区国税局关于办税服务厅建设情况的自查报告
我局现有办税服务厅两个。一是进驻高新区行政服务中心的办税服务厅，服务对象为高新区（直属）管辖范围内的纳税人（以下简称综合办税厅）；二是单独设立的车购税服务大厅，服务对象为宁波大市范围内的购车单位和个人（以下简称车购税大厅）。
按照市局甬国税函〔2011〕151号文件精神，对照《国家税务总局关于印发〈办税服务厅管理办法（试行）〉的通知》（国税发〔2009〕128号）和《办税服务厅服务规范手册》的要求，并结合最近印发的《xx市国家税务局关于推进办税服务厅标准化建设的意见》相关要求，我局对下属两个办税服务厅的标准化建设情况进行了全面的自查，现将自查情况汇报如下：
一、办税服务厅环境建设情况。
（一）综合办税厅属于进驻地方政务大厅工作类型，所有环境建设和硬件设施均须按照政务大厅的要求进行，我局无权修改。目前其硬件标准与市局要求基本一致，如窗口设置、区域划分、标识设置等，电子显示屏、触摸屏、监控系统、自助办税系统等等设施均配置齐全。也存在部分差异，主要是个性化部分，如尺寸规格、背景颜色、桌牌胸牌方案等。目前，经与高新区行政服务中心沟通，已确定国地税同时上线排队叫号系统和服务评价系统，安装调试正由行政服务中心统一布置中。
（二）车购税大厅属于自行建设部分。今年上半年我局严格按照市局的标准化建设要求进行重新装修，统一办税服务区、自助办税区、咨询辅导区、等候休息区等功能区域。按照标识系统规范要求设置内外标识，并对监控设施、消防通道、无障碍通道等设施进行重新排查和明确标志，布置禁烟标识、文明提示语、电子显示屏、触摸屏、排队叫号系统。并借此契机推行一窗式服务，改变了过去多窗口流转的工作方法，受到了纳税人的好评
二、办税服务厅服务制度落实和业务开展情况。
(未完，全文共2537字，当前显示743字)
(请认真阅读下面的提示信息)
