照客户的经营业态、经营环境对客户的卷烟购进提出合理的建议，帮助客户在经营上降低风险，增加利润。在规范经营的前提下稳步提升客户等级。今年，全市在网客户中a类客户有649户，占总数的16.52%，b类客户2220户，占总数的56.51%，c类客1273户，占总数的27.03%。相比20**年底c类客户降低了14.92%。为挖掘农村市场潜力，消灭空白村，扩大农村网络覆盖面。我们坚持“城区追求合理布局，农村讲究适当扩网”的原则，将组织结构由层级式向扁平化转变，将工作重点由管理客户逐渐向服务客户转换。通过多次开展专项摸底和办证入网工作，我市目前空白村为30个，较之去年减少18个。

（二）加大品牌培育力度，促进重点品牌落地消费。